Aula 1. arquitetura organizacional.pptm

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Aula 1. arquitetura organizacional.pptm

  1. 1. APRESENTAÇÃO PESSOALAPRESENTAÇÃO PESSOAL -- DOCENTEDOCENTE ProfessorProfessor:: Edson dos Santos (Negão) 53 AnosEdson dos Santos (Negão) 53 Anos Formação:Formação: Administração de EmpresasAdministração de Empresas –– Universidade TaubatéUniversidade Taubaté -- UNITAUUNITAU Especialização MBAEspecialização MBA -- Pós GraduaçãoPós Graduação –– Gerência de ProduçãoGerência de Produção –– Universidade TaubatéUniversidade Taubaté -- UNITAUUNITAU EspecializaçãoEspecialização –– Pós GraduaçãoPós Graduação –– Metodologia e Didática do Ensino SuperiorMetodologia e Didática do Ensino Superior -- Faculdade AnhangueraFaculdade Anhanguera -- `Pindamonhangaba`Pindamonhangaba.. Extensão Universitária PDEExtensão Universitária PDE –– Programa de Desenvolvimento do Ensino UniversidadePrograma de Desenvolvimento do Ensino Universidade SenacSenac S.P.S.P. Atuação nas Áreas de:Atuação nas Áreas de: Planejamento Administração de Produção e Logística,Planejamento Administração de Produção e Logística, MKT&VendasMKT&Vendas, Planejamento ,, Planejamento , Gestão e Implantação de Sistemas da Informações, Gerencia de Produção Usinagem.Gestão e Implantação de Sistemas da Informações, Gerencia de Produção Usinagem. Experiência ProfissionalExperiência Profissional -- 36 Anos na Área de Administração de Produção e Logística36 Anos na Área de Administração de Produção e Logística –– Docência 10 anosDocência 10 anos Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado 11 Experiência ProfissionalExperiência Profissional -- 36 Anos na Área de Administração de Produção e Logística36 Anos na Área de Administração de Produção e Logística –– Docência 10 anosDocência 10 anos (2003) Senac Taubaté, Guaratinguetá, São Paulo(2003) Senac Taubaté, Guaratinguetá, São Paulo –– Faculdade Anhanguera Taubaté e Pindamonhangaba.Faculdade Anhanguera Taubaté e Pindamonhangaba. Empresas TrabalhadaEmpresas Trabalhada -- Volkswagen do BrasilVolkswagen do Brasil -- Plantas Taubaté e São Bernardo dos Campos (1979 á 2006).Plantas Taubaté e São Bernardo dos Campos (1979 á 2006). LIFS Usinagem São PauloLIFS Usinagem São Paulo –– Mooca. (2007 á 2012).Mooca. (2007 á 2012). AvatryAvatry –– Embalagem de Papelão (Fev.13 até o momento)Embalagem de Papelão (Fev.13 até o momento) Ocupação AtualOcupação Atual –– Docente e Consultor de Vendas .Docente e Consultor de Vendas . Experiência AcadêmicaExperiência Acadêmica -- DocenteDocente Senac nas Unidades Taubaté e São Paulo (24 maio, Jabaquara, Penha),Senac nas Unidades Taubaté e São Paulo (24 maio, Jabaquara, Penha), Anhanguera Educacional Pólos:Taubaté e Pindamonhangaba , Participante do Centro de Pesquisa eAnhanguera Educacional Pólos:Taubaté e Pindamonhangaba , Participante do Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Logística da UnitauDesenvolvimento em Logística da Unitau CPDLU,CPDLU, Universidade de Taubaté.Universidade de Taubaté. Email Particular 1:Email Particular 1: ednegao1@uol.com.brednegao1@uol.com.br Email Particular 2:Email Particular 2: ednegao2@hotmail.comednegao2@hotmail.com Blog:Blog: http://ednegao2.wordpress.com Fone Celular 1Fone Celular 1 –– 012 9142012 9142--07800780 Fone Celular 2Fone Celular 2 –– 011 98063011 98063--54025402 1
  2. 2. Senac Unidade 24 de Maio Arquitetura Organizacional TECNICO CONTABILIDADETECNICO CONTABILIDADE Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado Aula 1 Docente - Edson dos Santos (negão)
  3. 3. Tipos de OrganizaçãoTipos de Organização Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado Tipos de OrganizaçãoTipos de Organização
  4. 4. Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional •• TeoriaTeoria ClássicaClássica – ênfase à estrutura, ou seja, à organização formal; •• SãoSão eleseles:: divisão do trabalho, especialização, hierarquia, autoridade, responsabilidade, coordenação; Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado • Alcançar o máxima eficiência; •• OrganizaçãoOrganização FormalFormal – compõe-se de camadas hierárquicas ou níveis funcionais estabelecidos pelo organograma e com ênfase nas funções e nas tarefas (CHIAVENATO, p. 143, 2000)
  5. 5. Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional •• OrganizaçãoOrganização formalformal – estrutura organizacional, diretrizes, normas e regulamentos da organização, rotinas e procedimentos... Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado • Como organização pretende que seja as relações entre os órgãos, cargos e ocupantes; • Objetivos sejam atingidos e equilíbrio seja mantido.
  6. 6. Racionalismo da Organização Formal •• OrganizaçãoOrganização –– é um conjunto de cargos funcionais e Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado •• OrganizaçãoOrganização –– é um conjunto de cargos funcionais e hierárquicos a cujas prescrições e normas de comportamento todos os seus membros devem se sujeitar. (CHIAVENATO, p. 144, 2000) • Membros se comportam de forma racional, dentro do que foi estabelecido para cada um deles.
  7. 7. Racionalismo da Organização Formal • Organização meio pelo qual as empresas buscam atingir determinados objetivos; • EmpresaEmpresa –– tem sua organização em função de Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado • EmpresaEmpresa –– tem sua organização em função de objetivos, tamanho, conjuntura que atravessa, entre outros...; • Não há empresas iguais... •• TrêsTrês tipostipos:: organização linear,linear, funcionalfuncional ee linhalinha--staffstaff..
  8. 8. Organização Linear • Forma estrutural maismais simplessimples ee antigaantiga, com origem na organização dos antigos exércitos e Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado origem na organização dos antigos exércitos e na organização eclesiástica dos tempos medievais; • Linhas diretasdiretas ee únicasúnicas dede autoridadeautoridade e responsabilidade entre superior e subordinados;
  9. 9. Organização Linear • Forma de piramide; • Linhas de comunicações rigidamente estabelecidas; Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado • Linhas de comunicações rigidamente estabelecidas; • Típica de pequenaspequenas empresasempresas ouou estágiosestágios iniciais,iniciais, funções básicas aparecem em primeiro lugar e passam a construir o fundamento da organização; (funções básicas responsáveis pelos destinos da empresa).
  10. 10. Características da Organização Linear a) Autoridade linear ou única: é uma autoridadeautoridade dede comandocomando;; b)b) LinhasLinhas formaisformais dede comunicaçãocomunicação: limitadas Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado b)b) LinhasLinhas formaisformais dede comunicaçãocomunicação: limitadas exclusivamente às relações formais descritas no organograma; c)c) CentralizaçãoCentralização dasdas decisõesdecisões:: existe uma autoridade máxima que centraliza todas as decisões e o controle da organização;
  11. 11. Características da Organização Linear d)d) AspectoAspecto piramidalpiramidal:: níveis mais altos predomina a Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado d)d) AspectoAspecto piramidalpiramidal:: níveis mais altos predomina a generalização e a centralização (visão global da organização), e nos níveis hierárquicos mais baixos predomina a especialização e delimitação das responsabilidades.
  12. 12. Vantagens da Organização Linear a) Estrutura simplessimples ee dede fácilfácil compreensão; b)b) ClaraClara delimitaçãodelimitação dasdas responsabilidadesresponsabilidades – órgão ou cargo não intervém em área alheia; Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado c)c) FacilidadeFacilidade dede implantaçãoimplantação – facilidade de funcionamento, controle e disciplina; d)d) ÉÉ estávelestável –– centralização do controle e das decisões, e á rígida disciplina; e) OrganizaçãoOrganização indicadoindicado parapara pequenaspequenas empresasempresas – fácil operacionalização, economia que estrutura proporciona.
  13. 13. Desvantagens da Organização Linear a)a) EstabilidadeEstabilidade ee constânciaconstância das relações formais – rigidez e inflexibilidade – inovação e adaptação; b) Autoridade linear baseada nono comandocomando únicoúnico ee diretodireto – rigidez na disciplina – cooperação e iniciativa das pessoas; Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado na disciplina – cooperação e iniciativa das pessoas; c) Exagera a funçãofunção dede chefiachefia ee dede comandocomando – chefes capazes de fazer tudo; d) A unidade de comando torna o chefechefe umum generalistageneralista; e) Na medida que a empresa cresce,cresce, a organização linear provocaprovoca congestionamentocongestionamento dasdas linhaslinhas formaisformais de comunicação;
  14. 14. Desvantagens da Organização Linear f) As comunicações, por serem lineares, tornamtornam--sese demoradasdemoradas – Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado tornamtornam--sese demoradasdemoradas – intermediários e distorções.
  15. 15. Esfera de aplicação da Organização Linear a) Na empresa pequenapequena ouou estáestá nosnos estágiosestágios iniciais de sua história; b) Quando as tarefas da organização são padronizadas,padronizadas, Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado b) Quando as tarefas da organização são padronizadas,padronizadas, rotineirasrotineiras ee comcom rarasraras modificações,modificações, permitindo concentração nas atividades repetitivas, já que a estrutura é estável e permanente; c) Quando a rapidezrapidez nana execuçãoexecução do trabalho é mais importante do que a qualidadequalidade dodo trabalhotrabalho;
  16. 16. Esfera de aplicação da Organização Linear d)Quando a organização investe em consultoriaconsultoria externaexterna ouou obtémobtém serviçosserviços Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado consultoriaconsultoria externaexterna ouou obtémobtém serviçosserviços externosexternos em vez de criar órgãos internos de assessoria.
  17. 17. Organização Funcional • A organização funcional é a estrutura organizacional que aplica o princípio Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado organizacional que aplica o princípio funcionalfuncional ouou princípioprincípio dada especializaçãoespecialização dasdas funçõesfunções. (Chiavenato, p. 146, 2000)
  18. 18. Características da Organização Funcional a)a) AutoridadeAutoridade funcionalfuncional ouou dividadivida:: nenhum supervisor tem autoridade total sobre os subordinados, mas autoridade parcial e relativa, decorrente da sua especialidade; Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado parcial e relativa, decorrente da sua especialidade; b)b) LinhasLinhas diretasdiretas dede comunicaçãocomunicação:: busca rapidez na comunicação; (sem intermediação) c)c) DescentralizaçãoDescentralização dasdas decisõesdecisões:: não é a hierarquia, mas a especialidade quem promove as decisões;
  19. 19. Características da Organização Funcional d)d)ÊnfaseÊnfase nana especializaçãoespecialização:: cada órgão ou cargo contribui com sua Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado ou cargo contribui com sua especialidade para a organização e as responsabilidades são delimitadas com as especializações.
  20. 20. Vantagens da Organização Funcional a) Proporciona o máximomáximo dede especializaçãoespecialização nos diversos cargos da organização; b) Permite a melhormelhor supervisãosupervisão técnica possível; Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado b) Permite a melhormelhor supervisãosupervisão técnica possível; c) Desenvolve comunicaçõescomunicações diretasdiretas, sem intermediação; d)d) SeparaSepara funções de planejamentoplanejamento ee dede controlecontrole das funçõesfunções dede execuçãoexecução.
  21. 21. Desvantagens da Organização Funcional a)a) DiluiçãoDiluição ee consequenteconsequente perdaperda dede autoridadeautoridade de comando – controlar funcionamento dos órgãos; b)b) SubordinaçãoSubordinação múltiplamúltipla – funções se sobrepõem e especialista Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado b)b) SubordinaçãoSubordinação múltiplamúltipla – funções se sobrepõem e especialista menos indicado; c)c) TendênciaTendência àà concorrênciaconcorrência entre os especialistas - ; d)d) TendênciaTendência àà tensãotensão ee conflitosconflitos dentro da organização – foco da organização é perdido; e)e) ConfusãoConfusão quanto aos objetivos.
  22. 22. Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado Baseada em TGA , 2000Baseada em TGA , 2000 ChiavenatoChiavenato, p. 147, p. 147
  23. 23. Organização Linha-staff •• ÉÉ aa combinaçãocombinação dasdas duasduas organizaçõesorganizações linear e funcional, buscando-se incrementarincrementar asas Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado funcional, buscando-se incrementarincrementar asas vantagensvantagens dessesdesses doisdois tipostipos de organização, tipo organizacional mais completo e complexo. • É o tipotipo dede organizaçãoorganização maismais usadousado nas empresas.
  24. 24. Critérios de Distinção entre Linha e Staff Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado a) Relacionamento com os objetivos da organização - ; b)Tipo de autoridade;
  25. 25. Critérios de Distinção entre linha e Staff • Órgãos de linhalinha ee staffstaff atuamatuam juntasjuntas, • Porém os órgãos de linha ficam Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado • Porém os órgãos de linha ficam responsáveis pelo alcance dos objetivos mais básicos; • Staff são órgãos de apoio que e suporte que assessoram os órgãos de linha.
  26. 26. Critérios de Distinção entre Linha e Staff As principaisprincipais funçõesfunções: Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado a) Serviços; b) Consultoria e assessoria; c) Monitorização; d) Planejamento e controle;
  27. 27. Critérios de Distinção entre Linha e Staff Consultoria Assessoramento Aconselhamento Recomendação Nível Institucional Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado Prestação e execução de serviços especializados Recomendação Nível Intermediário Nível Operacional Figura.Funções do Órgão de Staff, Chiavenato, p. 150, 2000
  28. 28. Características da Organização Linha-staff a)a) FusãoFusão dada estruturaestrutura linearlinear comcom aa estruturaestrutura funcionalfuncional:: predominância da primeira, porém cada órgão recebe assessoria e serviços especializados de diversos órgãos Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado assessoria e serviços especializados de diversos órgãos de staff ; b)b) CoexistênciaCoexistência entreentre asas linhaslinhas formaisformais dede comunicaçãocomunicação comcom asas linhaslinhas diretasdiretas dede comunicaçãocomunicação:: linhas formais de autoridade e responsabilidade lineares e de linhas diretas de assessoria;
  29. 29. Características da Organização Linha-staff c)c) SeparaçãoSeparação entreentre órgãosórgãos operacionaisoperacionais (executivos)(executivos) ee órgãosórgãos dede apoioapoio ee suportesuporte (assessores)(assessores):: autoridade e responsabilidade dos membros do staff são de natureza aconselhadora e não diminuem a autoridade e Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado aconselhadora e não diminuem a autoridade e responsabilidade dos chefes de linha; d)d) HierarquiaHierarquia versusversus especializaçãoespecialização – reúnem num só tipo de organização a autoridade hierárquica e a autoridade do conhecimento.
  30. 30. Características da Organização Linha-staff Aspectos Linha Staff Papel Principal É quem Decide É quem Assessora Atuação É quem Cuida da Execução É quem Dá Consultoria Tipo de Atividade Comando Ação Recomendação Alternativas Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado Tipo de Atividade Ação Trabalho de Campo Alternativas Trabalho de Gabinete Responsabilidade Pela Operação Pelos Resultados Pelo Planejamento Pelas Sugestões Exemplo Gerente de Departamento Gerente de Staff Figura. As caracterisiticas da Linha e do Staff Chiavenato, p. 151, 2000
  31. 31. Vantagens da Organização Funcional a) Assegura assessoriaassessoria ee inovadorainovadora mantendo o principio de autoridade única; Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado o principio de autoridade única; b)b) AtividadeAtividade conjuntaconjunta e coordenada dos órgãos de linha e órgãos de staff;
  32. 32. Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado
  33. 33. Desvantagens da Organização Funcional a)a) PossibilidadePossibilidade dede conflitosconflitos entre órgãos de linha e staff; Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado 1.1. AssessorAssessor dede staffstaff éé umum técnicotécnico com preparo profissional, homem de linha tudo que sabe aprendeu na prática; 2.2. AssessorAssessor temtem melhormelhor formaçãoformação escolarescolar, mas menos experiência. Homem de linha sobe na hierarquia por experiência adquirida;
  34. 34. Desvantagens da Organização Funcional 3. Pessoal de linha tem medomedo dede perderperder sua autoridade; 4. Ao planejar e recomendar, oo assessorassessor nãonão assumeassume Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado 4. Ao planejar e recomendar, oo assessorassessor nãonão assumeassume responsabilidaderesponsabilidade pelos resultados do plano, pessoal de linha plano era impraticável e teórico; 5.5. AA assessoriaassessoria representarepresenta custoscustos elevadoselevados para empresas, pessoal de linha questiona contribuição do staff.
  35. 35. Desvantagens da Organização Funcional Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado b)b)DificuldadeDificuldade nana obtençãoobtenção ee manutençãomanutenção do equilibrio entre linha e staff;
  36. 36. Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado
  37. 37. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado Introdução à Teoria Geral da Administração: edição compacta, 2.ed. rev. atua., 2000
  38. 38. ITENSITENS PARAPARA OO PROJETOPROJETO Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional COMPETÊNCIA: ARQUITETURA ORGANIZACIONAL 2. ARQUITETURA ORGANIZACIONAL Prof.Edson Negão – Maio 2013 – Modificado 2.1 Identificar diferentes arquiteturas organizacionais 2.2 Elaborar organograma funcional da organização 2.3 Descrever as funções necessárias à operacionalização da empresa

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