Aula3 dimenso1-estruturaorganizacional-110924131822-phpapp02

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  1. 1. Prof. Leonardo Rocha
  2. 2. RELEMBRANDO...Para analisar corretamente uma organização, é necessário identificar:1. Seu Negócio2. Seu(s) Objetivo(s)3. Seu Modelo de Gestão4. Sua Imagem Organizacional5. Sua Dimensões
  3. 3. CASO Parabéns! Você é mais novo empreendedor de Curitiba. Você acabou de abrir sua empresa de Consultoria. Você já alugou uma casa de 102 m2; já contratou seus 23 colaboradores; Já comprou todo o mobiliario; Investiu em tecnologia e divulgação; Já conseguiu o recurso financeiro apropriado; ....MAS...
  4. 4. ...VOCÊ JÁ SABE COMO....?1) As tarefas serão subdivididas? Em cargos distintos?2) Em que base os trabalhos serão agrupados?3) A quem se reportam os indivíduos e os grupos?4) Quantos colaboradores você pode liderar com eficiência e eficácia?5) Quem toma as decisões? As decisões são tomadas em que base? Visão global ou fatos?6) Qual a medida de regras e regulamentos para comandar os funcionários e gerentes?7) Como serão os fluxos de comunicação e relacionamentos entre departamentos, processos e pessoas?
  5. 5. Estrutura organizacional A estrutura Organizacional é um projeto de sistemas que definem como são formalmente divididos, agrupados e coordenados os componentes da organização. Compreende a disposição das diversas unidades que compõem a empresa (departamentos, divisões, seções etc), as relações entre superiores e subordinados e abrange os deveres, responsabilidades, os sistemas de autoridade e de comunicações existentes. (Cury, 2000)
  6. 6. Conceito de Estrutura organizacional (2) Forma pela qual as atividades e recursos de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas (Stoner, 1992, p.230). “É a f or ma como a or ganização se or ganiza”
  7. 7. Funções básicas da estrutura organizacional Produzir produtos organizacionais e atingir as suas metas; Minimizar as variações individuais sobre a organização Estabelecer o contexto no qual o poder é exercido Identificar as tarefas que devem ser executadas. Disponibilizar recursos e informações aos funcionários. Estabelecer medidas de desempenho e condições motivadoras....Organizar funções e responsabilidades.
  8. 8. Funções básicas da estrutura organizacional Melhorar os fluxos internos da organização; Propiciar maior comunicação entre os setores e processos; Propiciar a consolidação das redes formais da organização; Propiciar maior equilíbrio aos níveis de decisão; Racionalizar os fluxos de informação; Melhorar a relação custo x benefício;...Otimizar as atividades e tarefas
  9. 9. TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL  FORMAL Deliberadamente planejada e formalmente instituída com a intenção de organizar a corporação, em aspectos relacionados a responsabilidade, autoridade, comunicação, e atribuição das atividades.  INFORMAL É a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida por diretrizes ou normas. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem.
  10. 10. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL FORMAL  Características  Ênfase a posições e cargos em termos de autoridade e responsabilidade;  É estável;  Está sujeita a comando e controle;  Baseia-se em padrões e critérios específicos;  Líder formal é instituído e formalizado  O poder é delegado  Autoridade hierárquica. Vem de fora dos grupos  Canais de Comunicação formais  etc
  11. 11. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL INFORMAL  Características  Vinculada as pessoas;  Autoridade flui, na maioria das vezes, de forma horizontal;  Dinâmica e mais flexível;  Não tem foco no controle;  Trabalha com a inteligência emocional;  Liderança informal pela influência e afinidade;  Autoridade vem de dentro do grupo;  É alicerçada por fluxos e canais informais;  Pode motivar o trabalho;
  12. 12. TIPOS DE ESTRUTURA FORMAL A estrutura formal pode ainda se dividir em 3 tipos:  LINEAR (LINHA) Simples e antiga, baseada na organização militar. Segue uma hierarquia única e vertical. significa que quem está em um nível acima tem autoridade única e absoluta sobre os níveis inferiores, com o direito de exigir o cumprimento de ordens e execução de tarefas em uma cadeia escalar  FUNCIONAL Aplica o princípio funcional ou princípio da especialização das funções. Cria-se o staff ou assessoria. Não existe apenas um único supervisor ou nível superior, mas sim mais de um. Cada um responsável apenas pela atividade/função a que é especialista.  LINHA-STAFF Uma estrutura que apresenta tanto a linha quanto o staff simultaneamente. Quem trabalha nas atividades fim da empresa (órgãos de execução) está dentro de uma hierarquia de comando única e vertical. E quem trabalha com atividades que complementam as atividades fim (órgãos de apoio) estão fora da cadeia escalar.
  13. 13. TIPOS DE ESTRUTURA FORMAL: LINEAR(OULINHA) CARACTERÍSTICAS:  Autoridade única  Linhas formais de comunicação  Decisões centralizadas em um único ponto  Aspecto piramidal  Simples e de fácil compreensão  Jurisdição precisa  Facilidade de implantação, controle e disciplina  Identificado mais facilmente em pequenas empresas
  14. 14. LINEAR OU LINHA PRESIDÊNCIA VICE-PRESIDÊNCIA DIRETORIA DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO SETOR SETOR SEÇÃO SEÇÃO
  15. 15. TIPOS DE ESTRUTURA FORMAL: FUNCIONAL CARACTERÍSTICAS:  Autoridade por função ou especialidade  Mais de um supervisor ou nível superior  Linhas diretas de comunicação  Decisões delegadas em vários pontos  Responsabilidades divididas  Proporciona foco na atividade desenvolvida  Melhor supervisão técnica  Identificado mais facilmente em empresas com processos mais complexos
  16. 16. FUNCIONAL Gerente de Produção Chefe de Chefe de Manutenção Manutenção Hidráulica Elétrica Setor 1 Setor 2 Setor 3 Setor 4
  17. 17. TIPOS DE ESTRUTURA FORMAL: LINHA-STAFF CARACTERÍSTICAS:  Maior relacionamento com os objetivos da organização  Jurisdição de autoridade bem definida  Decisões estão mais ligadas os objetivos e são formadas mediante apoio do staff  Co-existência de hierarquia e especialização  Mantém controle e disciplina sem dividir autoridade  Staff não tem autoridade, pode apenas apoiar  Atividades de execução e apoio conjuntas  Identificado mais facilmente em médias e grandes empresas
  18. 18. LINHA-STAFF PRESIDÊNCIA PRESIDÊNCIA ASSESSORIA DE ASSESSORIA DE PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA ADMINISTRATIVA/ ADMINISTRATIVA/ INDUSTRIAL INDUSTRIAL COMERCIAL COMERCIAL FINANCEIRA FINANCEIRA ASSESSORIA DE ASSESSORIA DE ORGANIZAÇÃO, ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS &&MÉTODOS SISTEMAS MÉTODOS GERÊNCIA GERÊNCIA GERÊNCIA GERÊNCIA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA FINANCEIRA FINANCEIRA
  19. 19. Elementos da Estrutura Organizacional Formal Robbins (2000, p. 171) apresenta seis elementos fundamentais a serem considerados na definição da estrutura organizacional Formal. Especialização do trabalho Se refere à divisão das tarefas em trabalhos ou processos Departamentalização Se refere ao agrupamento das atividades fim da organização Cadeia de comando Se refere à linha de autoridade e quem se reporta a quem Margem de controle Se refere à quantidade de níveis e grupos coordenados na organização Centralização e Descentralização Se refere à distribuição de poder na organização Formalização Se refere ao grau de normas e procedimentos na organização
  20. 20. Elementos de acordo com outros autoresMINTZBERG (1983) Especialização do trabalho; Formalização do comportamento; Treinamento e doutrinação; Agrupamento das Unidades; Tamanho das Unidades; Sistema de Planejamento e Controle; Dispositivos de Ligação; Descentralização Vertical; E Descentralização Horizontal
  21. 21. Níveis de influência da estrutura organizacional Nível estratégico; O nível estratégico de influência considera a estrutura organizacional de toda a empresa e a melhor interação desta com o ambiente. Exemplo: necessidade de criação de uma nova divisão da empresa para melhor adequação de um produto a seu mercado Nível tático O nível tático de influência considera determinado conjunto de aspectos homogêneos da estrutura organizacional da empresa. Exemplo: divisão de uma área industrial em duas áreas (produção e técnica) para ter melhor administração dos recursos da empresa. Nível operacional. O nível operacional considera uma parte bem específica da estrutura organizacional da empresa. Exemplo: alteração da estrutura organizacional da área de sistemas com a criação de uma unidade organizacional responsável pelas 46 atividades de organização e métodos.
  22. 22. Condicionantes da estrutura organizacional. Objetivos e estratégias; Quando os objetivos e estratégias estão bem definidos e claros, é mais fácil se organizar e Conhecendo a razão de ser da empresa, onde ela quer chegar e como chegar lá, é mais fácil saber o que esperar de cada um dentro da organização Ambiente; A incerteza ambiental, a mudanças externas, às variáveis e todas as contingencias que fazem com que uma organização esteja pronta a se adaptar com maior rapidez Tecnologia A quantidade e qualidade da tecnologia e de conhecimento (Know-how) empregada para a transformação dos insumos em produtos e serviços é um fator importante para considerar na definição da estrutura organizacional Recursos humanos. A empresa funciona por meio de pessoas, a eficiência depende da qualidade intrínseca e do valor e da integração dos homens que ela organiza. Ao desenvolver uma estrutura organizacional deve-se levar em consideração o comportamento e o conhecimento das pessoas que irão desempenhar funções.
  23. 23. Sistemas e Fluxos Sistemas de Autoridade Sistemas de Responsabilidade Sistemas de Comunicações Sistemas de Decisões* Fluxo de Trabalho (atividades e processos) Fluxo de Informações (dados e conhecimentos) Fluxo de Relações *(estrutura informal, cultura e comportamento ) (Vasconcelos e Hemmel) – (Drucker) – (outros)
  24. 24. Sistemas de AutoridadeÉ o direito de se cobrar o que deve ser feito, cobrar resultados, darordens, tomar decisões, dirigir, requerer obediência, ou simplesmente odireito de desempenhar um trabalho que foi designado.Cadeia de comandoMargem de controleDescentralização/Centralização
  25. 25. Sistemas de ResponsabilidadeRefere-se à obrigação que uma pessoa tem de fazer alguma coisapara outra. Ao assumir determinada obrigação, deve-se prestar contasà pessoa que lhe atribuiu a responsabilidadeAlocação das atividades inerentes a esta obrigação.DepartamentalizaçãoFormalizaçãoEspecialização do trabalho
  26. 26. Sistemas de ComunicaçõesO sistema de comunicação é a rede por meio da qual asinformações, que permitem o funcionamento da estrutura de formaintegrada e eficaz, tramitem.O que comunicarComo comunicarDe quem vem a comunicaçãoPara quem vai a comunicação
  27. 27. Fluxos de Informação Trabalho de dados, Conhecimento (Know-How) Manuais, formulários, relatórios e documentosFluxos de Trabalho Mostra os direcionamentos e os caminhos que as atividades e os processo seguem . Como, onde, quando, quanto tempo, quem entrega, quem recebe, etcFluxos de Relações Os relacionamentos informais, os comportamentos e atitudes, a cultura organizacional e os ambientes internos e externos são significativos em qualquer organização
  28. 28. Sistemas e fluxosOs sistemas são apresentados pelo ORGANOGRAMAOs fluxos são apresentados pelo FLUXOGRAMA
  29. 29. Relembrando... Cadeia de comando Se refere à linha de autoridade e quem se reporta a quem Margem de controle (Amplitude de controle) Se refere à quantidade de níveis e grupos coordenados na organização Centralização e Descentralização Se refere à distribuição de poder na organização Formalização Se refere ao grau de normas e procedimentos na organização Especialização do trabalho Se refere à divisão das tarefas em trabalhos ou processos Departamentalização Se refere ao agrupamento das atividades fim da organização
  30. 30. Tarefa portfólio 2 Analisando a empresa estudada pela sua equipe de consultoria, analise e aponte: 1. Qual o tipo de estrutura formal utilizada? Como você chegou a esta conclusão? Na sua análise, o tipo de estrutura identificada é a melhor para esta empresa? Explique porque sim ou não. 2. Quais dos níveis de influencia é mais forte na empresa estudada? Por que? 3. Qual dos 4 condicionantes tem mais relevância na empresa estudada? Por que? 4. Identifique na empresa estudada os 6 elementos da Estrutura Organizacional, divididos pelos sistemas de autoridade e de responsabilidade

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