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Oficina Tecnológica
O uso do design como agregação de
valor e diferencial competitivo às
empresas.
Oficina Tecnológica - O uso do design
como agregação de valor e diferencial
competitivo às empresas
VERA MORAES
Introdução
Uma pesquisa da POPAI mostrou que mais de 80%das decisões
de compraentre as marcas são feitas no ponto de venda.
Na mesma categoria, a pesquisa mostrou que as compras por
impulso na gôndola são calculadas em mais de
50%.
Porque a embalagem é tão importante?
O ponto de venda é onde acontece uma batalha pela percepção.
É onde o consumidor se encanta ou não com a apresentação de
produto.
Porque o design de embalagem é tão importante?
A criação de uma embalagem exige pesquisa e planejamento. É
uma atividade multidisciplinar composta por:
• Design gráfico;
• Desenho estrutural;
• Engenharia de embalagem;
• Análise do ponto de venda;
• Estratégia de marketing;
• Estudo do comportamento do consumidor.
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O que é rótulo?
Segundo a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), rótulo é toda inscrição,
legenda e imagem ou, toda matéria descritiva ou gráfica que esteja escrita, impressa,
estampada, gravada ou colada sobre a embalagem do alimento.
O que é embalagem?
De acordo com a ANVISA, embalagem é o recipiente destinado a garantir a conservação e
facilitar o transporte e manuseio dos alimentos. Alguns tipos de embalagens são: vidro,
plástico, papelão.
http://portal.anvisa.gov.br/registros-e-autorizacoes/alimentos/produtos/embalagem-e-
rotulagem
Embalagem primaria, secundaria e terciaria.
Classificação quanto a função:.
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Rupturas - manuseio brusco, pressões ou choques • Contaminação -poeira, microrganismos,
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químicos • Absorção de odores/sabores • Perda de conteúdo - evaporação, vazamento •
Perda de identificação ou valor -deterioração, raspamento • Violação, Roubos, etc…
Funções básicas da embalagem:
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• Design de estrutura de embalagem (aspectos técnicos, produção e funcionalidade,
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Design gráfico Embalagem :
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O que o seu público-alvo valoriza?
- Preço;
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Design gráfico da Embalagem :
• Informação:
• O que é o produto?
• Como utilizá-lo?
• Quando consumir? Até quando consumir?
• Como não se deve consumi-lo? Por que consumir?
• A quem se destina?
Design gráfico • Necessidades Emocionais :
Afinidade com o consumidor:
Formas Gráficas (elementos visuais decorativos e comunicacionais);
• Cores;
• Estilo;
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• Apelo, argumento de vendas;
Design gráfico • Necessidades Emocionais :
MARKETING - Necessidades emocionais : Afinidade do consumidor e o produto.
Como potencializar as vendas?
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- Desejo de consumir (geração de expectativas);
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Briefing Criação na Visão do Designer:
Objetivo/Problema a ser resolvido:
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• Posicionamento: Principal diferencial a ser explorado/argumento básico de vendas. Descrever os
benefícios, pontos fortes e fracos do produto.
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• A forma da embalagem é masculina ou feminina, permite associação com algum animal, planta ou
outro produto? Quer que tenha forma diferente dos concorrentes?
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Cadeia de distribuição:
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• Concorrência (participação no mercado).
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Briefing Criação na Visão do Designer:
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• Dados que devem constar na embalagem: (marca, slogan, peso, volume, textos legais, fabricante, SAC,
etc.).
• É recomendável uso de foto/ilustração? Principais atributos visuais da embalagem pretendida? As
ilustrações comunicam o que é o produto? O estilo das ilustrações trazem coerência do que é o produto
(elegância, lúdico)? Ilustrações são de fácil visibilidade? Diferenciam os produtos dos concorrentes?
Cores (número máximo, cores obrigatórias, cores restritas).
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• Principais atributos visuais da embalagem pretendida: (masculina/feminina, adulta/infantil,
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• Os textos são visíveis e de fácil leitura? Linguagem é adequada ao publico alvo? A tipografia utilizada é
coerente? O nome do produto aparece em destaque?
Legislação:
As informações estão de acordo com a legislação? (uso, manuseio, validade, quantidade, origem, informações
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• As informações devem ser confirmadas junto a Anvisa, Inmetro, Ministério
• da Agricultura e estar de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Briefing Criação na Visão do Designer:
Histórico do produto:
• Histórico do produto: pedir folhetos e anúncios que foram produzidos e outras informações que permitam
conhecer a história do produto.
Mercado / Categoria:
• Características do mercado / dimensões e peculiaridades.
• Posição e participação do produto no mercado.
• Concorrência / nomeação / participação: é aconselhável ter as embalagens da concorrência na reunião de
briefing.
• Pesquisas; caso existam, devem ser solicitadas, mesmo que antigas.
• Indicação de locais para estudo de campo.
Consumidor:
• Qualificar por sexo / idade / classe socioeconômica.
• Consultar pesquisas sobre hábitos e atitudes do consumidor em relação à categoria do produto (como
compra, usa, etc.).
• Descrever os benefícios do produto que o consumidor percebe e deseja.
• Tentar entender por que ele compraria o produto.
Prazo:
Quem aprova o projeto?
Prazos – Qual a deadline (tempo limite) prevista para a entrega do trabalho de design
Check List de Informações Obrigatórias no Rótulo das Embalagens (Geral):
• As informações devem ser confirmadas junto a Anvisa, Inmetro, Ministério
• da Agricultura e estar de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
• Denominação de Venda do Produto e Marca.
• Identificação da Origem (país -fabricante/produtor/importador/distribuidor).
• Identificação do Lote.
• Prazo de Validade(caso se aplique).
• Quantidade Nominal / Indicação Quantitativa do Conteúdo(de acordo com a
• portaria do Inmetro nº 157 de 19/08/2002).
• Instruções de Uso do Produto.
• Contato do Serviço de Atendimento ao Consumidor
• CNPJ do fabricante/produtor/importador/distribuidor
• Endereço do fabricante/produtor/importador/distribuidor
• Cuidados de conservação.
• Simbologia de manuseio, armazenagem e transporte.
• Simbologia de identificação de materiais e de descarte seletivo.
• Para produtos eletroeletrônicos, tipos de entradas/saídas,amperagem, etc.
Este Check List tem caráter meramente consultivo, sendo recomendado averiguar com o
departamento jurídico da empresa a orientação específica sobre o tema.
Tendências de embalagem:
1) Seja simples, ousado e claro:
Voltando ao básico é uma tendência que ressurge
regularmente. A versão deste ano parecerá melhor
articulada e mais convincente para o cliente.
Minimizar os elementos usados ​​em um design de
pacote pode elevar um produto ... desde que ele
alcance o ponto. Em nosso mundo acelerado, os
compradores nem sempre têm tempo para estudar
cada detalhe do produto.
2 ) Tipologia escrito a mão:
Obter o efeito orgânico: imperfeições de fluidos -
como linhas irregulares ou preenchimentos de
textura natural - podem fazer com que um produto
se destaque através do calor e diferenciá-lo dos
projetos digitais. Esse calor pode criar um laço
emocional para o produto, fazendo com que ele se
sinta feito à mão e saudável, ou que comunique
um sentimento de nostalgia.
Tendências de embalagem:
3) Cores Vibrantes:
Não é segredo que as cores evocam emoções e
afetam as decisões de compra. Por isso, a cor
sempre foi uma das opções mais importantes no
design da embalagem. Ultimamente vimos designers
colocar cores para trabalhar de maneiras novas e
excitantes. Cores brilhantes e associações vibrantes
estão começando a fazer uma cena nas prateleiras
das lojas.
4 ) Repetição de padrão:
Repetir um motivo visual que capta a essência da
marca envia uma mensagem forte. Se seu padrão é
ousado ou brincalhão, modelar seu pacote pode
criar uma identidade forte que os clientes se
lembrem.
Tendências de embalagem:
5) ilustração como narrativa:
Por trás de cada projeto, há uma história. Buscamos
e apreciamos as histórias que se sentem mais
próximas dos nossos corações. O design da
embalagem começou a incorporar ilustrações
narrativas.
6 ) cortes inteligentes:
As embalagens tradicionais tendem a ocultar seu
conteúdo, mas os designers modernos estão
experimentando com o corte de matrizes para
mostrar os produtos em sua vantagem. Quer seja
incentivar a interação tátil, imitar o logotipo de
uma marca ou formar formas identificáveis ​​ou
humorísticas, criar uma janela na sua embalagem
pode mostrar o produto de forma significativa ou
inteligente, fazendo com que o comprador pare e
tome conhecimento.
Tendências de embalagem:
7) Inspiração Vintage:
Há algo sobre o design vintage que ressoa através do
tempo. Isso traz memórias para as pessoas que
viveram a era original e satisfaz a curiosidade das
gerações mais jovens ansiosas por explorar o
passado.
8 ) Embalagens ecológicas:
Eco-friendly, biodegradável, natural, sustentável ...
Chame o que você quer, indo verde com a
embalagem é uma tendência que está aqui para
ficar. Além do seu impacto positivo no meio
ambiente, também pode economizar dinheiro das
empresas e atrair clientes.
Case 01 – Guarana Kuat – Nova Embalagem
Em um primeiro momento a peça apresenta a embalagem antiga, que é removida para
revelar a nova embalagem, com um conceito limpo, moderno e inovador. A ação foi
pensada com o objetivo de impactar e posicionar o novo conceito do refrigerante entre
os consumidores.
Case 02 – Broto D’Água
A pesquisa realizada, chegou a conclusão que a maioria das embalagens de hidropônicos
apresentavam alguns padrões visuais, como: Todas utilizam as cores azul, verde e branco;
Tem como característica representar uma verdura, ou elementos de uma cultura de
hortifrutigranjeiros na embalagem; Em sua maioria não identificavam qual era o tipo de
produto por classe (alface, almeirão, radite, etc…). Com isso nossa estratégia foi trabalhar
uma comunicação visual para as embalagens que tivesse uma identificação mais rápida no
PDV tanto para a marca quanto para a definição de cada tipo de produto.
Case 03 – Topfood Pão de Queijo
Desafio: Valorizar a receita exclusiva de pão de queijo e transmitir, por meio da embalagem,
os valores da marca e a tradição do pão de queijo mineiro.
Resultados: A criação do conceito “Bom como Antigamente” traz à categoria de pães de
queijo congelados um visual totalmente diferenciado. Para enaltecer o hábito antigo de se
tomar café lendo jornal, foram colocadas na embalagem imagens que remetem aos antigos
folhetins. O contraste com as cores da categoria cria um ponto focal na gôndola e o conceito
enaltece, de forma lúdica, a mídia jornal.
Embalagem Linguiça
Embalagem Alho
Embalagem Mel
Embalagem Cachaça
Embalagem Massa
VERA MORAES
PERGUNTAS?
http://www.slideshare.net/veramoraes2
https://clubesebrae.com.br/@veramoraes
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  • 2. Oficina Tecnológica - O uso do design como agregação de valor e diferencial competitivo às empresas VERA MORAES
  • 3. Introdução Uma pesquisa da POPAI mostrou que mais de 80%das decisões de compraentre as marcas são feitas no ponto de venda. Na mesma categoria, a pesquisa mostrou que as compras por impulso na gôndola são calculadas em mais de 50%.
  • 4. Porque a embalagem é tão importante? O ponto de venda é onde acontece uma batalha pela percepção. É onde o consumidor se encanta ou não com a apresentação de produto.
  • 5. Porque o design de embalagem é tão importante? A criação de uma embalagem exige pesquisa e planejamento. É uma atividade multidisciplinar composta por: • Design gráfico; • Desenho estrutural; • Engenharia de embalagem; • Análise do ponto de venda; • Estratégia de marketing; • Estudo do comportamento do consumidor.
  • 6. Rótulos e Embalagens: O que é rótulo? Segundo a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), rótulo é toda inscrição, legenda e imagem ou, toda matéria descritiva ou gráfica que esteja escrita, impressa, estampada, gravada ou colada sobre a embalagem do alimento. O que é embalagem? De acordo com a ANVISA, embalagem é o recipiente destinado a garantir a conservação e facilitar o transporte e manuseio dos alimentos. Alguns tipos de embalagens são: vidro, plástico, papelão. http://portal.anvisa.gov.br/registros-e-autorizacoes/alimentos/produtos/embalagem-e- rotulagem
  • 9. Funções básicas da embalagem: Contenção: Como conter o produto? (Proteção mecânica e microbiológica) Rupturas - manuseio brusco, pressões ou choques • Contaminação -poeira, microrganismos, prod. químicos, umidade, gases, elem. tóxicos • Instabilidade -tempo, luz, ar, fatores físico- químicos • Absorção de odores/sabores • Perda de conteúdo - evaporação, vazamento • Perda de identificação ou valor -deterioração, raspamento • Violação, Roubos, etc…
  • 10. Funções básicas da embalagem: Conveniência: Portabilidade; Facilidade de abertura; Fechamento para usos repetitivos; Dimensões adequadas para o armazenamento doméstico; Formas ergonômicas; Quantidades que evitem o desperdício.
  • 11. Funções básicas da embalagem: Informação: • O que é o produto? • Como utilizá-lo? • Quando consumir? Até quando consumir? • Como não se deve consumi-lo? Por que consumir? • A quem se destina?
  • 12. Funções básicas da embalagem: Novas funções da embalagem: • Praticidade: fácil de abrir, carregar, usar. • On the go: consumo rápido, durante estes deslocamentos das pessoas • Facilidade de consumo. • Freezer e micro ondas. • Ecologicamente correta. • Amiga do idoso: fácil de abrir.
  • 13. Funções básicas da embalagem: Marketing: Antes de chegar ao mercado: Entusiasma, motiva e facilita a negociação. Depois de chegar ao mercado: Chama a atenção do consumidor, informa o conteúdo e o diferencial, despertas o desejo de compra, ajuda a vencer a barreira do preço. Depois da compra: experiência entre o produto e a marca, favorece a recompra.
  • 14. Marketing da Embalagem: Marketing: Requisitos a considerar. • Comportamento do consumidor. • Concorrentes. • Mercado e ponto de venda. • Engenharia da embalagem: Design de embalagem (rótulo: adequação aos aspectos regulatórios, legislação e certificações nutricionais). • Design de estrutura de embalagem (aspectos técnicos, produção e funcionalidade, estética e mercadológica). • Linguagem visual da embalagem. • Design de identidade visual (marca e manual aplicação). • Design de identidade visual (aplicação em materiais promocionais).
  • 15. Processo na Visão da Empresa:
  • 16. Processo de Criação na Visão do Designer:
  • 17. Informações importantes Design de Embalagem: Limites e Recursos: - Qual o montante (verba) foi alocado para o projeto; - Qual a composição deste montante; - Quais os limites na composição do preço final do produto; - Qual a previsão de vendas para o primeiro ciclo de vendas (6 meses, 1 ano); - Qual o tamanho do lote a ser produzido;
  • 18. Design gráfico Embalagem : Perfil de consumo: O que o seu público-alvo valoriza? - Preço; - Qualidade; - Marca; - Conveniência; - Praticidade; - Impacto ambiental reduzido; - Status
  • 19. Design gráfico da Embalagem : • Informação: • O que é o produto? • Como utilizá-lo? • Quando consumir? Até quando consumir? • Como não se deve consumi-lo? Por que consumir? • A quem se destina?
  • 20. Design gráfico • Necessidades Emocionais : Afinidade com o consumidor: Formas Gráficas (elementos visuais decorativos e comunicacionais); • Cores; • Estilo; • Organização visual (hierarquia de elementos); • Apelo, argumento de vendas;
  • 21. Design gráfico • Necessidades Emocionais : MARKETING - Necessidades emocionais : Afinidade do consumidor e o produto. Como potencializar as vendas? Como conectar-se com o público desejado? Como a linguagem estrutural e visual pode ajudar? - Desejo de consumir (geração de expectativas); - Capacidade de permanecer na memória; - Identificação com a marca; - Reforço de experiência de marca (confirmação de expectativas).
  • 22. Briefing Criação na Visão do Designer: Objetivo/Problema a ser resolvido: • Novo produto, revitalização de produto existente ou adaptação da embalagem internacional. • Posicionamento: Principal diferencial a ser explorado/argumento básico de vendas. Descrever os benefícios, pontos fortes e fracos do produto. • A forma da embalagem reforça a marca do produto? • Existe mensagem subliminar? • A forma da embalagem é masculina ou feminina, permite associação com algum animal, planta ou outro produto? Quer que tenha forma diferente dos concorrentes? • Descrição do produto (apresentação, versões, usos, categoria, etc.). • Obstáculos – Quais as dificuldades visíveis que podem complicar o projeto. • Produto singular ou família de produtos? Cadeia de distribuição: • Onde o produto será vendido (local, número de frentes, etc.). • Informações sobre embalagens de transporte. • (número de unidades, materiais, etc. ). • Quem compra e quem consome (dados demográficos e psicográficos). • Concorrência (participação no mercado). • Nível de preços X concorrência.
  • 23. Briefing Criação na Visão do Designer: Estratégia de comunicação (propaganda, promoção, etc.): • Dados que devem constar na embalagem: (marca, slogan, peso, volume, textos legais, fabricante, SAC, etc.). • É recomendável uso de foto/ilustração? Principais atributos visuais da embalagem pretendida? As ilustrações comunicam o que é o produto? O estilo das ilustrações trazem coerência do que é o produto (elegância, lúdico)? Ilustrações são de fácil visibilidade? Diferenciam os produtos dos concorrentes? Cores (número máximo, cores obrigatórias, cores restritas). • A cor esta associada ao publico alvo? A cor esta associada a categoria de produtos? O efeito das cores esta em sintonia com a mensagem? A cor permite visibilidade no ponto de venda? Aumenta ou diminui o tamanho aparente do produto? • Principais atributos visuais da embalagem pretendida: (masculina/feminina, adulta/infantil, elitista/popular). • Os textos são visíveis e de fácil leitura? Linguagem é adequada ao publico alvo? A tipografia utilizada é coerente? O nome do produto aparece em destaque? Legislação: As informações estão de acordo com a legislação? (uso, manuseio, validade, quantidade, origem, informações nutricionais, etc.). • As informações devem ser confirmadas junto a Anvisa, Inmetro, Ministério • da Agricultura e estar de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
  • 24. Briefing Criação na Visão do Designer: Histórico do produto: • Histórico do produto: pedir folhetos e anúncios que foram produzidos e outras informações que permitam conhecer a história do produto. Mercado / Categoria: • Características do mercado / dimensões e peculiaridades. • Posição e participação do produto no mercado. • Concorrência / nomeação / participação: é aconselhável ter as embalagens da concorrência na reunião de briefing. • Pesquisas; caso existam, devem ser solicitadas, mesmo que antigas. • Indicação de locais para estudo de campo. Consumidor: • Qualificar por sexo / idade / classe socioeconômica. • Consultar pesquisas sobre hábitos e atitudes do consumidor em relação à categoria do produto (como compra, usa, etc.). • Descrever os benefícios do produto que o consumidor percebe e deseja. • Tentar entender por que ele compraria o produto. Prazo: Quem aprova o projeto? Prazos – Qual a deadline (tempo limite) prevista para a entrega do trabalho de design
  • 25. Check List de Informações Obrigatórias no Rótulo das Embalagens (Geral): • As informações devem ser confirmadas junto a Anvisa, Inmetro, Ministério • da Agricultura e estar de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. • Denominação de Venda do Produto e Marca. • Identificação da Origem (país -fabricante/produtor/importador/distribuidor). • Identificação do Lote. • Prazo de Validade(caso se aplique). • Quantidade Nominal / Indicação Quantitativa do Conteúdo(de acordo com a • portaria do Inmetro nº 157 de 19/08/2002). • Instruções de Uso do Produto. • Contato do Serviço de Atendimento ao Consumidor • CNPJ do fabricante/produtor/importador/distribuidor • Endereço do fabricante/produtor/importador/distribuidor • Cuidados de conservação. • Simbologia de manuseio, armazenagem e transporte. • Simbologia de identificação de materiais e de descarte seletivo. • Para produtos eletroeletrônicos, tipos de entradas/saídas,amperagem, etc. Este Check List tem caráter meramente consultivo, sendo recomendado averiguar com o departamento jurídico da empresa a orientação específica sobre o tema.
  • 26. Tendências de embalagem: 1) Seja simples, ousado e claro: Voltando ao básico é uma tendência que ressurge regularmente. A versão deste ano parecerá melhor articulada e mais convincente para o cliente. Minimizar os elementos usados ​​em um design de pacote pode elevar um produto ... desde que ele alcance o ponto. Em nosso mundo acelerado, os compradores nem sempre têm tempo para estudar cada detalhe do produto. 2 ) Tipologia escrito a mão: Obter o efeito orgânico: imperfeições de fluidos - como linhas irregulares ou preenchimentos de textura natural - podem fazer com que um produto se destaque através do calor e diferenciá-lo dos projetos digitais. Esse calor pode criar um laço emocional para o produto, fazendo com que ele se sinta feito à mão e saudável, ou que comunique um sentimento de nostalgia.
  • 27. Tendências de embalagem: 3) Cores Vibrantes: Não é segredo que as cores evocam emoções e afetam as decisões de compra. Por isso, a cor sempre foi uma das opções mais importantes no design da embalagem. Ultimamente vimos designers colocar cores para trabalhar de maneiras novas e excitantes. Cores brilhantes e associações vibrantes estão começando a fazer uma cena nas prateleiras das lojas. 4 ) Repetição de padrão: Repetir um motivo visual que capta a essência da marca envia uma mensagem forte. Se seu padrão é ousado ou brincalhão, modelar seu pacote pode criar uma identidade forte que os clientes se lembrem.
  • 28. Tendências de embalagem: 5) ilustração como narrativa: Por trás de cada projeto, há uma história. Buscamos e apreciamos as histórias que se sentem mais próximas dos nossos corações. O design da embalagem começou a incorporar ilustrações narrativas. 6 ) cortes inteligentes: As embalagens tradicionais tendem a ocultar seu conteúdo, mas os designers modernos estão experimentando com o corte de matrizes para mostrar os produtos em sua vantagem. Quer seja incentivar a interação tátil, imitar o logotipo de uma marca ou formar formas identificáveis ​​ou humorísticas, criar uma janela na sua embalagem pode mostrar o produto de forma significativa ou inteligente, fazendo com que o comprador pare e tome conhecimento.
  • 29. Tendências de embalagem: 7) Inspiração Vintage: Há algo sobre o design vintage que ressoa através do tempo. Isso traz memórias para as pessoas que viveram a era original e satisfaz a curiosidade das gerações mais jovens ansiosas por explorar o passado. 8 ) Embalagens ecológicas: Eco-friendly, biodegradável, natural, sustentável ... Chame o que você quer, indo verde com a embalagem é uma tendência que está aqui para ficar. Além do seu impacto positivo no meio ambiente, também pode economizar dinheiro das empresas e atrair clientes.
  • 30. Case 01 – Guarana Kuat – Nova Embalagem Em um primeiro momento a peça apresenta a embalagem antiga, que é removida para revelar a nova embalagem, com um conceito limpo, moderno e inovador. A ação foi pensada com o objetivo de impactar e posicionar o novo conceito do refrigerante entre os consumidores.
  • 31. Case 02 – Broto D’Água A pesquisa realizada, chegou a conclusão que a maioria das embalagens de hidropônicos apresentavam alguns padrões visuais, como: Todas utilizam as cores azul, verde e branco; Tem como característica representar uma verdura, ou elementos de uma cultura de hortifrutigranjeiros na embalagem; Em sua maioria não identificavam qual era o tipo de produto por classe (alface, almeirão, radite, etc…). Com isso nossa estratégia foi trabalhar uma comunicação visual para as embalagens que tivesse uma identificação mais rápida no PDV tanto para a marca quanto para a definição de cada tipo de produto.
  • 32. Case 03 – Topfood Pão de Queijo Desafio: Valorizar a receita exclusiva de pão de queijo e transmitir, por meio da embalagem, os valores da marca e a tradição do pão de queijo mineiro. Resultados: A criação do conceito “Bom como Antigamente” traz à categoria de pães de queijo congelados um visual totalmente diferenciado. Para enaltecer o hábito antigo de se tomar café lendo jornal, foram colocadas na embalagem imagens que remetem aos antigos folhetins. O contraste com as cores da categoria cria um ponto focal na gôndola e o conceito enaltece, de forma lúdica, a mídia jornal.