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Ciclo do consumo
• Administração de Marketing: 1. Processo de
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esforço de marketing. 2. Controle de toda atividade
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O quê é Marketing?

  • 1. MARKETING Target Call Center Mix Nicho de Mercado Benchmark inovaçãosustentabilidade visão Valores Liderança Ciclo de vida Cliente Merchandising Market Share Top of mind Endomarketing Franchising mercado Desejos Prof Shastin
  • 3. Bem Vindo ao Séc. XXIBem Vindo ao Séc. XXI  Pressões do tempo;  Competitivamente;  Anonimato;  Homogeneização cultural;  Conflitos familiares;  Globalização;  Abreviação da trajetória;  Inovações tecnologias;  Perda de valores;  Ausência de fé;  Facilidades e obstáculos;  Interatividade e solidão  Estresse;
  • 5. Introdução A muito e muito tempo atrás, criar, construir ou comercializar marcas com sucesso não exigia inspiração infinita nem capital ilimitado. A demanda excedia a oferta, e os mercados eram bem distintos... Os produtos se diferenciavam entre si (...) hoje, podem ser facilmente imitados ou plagiados... Surgem duas estratégias: Reduzir preços ou Agregar valores... fortalecendo a marca.
  • 6. Introdução O foco, até então meramente administrativo, passa a exigir dos gestores análise, planejamento, organização e controle das suas atividades. A preocupação com as necessidades e desejos do consumidor torna-se vital, e necessária à sobrevivência das organizações.
  • 7.
  • 8.
  • 9. “A venda está voltada para as necessidades do vendedor, o marketing, para as necessidades do comprador” Theodore Levitt, 1960
  • 12.
  • 14. • Administração de Marketing: 1. Processo de análise das oportunidades de marketing, de pesquisa e seleção de mercados - alvos, de desenvolvimento da estratégia de marketing, de elaboração de planos de marketing, de organização, implementação e controle do esforço de marketing. 2. Controle de toda atividade mercadológica de uma empresa que compreende a escolha de objetivos e estratégias para os produtos existentes e também o estudo de oportunidade para o lançamento de produtos. 3. Esforço de compradores e/ou vendedores para conduzir a relação de troca, tendo em vista o ganho mútuo ou pessoal
  • 15. Marketing Mix - ReviewProduto Definição de características; Benefícios; Ciclo de vida; Análise e desenvolvimento. Preço Análise do preço da concorrência; Avaliação do preço esperado pelo mercado x financeiro; Definição margens de lucro; Estrutura e formação dos custos; Visão Tributária. Praça/Distribuição Canais de distribuição e Revenda; Formas de distribuição do produto; O comércio eletrônico; Logística e Armazenagem. Promoção/Comunicação Mídia e propaganda; Lançamento novos produtos; Tipo de propaganda dentro de cada estágio do ciclo de vida; Campanhas publicitárias; PDV; Embalagem.
  • 16. Em resumo o marketing Macro ambiente B&C B&B Micro ambiente missão, visão e valores Identidade visual Diferenciais Qualidade Estratégias de preço Qualificação Necessidades Definir Target Pesquisa Mkt