Aula 1 administração mercadologica - gestao mkt

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Aula 1 administração mercadologica - gestao mkt

  1. 1. Administração Mercadológica Aula 1
  2. 2. Apresentação David Emerson : Pós-graduado em Marketing – UFC e Bacharel em Administração de Empresas – UFC Experiências em Marketing, Trade Marketing e CRM em empresas multinacionais e nacionais de grande e médio porte: Grupo Pão de Açúcar, AmBev, Bunge Alimentos e Tintas Hidracor. Professor da Fanor dos cursos de graduação e gestão tecnológica.
  3. 3. Plano de Ensino
  4. 4. Conceitos Centrais de Marketing MKTMKT PRODUTOSPRODUTOSMERCADOMERCADO CONCORRENTESCONCORRENTES CLIENTESCLIENTES •Externos; •Internos; •Consumidores; •“Shopper” Fornecedores •Primária; •Secundaria; •Global • Bens • Serviços•Econômico; •Político; •Social; •Digital; •Ambiental. •Matéria Prima; •Insumos; •Serviços
  5. 5. A Evolução do Mercado e o Marketing Período Foco do Mercado Demanda Concorrência Estratégias Marketing Início do Século XX Industrial Elevada e Única Inexistente Produtos pioneiros Até 1950 Industrial e distribuidores Elevada e crescente geograficamente Existente em alguns mercados Produto e duradouras relações com o cliente Até 1980 Industrial e varejista (shopping centers) Elevada e massificada Crescente em quase todos mercados Canais de distribuição, mídia e merchandising A partir de 1990 Varejista de massa Mercado de nichos e produtos diferenciados Elevada concorrência Comunicação integrada, novos canais, internet etc. Anos 2000 Consumidor Exigente nas escolhas, exclusivista e sensível ao preço Concorrência global (varejo vs indústria) Relacionamento, experiência de compra, e- commerce
  6. 6. • Produtos e Serviços • Privadas • 3.º Setor (ONG´s) • Publicas • Lugares • Ideias • Pessoas MKT
  7. 7. https://www.youtube.com/watch? feature=player_detailpage&v=8DnLhoeHXow
  8. 8. Obrigado!

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