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Introdução
Por que estudar administração?
 O mundo atual é uma sociedade composta por
organizações;
 Todas as atividades voltadas para produçã o e prestaçã o
de serviços sã o planejadas e coordenadas;
 Todas as organizações sã o constituídas de pessoas e de
recursos;
 Toda empresa para se manter precisar ser lucrativa;
 A administraçã o é fundamental para existência,
sobrevivência e sucesso das organizações.
Introdução
O Significado de “Administração”.
 A palavra ADMINISTRAÇÃO vem do latim ad (direção,
tendência para) e minister (subordinação ou obediência),
e significa aquele que realiza uma função abaixo do
comando de outrem, isto é, aquele que presta um serviço a
outro.
 Com passar do tempo sofreu transformação no seu
significado. Hoje, administrar é “o processo de planejar,
organizar, dirigir e controlar o uso de recursos, a fim de
alcançar objetivos”.
Introdução
O Significado de “Administração”.
 Para se administrar deve-se:
 PLANEJAR as ideias,
 ORGANIZAR os recursos,
 DIRIGIR as pessoas, e por fim,
 CONTROLAR os resultados.
Antecedentes Históricos
 Antigo Egito
 Influência da Igreja Católica - A organização hierárquica da Igreja é tão
simples e eficiente que sua enorme organização mundial pode operar
sob o comando de uma só cabeça executiva (Papa).
 Influência Militar - Princípio da unidade de comando; hierarquia;
estratégias; logística de suprimentos e distribuição.
 Revolução Industrial
6
Abordagem Clássica
 Administração Científica
Frederick Winslow Taylor (1856-1915) - Engenheiro
americano
 Teoria Clássica
Henri Fayol(1841-1925) - Engenheiro francês
 Fordismo
Henry Ford (1863-1947) - mecânico
7
Taylor - Administração Científica
Objetivos:
 Buscar eficiência através da racionalização do trabalho e
ênfase nas tarefas;
 Aplicação dos métodos da ciência na Administração;
 Métodos principais: observação e mensuração;
 Eliminar os desperdícios e com isso aumentar a
produtividade das indústrias americanas através da
Engenharia Industrial;
 Assegurar a máxima prosperidade do empregador
por meio da máxima prosperidade do empregado.
8
Princípios da Administração Científica de Taylor
1. Princípio do Planejamento - substituir o
empirismo do operário pelos métodos baseados em
procedimentos científicos
2. Princípio do Preparo - selecionar cientificamente
o operário e treiná-lo
3. Princípio do Controle - controlar o trabalho para
que seja realizado de acordo com o planejado
4. Princípio da Execução - distribuir
adequadamente o trabalho e a responsabilidade
 Henry Ford projetou o modelo de carro mais popular dos
primeiros anos da indústria automobilística, o Modelo T
(1908 - 1927), conhecido no Brasil como o ford-bigode.
 Seus princípios:
 Produtividade (máxima produção);
 Intensificação (maior velocidade possível);
 Economicidade (mínimo matéria-prima);
9
Abordagem Clássica da Administração
 A política de Henry Ford se alicerçou na produção em
massa, em série e em cadeia contínua; no pagamento de
altos salários e na fixação de preços mínimos para os
bens produzidos.
 Cria a linha de montagem (1913): 1 carro a cada
84 minutos.
10
Fordismo
11
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Ênfase na estrutura que a organização deveria possuir
para ser eficiente. Garantir a eficiência de todas as
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12
Princípios Gerais da Administração,
segundo Fayol
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interesses individuais aos
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autoridade;
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Conceito de Administração
"Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e
controlar o trabalho dos membros da organização, e de usar
todos os recursos disponíveis da organização para alcançar
objetivos estabelecidos".
Conceito de Organização
“Organização é uma entidade abstrata, de
cunho jurídico, formada por duas ou mais
pessoas, trabalhando juntas e de modo
estruturado para alcançar um objetivo
específico ou um conjunto de objetivos.
A Administração é necessária porque:
• Organizações precisam ser gerenciadas
• Organizações têm objetivos a atingir:
– Oferecer serviços a sociedade
• Consegue harmonizar objetivos
conflitantes
• Permite que as organizações alcancem
eficiência e eficácia
• As Organizações servem à sociedade.
- Ex: Padaria e Polícia.
• As Organizações realizam objetivos.
- Ex: Transportadora e Fábrica de Calçados.
• As Organizações desenvolvem o conhecimento.
- Tecnologia e pesquisa.
• As Organizações proporcionam carreiras.
- Emprego e empreendedorismo.
Porque as Organizações são necessárias?
Funções do Administrador
 Atribuições, tarefas a cumprir.
 PLANEJAR
• pensar antecipadamente em objetivos, ações e atos
 ORGANIZAR
• alocar (distribuir) o trabalho, recursos, autoridade, para atingir objetivos e
realizar as ações
 DIRIGIR
• orientar as pessoas para que elas cumpram o esperado; motivar, liderar,
comunicar, incentivar
 CONTROLAR
• verificar se os atos estão conforme os planos e mudar rumos quando e se
necessário
Características necessárias para o Administrador
moderno
•Visão: enxergar além do que é, ou seja, ter
uma abordagem holística, nã o reduzindo seu
universo a um mero "ano fiscal".
• Ética: ter um conjunto de regras e normas
morais que fundamenta suas atitudes
profissionais.
•Diversidade Cultural: escolher colaboradores
talentosos, independente de diferenças raciais,
culturais ou sexuais.
•Educação e Treinamento: buscar constante
o aperfeiçoamento profissional.
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Organização
 Recursos Humanos;
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Administração
Geral
Impacto da Qualidade na Administração
 O bom ou o mau funcionamento de uma organização
afeta a qualidade de vida da sociedade
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seu grupo até o destino almejado.”
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 Realizar coisas por meio de pessoas
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modelos únicos
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as tarefas
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 Assumir papéis
 Cumprir funções
ConhecimentoConhecimento
PerspectivaPerspectiva AtitudeAtitude
Saber.
Know-how. Informaзг o.
Atualizaзг o profissional.
Reciclagem constante.
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Visг o pessoal das coisas.
Maneira prбtica de aplicar
o conhecimento na soluзг o
de problemas e situaзхes.
Saber fazer acontecer.
Comportamento ativo e proativo.
Кnfase na aзг o e no fazer acontecer.
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As Competências Duráveis do Administrador
Eficiência e Eficácia
 Eficácia
 Atingir os objetivos = RESULTADOS
 Fazer as coisas certas
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 Eficiência
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  • 2. Introdução Por que estudar administração?  O mundo atual é uma sociedade composta por organizações;  Todas as atividades voltadas para produçã o e prestaçã o de serviços sã o planejadas e coordenadas;  Todas as organizações sã o constituídas de pessoas e de recursos;  Toda empresa para se manter precisar ser lucrativa;  A administraçã o é fundamental para existência, sobrevivência e sucesso das organizações.
  • 3. Introdução O Significado de “Administração”.  A palavra ADMINISTRAÇÃO vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência), e significa aquele que realiza uma função abaixo do comando de outrem, isto é, aquele que presta um serviço a outro.  Com passar do tempo sofreu transformação no seu significado. Hoje, administrar é “o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos, a fim de alcançar objetivos”.
  • 4. Introdução O Significado de “Administração”.  Para se administrar deve-se:  PLANEJAR as ideias,  ORGANIZAR os recursos,  DIRIGIR as pessoas, e por fim,  CONTROLAR os resultados.
  • 5. Antecedentes Históricos  Antigo Egito  Influência da Igreja Católica - A organização hierárquica da Igreja é tão simples e eficiente que sua enorme organização mundial pode operar sob o comando de uma só cabeça executiva (Papa).  Influência Militar - Princípio da unidade de comando; hierarquia; estratégias; logística de suprimentos e distribuição.  Revolução Industrial
  • 6. 6 Abordagem Clássica  Administração Científica Frederick Winslow Taylor (1856-1915) - Engenheiro americano  Teoria Clássica Henri Fayol(1841-1925) - Engenheiro francês  Fordismo Henry Ford (1863-1947) - mecânico
  • 7. 7 Taylor - Administração Científica Objetivos:  Buscar eficiência através da racionalização do trabalho e ênfase nas tarefas;  Aplicação dos métodos da ciência na Administração;  Métodos principais: observação e mensuração;  Eliminar os desperdícios e com isso aumentar a produtividade das indústrias americanas através da Engenharia Industrial;  Assegurar a máxima prosperidade do empregador por meio da máxima prosperidade do empregado.
  • 8. 8 Princípios da Administração Científica de Taylor 1. Princípio do Planejamento - substituir o empirismo do operário pelos métodos baseados em procedimentos científicos 2. Princípio do Preparo - selecionar cientificamente o operário e treiná-lo 3. Princípio do Controle - controlar o trabalho para que seja realizado de acordo com o planejado 4. Princípio da Execução - distribuir adequadamente o trabalho e a responsabilidade
  • 9.  Henry Ford projetou o modelo de carro mais popular dos primeiros anos da indústria automobilística, o Modelo T (1908 - 1927), conhecido no Brasil como o ford-bigode.  Seus princípios:  Produtividade (máxima produção);  Intensificação (maior velocidade possível);  Economicidade (mínimo matéria-prima); 9 Abordagem Clássica da Administração
  • 10.  A política de Henry Ford se alicerçou na produção em massa, em série e em cadeia contínua; no pagamento de altos salários e na fixação de preços mínimos para os bens produzidos.  Cria a linha de montagem (1913): 1 carro a cada 84 minutos. 10 Fordismo
  • 11. 11 Teoria Clássica (Henri Fayol) Ênfase na estrutura que a organização deveria possuir para ser eficiente. Garantir a eficiência de todas as partes envolvidas. As Funções Básicas da Empresa: 1. Funções Técnicas 2. Funções Comerciais 3. Funções Administrativas 4. Funções de Segurança 5. Funções Contábeis 6. Funções Financeiras - Prever - Organizar - Comandar - Coordenar - Controlar
  • 12. 12 Princípios Gerais da Administração, segundo Fayol  Divisão do trabalho;  Autoridade e responsabilidade;  Disciplina;  Unidade de comando;  Unidade de direção;  Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais;  Remuneração do pessoal;  Centralização da autoridade;  Cadeia escalar;  Ordem;  Equidade;  Estabilidade do pessoal;  Iniciativa;  Espírito de equipe.
  • 13. Conceito de Administração "Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da organização, e de usar todos os recursos disponíveis da organização para alcançar objetivos estabelecidos". Conceito de Organização “Organização é uma entidade abstrata, de cunho jurídico, formada por duas ou mais pessoas, trabalhando juntas e de modo estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto de objetivos.
  • 14. A Administração é necessária porque: • Organizações precisam ser gerenciadas • Organizações têm objetivos a atingir: – Oferecer serviços a sociedade • Consegue harmonizar objetivos conflitantes • Permite que as organizações alcancem eficiência e eficácia
  • 15. • As Organizações servem à sociedade. - Ex: Padaria e Polícia. • As Organizações realizam objetivos. - Ex: Transportadora e Fábrica de Calçados. • As Organizações desenvolvem o conhecimento. - Tecnologia e pesquisa. • As Organizações proporcionam carreiras. - Emprego e empreendedorismo. Porque as Organizações são necessárias?
  • 16. Funções do Administrador  Atribuições, tarefas a cumprir.  PLANEJAR • pensar antecipadamente em objetivos, ações e atos  ORGANIZAR • alocar (distribuir) o trabalho, recursos, autoridade, para atingir objetivos e realizar as ações  DIRIGIR • orientar as pessoas para que elas cumpram o esperado; motivar, liderar, comunicar, incentivar  CONTROLAR • verificar se os atos estão conforme os planos e mudar rumos quando e se necessário
  • 17. Características necessárias para o Administrador moderno •Visão: enxergar além do que é, ou seja, ter uma abordagem holística, nã o reduzindo seu universo a um mero "ano fiscal". • Ética: ter um conjunto de regras e normas morais que fundamenta suas atitudes profissionais. •Diversidade Cultural: escolher colaboradores talentosos, independente de diferenças raciais, culturais ou sexuais. •Educação e Treinamento: buscar constante o aperfeiçoamento profissional.
  • 18. Áreas Funcionais da Organização  Recursos Humanos;  Finanças;  Produção e Operação;  Comercial e Marketing; Administração Geral
  • 19. Impacto da Qualidade na Administração  O bom ou o mau funcionamento de uma organização afeta a qualidade de vida da sociedade
  • 20. “ O bom Administrador é aquele que conduz seu grupo até o destino almejado.”
  • 21. Administrar é:  Realizar coisas por meio de pessoas  Promover interação  Desenvolver habilidades  Conscientizar-se de que não há modelos únicos  Concentrar esforços cooperativos para as tarefas  Definir objetivos e depois traçar metas  Assumir papéis  Cumprir funções
  • 22.
  • 23. ConhecimentoConhecimento PerspectivaPerspectiva AtitudeAtitude Saber. Know-how. Informaзг o. Atualizaзг o profissional. Reciclagem constante. Saber fazer. Visг o pessoal das coisas. Maneira prбtica de aplicar o conhecimento na soluзг o de problemas e situaзхes. Saber fazer acontecer. Comportamento ativo e proativo. Кnfase na aзг o e no fazer acontecer. Espнrito empreendedor e de equipe. Lideranзa e comunicaзг o. As Competências Duráveis do Administrador
  • 24. Eficiência e Eficácia  Eficácia  Atingir os objetivos = RESULTADOS  Fazer as coisas certas  Relação entre resultados alcançados e objetivos planejados  Eficiência  Usar os recursos da melhor maneira possível; minimizar perdas = MEIOS  Fazer certo as coisas  Relação entre resultados alcançados e recursos empregados Bons Administradores são eficazes e eficientes!