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A EVOLUÇÃO DO MARKETING
A evolução do marketing desde dos anos 70 ate á
atualidade
HISTORIA DO MARKETING
 Em decorrência das constantes mudanças dentro e
fora do ambiente organizacional, o marketing tem
orientado a gestão empresarial. Existem quatro
orientações básicas: para a produção, para o
produto, para as vendas e para o marketing.
 Na orientação para o marketing, a organização tem
como princípio a identificação das necessidades e
desejos dos clientes (atuais e futuros), ou seja, vai
servir de base para o desenvolvimento tanto de
produtos quanto de serviços.
A EVOLUÇÃO
 O marketing evolui ao longo do tempo. Segundo
estudiosos e autores essa evolução se deu a partir
dos anos 70 e vem acontecendo até os dias atuais.
Observe:
 - 1970: praticava-se o marketing de massa. Nesse
período, os clientes eram todos iguais e não tinha
um poder de escolha, a media de massa (TV, por
exemplo) era responsável por estimular a compra
de produtos e serviços. Era uma época também
conhecida como o marketing “na marra”
1980
 1980: nessa época deu-se início ao marketing
segmentado. Nesse contexto, as organizações
passaram a perceber que os clientes tinham
necessidades e desejos diferentes, ou seja, elas
observaram que o que servia para um grupo de
clientes não necessariamente seria de interesse
para outro.
1990
 - 1990: na década de 90 passou-se a adotar o
marketing de relacionamento. Percebeu-se que
havia consideráveis diferenças comportamentais e
de atitudes dentro de um grupo de clientes. Foi
uma época em que as organizações começaram a
ouvir mais os clientes, tentando identificar seus
desejos e necessidades tendo como objetivo
principal atendê-los.
2000
 - 2000: desde 2000 até os dias atuais, no futuro,
as organizações tenderão a praticar o marketing
individualizado, buscando a personalização em
suas ofertas e a fidelização dos seus clientes. Um
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A evolução do marketing (1)

  • 1. A EVOLUÇÃO DO MARKETING A evolução do marketing desde dos anos 70 ate á atualidade
  • 2. HISTORIA DO MARKETING  Em decorrência das constantes mudanças dentro e fora do ambiente organizacional, o marketing tem orientado a gestão empresarial. Existem quatro orientações básicas: para a produção, para o produto, para as vendas e para o marketing.  Na orientação para o marketing, a organização tem como princípio a identificação das necessidades e desejos dos clientes (atuais e futuros), ou seja, vai servir de base para o desenvolvimento tanto de produtos quanto de serviços.
  • 3. A EVOLUÇÃO  O marketing evolui ao longo do tempo. Segundo estudiosos e autores essa evolução se deu a partir dos anos 70 e vem acontecendo até os dias atuais. Observe:  - 1970: praticava-se o marketing de massa. Nesse período, os clientes eram todos iguais e não tinha um poder de escolha, a media de massa (TV, por exemplo) era responsável por estimular a compra de produtos e serviços. Era uma época também conhecida como o marketing “na marra”
  • 4. 1980  1980: nessa época deu-se início ao marketing segmentado. Nesse contexto, as organizações passaram a perceber que os clientes tinham necessidades e desejos diferentes, ou seja, elas observaram que o que servia para um grupo de clientes não necessariamente seria de interesse para outro.
  • 5. 1990  - 1990: na década de 90 passou-se a adotar o marketing de relacionamento. Percebeu-se que havia consideráveis diferenças comportamentais e de atitudes dentro de um grupo de clientes. Foi uma época em que as organizações começaram a ouvir mais os clientes, tentando identificar seus desejos e necessidades tendo como objetivo principal atendê-los.
  • 6. 2000  - 2000: desde 2000 até os dias atuais, no futuro, as organizações tenderão a praticar o marketing individualizado, buscando a personalização em suas ofertas e a fidelização dos seus clientes. Um bom exemplo do marketing individualizado é a empresa NB (NATURE BIKE), que oferece 11.232 variações possíveis de bicicletas.