1. Marketing
Curso Profissional de Comunicação – Marketing, Relações Públicas e Publicidade
Professor:
João Mesquita
Realizado por:
Daniela Aguiar
João Almeida

3. A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para examinar uma
empresa e os factores que afectam seu funcionamento. Este é o
primeiro estágio de planeamento, o que ajuda o empresário focar nos
pontos principais da empresa. A sigla SWOT representa a primeira letra
das palavras, em inglês: Strengths, Weaknesses, Opportunities e
Threats (Pontos fortes, Pontos fracos, Oportunidades e Ameaças). Os
Pontos fortes e fracos são factores internos da empresa. Oportunidades
e Ameaças são factores externos.

4. Um ponto forte da empresa pode ser:
• Vasto conhecimento em marketing, especializado na área.
• Um novo produto ou serviço inovador.
• A localização da empresa.
• Qualidade dos processos e procedimentos.
• Qualquer outro aspecto que adicione valor ao seu produto
ou serviço.

5. Um ponto fraco da empresa pode ser:
• Falta de conhecimento em marketing.
• Produtos ou serviços semelhantes (ex. Em relação a seus
competidores).
• A localização do seu negócio.
• Baixa qualidade de seus produtos ou serviços.
• Reputação duvidosa.

6. A missão da UEN deve reflectir o seu alinhamento com a missão
corporativa e, com as devias especificidades, deve obedecer aos
mesmos requisitos que os anteriormente vistos a prepósito da missão a
nível corporativo.

7. Esta figura ao lado, pretende
demonstrar as variáveis que
podem influenciar de forma
directa ou indirecta, a organização.

8. Macro-ambiente (A empresa e todos os outros actores operam num macroambiente
maior de forças, que oferecem oportunidades e ameaças para a empresa.)
As principais forças são:
- Demografia;
- Economia;
- Tecnologia;
- Política;
- Etc.

9. Micro-ambiente (A tarefa de admistração de marketing é atrair clientes e relacionar-se
com eles, oferecendo-lhes valor e satisfação. No entanto, essa tarefa não pode ser realizada
apenas pelos gerentes de marketing).
O sucesso deles depende dos:
- Consumidores;
- Concorrentes;
- Canais de Distribuição;
- Fornecedores.

10. Com a evolução dos conhecimentos e a crescente necessidade de
adaptação do mercado, surgiram novos conceitos sobre planeamento
estratégico, planos de marketing e de relacionamento com clientes. O
mais famoso conceito são os 4 P’s (Produto, Preço, Ponto de Venda e
Promoção), muito utilizado no marketing mas que já não retrata com
tanta fidelidade todas as fases que o cliente/empresa precisam para
lançar e ter sucesso nas vendas do seu produto.

11. Hoje existem 8 processos globais de Marketing:
1. Pesquisa e Análise Ambiental;
2. Pesquisa e Análise de Marketing;
3. Segmentação, Seleção de Mercado-alvo e Posicionamento;
4. Desenvolvimento de Produtos;
5. Determinação de Valor e de Preços;
6. Gerenciamento de Canais e da Cadeia de Valor;
7. Promoção: Comunicação Integrada de Marketing;
8. Construção de Relacionamento.

12. http://marketing-essl-10h.blogspot.com/

13. Após a conclusão deste trabalho, concluímos que o marketing é um
conjunto de estratégias fundamentais para o sucesso de uma empresa
e também para a satisfação do cliente. Através do mesmo, dos seus
estudos e análises é possível criar uma maior aproximação entre a
empresa e o cliente, havendo uma recolha de informação e de opiniões
do cliente. Com isto tudo, podemos dizer que o marketing é das
principais chaves do sucesso.