Pronatec vendedor - tec vendas#2

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Pronatec vendedor - tec vendas#2

  1. 1. Curso de vendedor Disciplina: Técnicas de Vendas Aula 2
  2. 2. Programa de Aulas
  3. 3. Diferenças entre Vendedor e Consumidor Pensa Comprador Analisa Age Vendedor
  4. 4. O Vendedor: Geralmente não tem salário fixo, ou quando tem é baixo. Ganha comissões por vendas, que podem ser em percentual ou fixadas sobre o volume de vendas. Intermedia a transação comercial entre o fornecedor e o consumidor. Representa a imagem da empresa para a qual trabalha em todos os clientes que atende.
  5. 5. Preocupações do Vendedor Custo de Vida Impostos Aluguel, Contas a pagar Alimentação, Vestuário Transporte Educação e lazer Aquisição de patrimônio Amortização de Dívidas Qualidade de Vida Impostos não consumirem demais a renda Morar bem e poder pagar por isso Comer e vestir-se do bom e do melhor Locomover-se com conforto Educação e lazer de excelência Investimentos Não precisar ter dívidas
  6. 6. Pirâmide de Maslow
  7. 7. Atribuições do Vendedor Atendimento Pré-Venda Abordagem Sondagem Demonstração Venda Adicional Fechamento da Venda
  8. 8. Para tanto o Vendedor precisa Saber lidar com pessoas!
  9. 9. Para tanto o Vendedor precisa Saber negociar!
  10. 10. Para tanto o Vendedor precisa Saber fechar a venda!
  11. 11. Formação do Vendedor Formação profissional ou Formação no seu contexto geral significa conjunto de atividades que visam a aquisição de conhecimentos, capacidades, atitudes e formas de comportamento exigidos para o exercício das funções próprias de uma profissão ou grupo de profissões em qualquer ramo de atividade econômica. É portanto uma metodologia que difere da "Educação" no sentido em que se especializa na experiência profissional e é voltada para a aquisição de competências profissionais.
  12. 12. Competências
  13. 13. Competências Técnicas Tem como base o conhecimento adquirido na formação profissional. É a base para o desenvolvimento de uma carreira assertiva.
  14. 14. Competências Comportamentais Dizem respeito a INTELIGÊNCIA EMOCIONAL (QE), ou seja, o nível de equilíbrio e adequação com o indivíduo interage com o meio em que está inserido. São exemplos de competências comportamentais habilidades como pró atividade, flexibilidade, criatividade, organização, c omunicação, foco em resultados, ousadia, planejamento, administração do tempo, etc.
  15. 15. Preparando-se para ser Vendedor Antes de começar a vender, o vendedor precisa se preparar: Conhecendo os produtos que irá vender; Desenvolvendo habilidades em atender pessoas, conversar e resolver rapidamente sempre sendo atencioso e honesto; e Sendo proativo sem ser chato.
  16. 16. Preparando-se para ser Vendedor O profissional de vendas, o vendedor precisa ter FOCO: Nos objetivos da empresa; No seu desempenho profissional (fechamento/atendimentos) Nas suas motivações pessoais Nas suas motivações profissionais (carreira / ganhos) Como o vendedor é comissionado, o seu desempenho profissional afetará diretamente sua qualidade de vida.
  17. 17. Técnicas de Venda Aula 2 Professora Andrea Fiuza fiuza.andrea@yahoo.com.br

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