O documento discute os conceitos fundamentais de marketing, incluindo a evolução do mercado de consumo a partir da Revolução Industrial e do êxodo rural, e como o marketing usa estratégias como segmentação de mercado e psicologia do consumo para influenciar os compradores.

1. Marketing
Aplicado a Logística
Aula 2
Professora Andrea Fiuza

2. Recapitulando
• Conceito de Marketing
• Marketing é Troca
• Marketing influencia as pessoas
• Porque as pessoas compram
• Produtos Comprados e Vendidos

3. Revolução Industrial
• Meios de produção em massa (Fordismo)

4. Mercado de Consumo
Lei do Mercado = Lei da Oferta e Procura = Lei da Concorrência
Quando a Procura for maior que a oferta, o preço tende a subir.
PROCURA > OFERTA = PREÇO 
Quando a Oferta for maior que a procura, o preço tende a cair.
PROCURA < OFERTA = PREÇO

5. Êxodo Rural
• Migração crescente de pessoas
das áreas rurais para as cidades,
aumentou a oferta de mão-de-
obra para as fábricas
• O modo de vida nas cidades não
produz diretamente os meios de
subsistência, portanto, os
habitantes das cidades precisam
comprar tudo o que necessitam e
desejam para viver, criando novas
demandas de consumo.

6. A história das coisas
Para entender de uma
forma ampla como
funciona a sociedade
de consumo e o
processo de produção
das coisas que nós
consumimos
diariamente.

7. Psicologia do Consumo
“As necessidades e motivações humanas, em particular as básicas, são
permanentes. O que sempre mudou, e continuará mudando, porque
está ligado à evolução tecnológica, são os meios de se comunicar com
as pessoas. Nesse contexto, não faz muito sentido, como temos feito
até o momento, primeiro ‘criar’ o que se pretende comunicar e somente
em seguida se definir através de que meios essa comunicação será
dirigida.”
(GRACIOSO, 2008, p. 38)

8. A psicologia do consumo
Para entender de uma
forma ampla como
funciona a psicologia
do consumo e como o
marketing e as
empresas utilizam isto
para estimular o
consumo e influenciar
as pessoas.

9. Segmentação de Mercado
A segmentação de mercado é um
exercício estatístico para agrupar
os consumidores levando-se em
conta diversas variáveis e a partir
disso formar segmentos com
características comuns.
Exemplos:
Gênero, faixa etária, demografia,
padrões de consumo, etc

10. Classificando os segmentos
A tarefa do marketing é converter necessidades da sociedade em
oportunidades de lucro.
Phillip Kotler

11. Linha Branca Linha Retrô
Dentro de segmentos de mercado podem
existir NICHOS de mercado, que é uma
estratégia de vantagem competitiva para
atuação em mercados muito especializados,
que por sua vez tem a vantagem de menor
concorrência e menor poder de barganha por
parte dos clientes.
Trabalhar com nichos de mercado demanda ter
habilidades e conhecimentos especiais que
apenas a empresa possui, o que possibilita
amplas margens de preços e lucro.
Estratégia de Nichos de Mercado

12. Fatores que influenciam o comportamento
• Saber que está sendo observado
• Cenário
• Hábito
• Elementos de distração (cargas, acompanhantes, elementos
áudio/visuais)
• Medo
• Entorpecentes (Álcool e drogas)
• Grupos afins
Atividade: Observação treinada

13. Até a próxima aula!
Professora Andrea Fiuza
Matéria de Marketing