Marca
“Uma marca é um nome, termo,
sinal, símbolo ou desenho, ou
uma combinação dos mesmos,
que pretende identificar os
bens e serviços de um
vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciá-los
dos concorrentes. Um nome
de marca é aquela parte da
Marca que pode ser
pronunciada ou pronunciável”
Philip Kotler
Philip Kotler (Chicago, 27 de maio de 1931) professor universitário da S.C. Johnson
& Son de Marketing Internacional na Kellogg School of Management na
Universidade Northwestern. Mestrado pela Universidade de Chicago e seu PhD no
MIT, ambos em economia. Ele fez pós-doutorado em matemática em Harvard e
em ciências comportamentais na Universidade de Chicago
Num tempo nem tão longe
A muito e muito tempo atrás, criar,
construir ou comercializar marcas com
sucesso não exigia inspiração infinita nem
capital ilimitado. A demanda excedia a
oferta, e os mercados eram bem
distintos... Os produtos se diferenciavam
entre si (...) hoje, podem ser facilmente
imitados ou plagiados... Surgem dois
grandes caminhos estratégicos: Reduzir
preços ou Agregar valores...fortalecendo
a marca.
Linha do tempo...
Status x Poder
Séc XIX
legislação x
obrigatoriedade
Séc XI
Reconhecer
fabricantes
Artista
Lei de Marcas de Mercadoria na Inglaterra (1862), a Lei Federal da Marca
de Comercio nos EUA (1870)
pode ser...
• Logotipo (letras);
• Logomarcas (letras + símbolo)
Elas cumprem as funções de identificar,
atestar, demarcar e divulgar, por meio da
repetição de uma mesma forma
característica e singular.
Marcas são elementos que identificam os
produtos e dependendo da comunicação
corporativa elas ganham a lealdade de certos
grupos de consumidores
Uma marca envolve
• atitude dos colaboradores;
• cultura da empresa;
• Seus valores x sua missão;
• identidade corporativa;
• capacidade de ser identificada
• Padronização de processos/pontos de
contato;
• Cumprimento das expectativas sobre a
marca;
• Identidade visual
Simples assim...
Estão no cotidiano das pessoas, a muitos anos,
assim como o idioma que nos uni... As marcas
circulam pela sociedade, criando conexão entre
pessoas, sensações., experiências e vivências
(positivas e também negativas).
A principal estratégia de marketing é fixar a
marca na mente do seu Target, consolidando
fidelização.
Os elementos visuais, sua clareza e simpatia -
fazem com que as marcas se convertam numa
das instituições de maior prestígio de nosso
tempo.
IMAGINÉTICA: Quem sonha, pensa em imagens: arte e ideias. Olhe, veja além. Além do
mais, bem animado. Criação, transformação. Som. Ação, inspiração, reflexão. Algo que faça
diferença. O que você acha? Diga aí
sua marca é
fácil de ler, escrever, soletrar e memorizar,
• sua marca possui aplicabilidade,
• sua marca é sonora,
• sua marca é sugestiva,
• sua marca é inclusiva,
• sua marca é única,
• sua marca é original - autentica,
• Sua marca é...
Valor de uma marca:
habilidade em ganhar
um significado único e
positivo na mente dos
públicos de interesse (Kapferer)
O Senhor Jean-Noël Kapferer é uma referência acadêmica e
profissional quando se tratar do tema de branding
Marca
• diferenciem produtos semelhantes;
• empresas destaquem seus produtos;
• agregam valor para comercialização da
imagem;
• reputação de uma linha no mercado;
• são licenciadas geram “royalties”;
• fundamental nos acordos de franquia;
• podem ser um ativo comercial de valor;
• aprimoramento continuo da qualidade;
• Solidez, estimulam mercados...
Tipos de marcas
• Palavras inventadas ou
fantasiosas.
– Palavras criadas sem qualquer
significado intrínseco ou real.
Palíndromo - palavras em que o sentido é o
mesmo, quer se leia da esquerda para a direita
quer da direita para a esquerda
• Marcas arbitrárias.
– Palavras cujo significado não
tenha qualquer relação com os
produtos que elas divulguem.
• Marcas sugestivas.
– que fazem alusão a um ou mais
atributos do produto.
Elementos
• Cores
• Tipografia
• Estilo de imagens
• Linguagem (visual e verbal)
• Arquitetura visual
Pantone Inc., é uma empresa
sediada em Carlstadt, New Jersey
conhecida pelo seu sistemas de
• Símbolo gráfico (ou não)
cor, largamente utilizado na
indústria gráfica. fundada em
1962 por Lawrence Herbert
(elementos
símbolos
O uso dos símbolos ®, TM, ou equivalentes ao
lado de uma marca não é obrigatório e geralmente
não significa qualquer proteção jurídica.
Contudo, pode ser uma forma conveniente de
informar ao público que uma determinada insígnia
é uma marca, precavendo-se desta forma da ação
de possíveis infratores e falsificadores.
O símbolo ® é utilizado depois da marca ter sido
registrada; TM indica que se trata de uma marca
de fábrica ou de comércio (trademark);
proteger sua marca
A proteção às marcas pode ser
obtida através de registro ou, em
alguns países, através do uso.
Recomenda-se que registre a marca
mediante depósito do formulário
de solicitação de registro na
administração nacional de marcas
(algumas administrações
possibilitam a solicitação de
registro “on line”).
Uma marca registrada gozará de
maior proteção no mercado.
Branding
“branding é um
conjunto das
tarefas de
marketing e de
comunicação
destinadas a
otimizar a gestão
das marcas”.
SAMPAIO, Rafael. Marcas e A a Z:
Como Construir E Manter Marcas E
Sucesso. Rio
FOCO: a mente do consumidor! de Janeiro: Elsivier, 2002 –
Reimpressão.
Brand Equity
um termo da área do marketing, é o valor
adicional que se atribui a algum produto ou
serviço.
Esse valor influencia na forma como o
consumidor pensa, sente e age em relação à
marca, assim como nos preços, na parcela de
mercado e na lucratividade proporcionada
pela marca à empresa.
O Brand Equity representa um importante
ativo intangível que corresponde a um valor
psicológico e financeiro da organização
Emotional Branding
ou seja, a marca deixa de ser
apenas uma imagem que
identifica uma empresa, ou
produto para estabelecer uma
relação emocional com os
clientes.
A ideia principal é tirar a
atenção das questões
racionais e persuadir o
consumidor a comprar o
produto ou serviço através
da percepção sensorial.
Criação
A criação de um logotipo envolve
uma série de etapas:
• pesquisa detalhada sobre a
concorrência,
• o público alvo,
• o contexto social;
• inspiração em marcas
consagradas (repertório);
• seleção de cores;
• criação de vetores nos softwares
existentes;
• estudo de aplicabilidade;
• Registro;
• criação do plano de identidade
visual – PIV.
A logo não é tudo
• A logo não dá conta de expressar
todos os atributos da marca.;
• Resume e determina o restante do
visual de uma empresa;
• Importante maneira de identificar
visualmente a marca;
• Outros fatores, como o resultado da
obra: Consagram marcas poderosas!!!!
Imortais...
Co-fundada por Walter Elias Disney, a Walt Disney
Company pode ser considerada um verdadeiro
império voltado para o entretenimento. Possui além
dos parques temáticos, produtos de diferentes
segmentos e produções de mídia que somam uma
receita anual de cerca de 30.000 milhões dólares. O
logotipo da Disney é uma versão estilizada da
assinatura do fundador.
Modernização da marca
No início demonstrava Newton
sentado a pé de uma árvore,
símbolo da descoberta da
gravidade.
O designer Rob Janoff, nasceu
a maça multi colorida, que
representava a mesma maça, as
cores caracterizavam tanto
estilo de época quanto o apelo
tecnológico motivado pela a
invenção de monitores
coloridos.
A criação
“Os clientes percebem a Nextel
como uma prestadora de serviço
de qualidade premium e parceiro
confiável, que oferece produtos e
serviços diferenciados e
inovadores, que ajudam os clientes
a serem mais produtivos. Com
nosso projeto de lançar redes de
terceira geração (3G), agora é o
momento ideal para lançar uma
nova identidade visual e uma
estratégia de marca que reflitam
melhor o nosso foco em conectar
nossos clientes e o mundo.”
[Press Release Nii Holdings Inc]
P&G
A P&G chegou ao Brasil, em 1988, com a aquisição da Perfumarias Phebo S.A., tradicional indústria
brasileira de sabonetes à base de glicerina. Em 2003, por exemplo, a empresa adquiriu a Wella,
consolidando ainda mais a marca no mercado de coloração para cabelos. Dois anos mais tarde, foi a
vez da Gillette se juntar à maior produtora de bens de consumo do mundo.
P&G detalha estratégia de fortalecimento da sua marca
corporativa
http://www.youtube.com/watch?v=UeivCtyjsr8