O documento discute os conceitos de marketing mix 4Ps e 4Cs, focando no primeiro P de produto. Explica o que é produto, os tipos de produto, linha de produtos, características técnicas, design, embalagem e suas funções mercadológicas.

1. MARKETING
Aplicado a Logística
Aula 5
Professora Andrea Fiuza

2. RECAPITULANDO
• Tipos de Marketing
• Abordagem de Marketing

3. “todas as decisões
de mix de marketing
devem ser tomadas
para que se exerça
influência sobre os
canais comerciais,
bem como sobre os
consumidores finais”
Marketing Mix 4 P’s
Jerome McCarthy

5. “4 P’s e os 4 C’s fazem parte
do Plano de Marketing de
uma empresa e a cada área
de atuação específica, deve
ser analisado e suas ações
aplicadas com
embasamento
técnico de acordo com o
nicho de mercado e leitura
do seu target principal”
Marketing Mix 4 C’s – Robert Lauterborn

6. 4 P’s 4 C’s Características
Produto Cliente
Tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como
formulação física, características, produção,
qualidade, marca, design, embalagem, etc.
Preço Custo Política de preços, descontos, e formas e prazos de
pagamento;
Praça Conveniencia
Tarefas necessárias para apresentar o produto ou
serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e
consumi-lo, canais de distribuição, cobertura,
variedades, locais, estoque, transporte.
Promoção Comunicação
Todas as tarefas de comunicação que visam promover
o consumo do produto ou serviço, promoção de
vendas, publicidade, força de vendas, relações
públicas, marketing direto, propaganda, etc.

7. 1º P: PRODUTO
• Inclui toda a gama de ofertas possíveis ao mercado,
inclusive produtos de prestação de serviços.
(Variedade de produtos; qualidade;
design; características, posicionamento;
embalagem…)

8. A. O SIGNIFICADO E OS TIPOS DE PRODUTO
Produto é um objeto concreto ou
abstrato que satisfaz a necessidade e
desejos dos consumidores.
Automóveis, roupas e cidades são
coisas concretas oferecidas às
pessoas para satisfazer necessidades
de transporte, proteção e lazer.

9. B. O COMPOSTO E A LINHA DE PRODUTOS
Quase toda empresa comercializa mais de um produto. Os
gerentes formam uma linha de produtos desenvolvendo,
produzindo e vendendo itens com certa relação entre si.
Vários critérios definem a relação entre os produtos de linha.

10. C. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DO PRODUTO
• Composição Física
• Processos de Produção
• Funções
• Especificações Técnicas

11. D. O DESIGN DO PRODUTO
• Design é uma palavra inglesa sem tradução
muito boa na nossa língua. Design significa
“concepção de um projeto ou modelo e o
produto desse planejamento”.
• Aos olhos do consumidor, o bom design ajuda
a criar uma identidade para produtos e
marcas. Exemplo disso são os gadgets da
Apple, ou ainda o caimento das camisas da
Dudalina ou ternos Armani.

12. E. A EMBALAGEM
• Embalagem é o recipiente ou invólucro
que contém o produto. Embalagens tem
diversas funções. Protege o produto
durante a vida útil, desde os locais de
produção e comercialização, passando
pelas ocasiões de compra e consumo e
indo até o descarte.

13. E. A EMBALAGEM
• A embalagem desempenha finalidades mercadológicas:
a) expor o produto aos olhos dos consumidores, capturando a
atenção no ponto de venda e despertando o interesse e o
desejo de compra;
b) destacar o produto frente aos concorrentes;
c) ajudar a construir a identidade do produto e da marca;
d) fornecer informações sobre o produto;
e) funcionar como plataforma para ações promocionais (como
uma do tipo “leve 3 e pague 2” estampada na embalagem);
f) ajudar no uso do produto (como nas receitas reproduzidas
nos rótulos).
As embalagens se tornaram ferramentas de marketing.

26. Trade mkt

27. Trade mkt

28. Trade mkt

29. Trade mkt

30. Trade mkt