O documento discute promoção de marketing, definindo-a como comunicar os atributos do produto para valorizar a empresa no mercado. Explica que a promoção ajuda a conquistar e manter clientes e se comunicar com outros públicos. Também descreve as ferramentas de comunicação de marketing, incluindo propaganda, publicidade, relações públicas, marketing direto e vendas pessoais.

1. Gestão de Marketing
PROFESSORA ANDREA FIUZA
ANDREA.F.FIUZA@GMAIL.COM

2. Aula 11
Promoção

3. O que é promoção
 Promover o que faz, comunicando os
atributos do produto, falando da
distribuição, dos preços e de tudo mais
que pode ser valorizado pelo
mercado.

4. A promoção e o mix de marketing
 A promoção ajuda a
conquistar e manter os clientes
e a falar com outros públicos.
As comunicações de marketing
ligam uma empresa e vários
grupos, como clientes atuais e
potenciais, distribuidores,
acionistas e a comunidade.

6. Gestão de Comunicação de Marketing
A tarefa da gestão de comunicação de marketing é definir a
combinação mais eficaz e eficiente de atividades, mensagens e mídias
para atingir objetivos, A gestão de comunicação compreende as
etapas abaixo descritas:
 1. Determinar problemas ou oportunidades
 2. Definir objetivos
 3. Caracterizar a audiência alvo

7. Gestão de Comunicação de Marketing
 4. Selecionar o composto promocional
 5. Elaborar mensagens
 6. Definir os meios
 7. Determinar orçamento
 8. Implementar estratégia
 9. Controlar os resultados

8. Composto Promocional
 Para alcançar os objetivos
de comunicação existem as
ferramentas mostradas na
figura abaixo, cujo o
emprego constitui o
composto promocional.
Propaganda
Marketing
Direto
Venda
Pessoal
Relações
Públicas
Promoção
de
Vendas

9. Propaganda
Propaganda é um modo específico de apresentar informação sobre um
produto, marca, empresa ou instituição política que visa influenciar a
atitude de uma audiência para uma causa, posição ou atuação. Seu uso
primário advém de contexto político, referindo-se geralmente aos
esforços de persuasão patrocinados por governos e partidos políticos.
Diferente do Jornalismo imparcial, a propaganda apresenta informações
com o objetivo tendencioso de principal de influenciar uma audiência. O
resultado desejado é uma mudança de opinião e atitude em relação ao
assunto no público-alvo para promover uma agenda.

11. Publicidade
O termo publicidade é usado quando a veiculação na mídia é paga, já
propaganda refere-se a veiculação espontânea (como a famosa
propaganda boca-a-boca). Toda publicidade visa a divulgação de um
produto e, consequentemente, sua compra pelo consumidor.

13. Relações Publicas
O profissional de Relações Publicas tem como objeto essencial de
trabalho a gestão da Comunicação Organizacional. Ele é capacitado
para orientar a alta direção da empresa na formulação de políticas e
estratégias de comunicação organizacional com o objetivo de criar e
manter o conceito positivo da marca, formando uma opinião pública
favorável e alcançando a boa vontade de seus públicos em relação
aos negócios.