O documento discute a comunicação digital, marketing digital e mídias digitais. Apresenta definições de comunicação digital como um conjunto convergente de mídias e dispositivos que afetam as relações sociais. Também define marketing digital como ações de marketing adaptadas aos meios digitais para divulgar produtos e conquistar clientes. Explora ainda as características e evolução da internet e das redes sociais.

1. Comunicação Digital,
Marketing Digital e as
Mídias Digitais
Tentando entender um pouco disso tudo

2. Comunicação Digital
 A comunicação digital é um complexo
convergente emergente de mídias e
dispositivos digitais situados no contexto da
sociedade da informação.
 Institui uma nova forma de comunicação
afetando o conjunto das relações sociais, não
apenas as estritamente comunicacionais, mas
em todos os níveis, na comunicação relações
pessoais, interpessoais, no trabalho, nas
instituições, na indústria

3. Comunicação Digital
 “A tecnologia digital oferece todas as
possibilidades já exploradas na imprensa
escrita, no rádio e na televisão, com duas
vantagens: a velocidade e a interação. O
indivíduo não fica somente no papel de
receptor passivo, há a possibilidade de
escolha, há decisões a serem tomadas.”
• Antonio B Duarte Jr

4. Comunicação Digital
 Não há hoje uma única força
produtiva que não esteja, direta ou
indiretamente, engajada em algum
tipo de relação de comunicação
digital.

5. Marketing Digital
 Marketing digital são ações de comunicação
que as empresas podem se utilizar por meio da
Internet e da telefonia celular e outros meios
digitais para divulgar e comercializar seus
produtos, conquistar novos clientes e melhorar
a sua rede de relacionamentos.

6. Marketing Digital
 O marketing digital engloba a prática de promover
produtos ou serviços através da utilização de canais
de distribuição eletrônicos para chegar aos
consumidores rapidamente, de forma relevante,
personalizada e com mais eficiência.
 O marketing digital traduz-se em ações de Marketing
adaptadas aos meios digitais, de forma a obter, nestes
canais, a mesma eficiência e eficácia do marketing
tradicional e em simultâneo potenciar os efeitos do
marketing tradicional. Na sua operacionalização são,
normalmente, utilizados canais, meios e ferramentas
digitais.

7. Dúvida???
 Existe mesmo marketing digital?
 ou...
 Estratégias/ações digitais de marketing?

8. No que eu acredito
 Em...
 Estratégias/ações digitais de marketing

9. Vamos falar de internet
 O início
 ARPA (Guerra Fria)
 Rede acadêmica e de pesquisa

10. Vamos falar de internet
 As mudanças
 Primeira grande mudança/evolução: o www
 Segunda grande mudança/evolução: web 2.0 (banda
larga)
 Terceira grande mudança/evolução: mobile

11. Vamos falar de internet
 Características
 a) Dirigibilidade – A Web propicia aos anunciantes uma ampla gama de
possibilidades para dirigir suas mensagens a alvos específicos. Uma
campanha pode voltar seu foco para os consumidores ou prospects de uma
determinada empresa, código de CEP, regiões geográficas e nações, bem
como hora do dia, plataforma de computador e browser. Embora a Web
ainda não permita precisar targets com base em características
demográficas, a publicidade on-line pode trabalhar tendo como referência as
eventu-ais preferências demonstradas pelos usuá-rios, o que nenhum outro
veículo consegue fazer.
 b) Rastreamento – Os sites permitem rastrear o modo como os usuários
intera-gem com suas marcas e localizar o que é do interesse dos
consumidores e prospects. A audiência de um site pode ser me-dida pela
contagem dos visitantes que o acessam, enquanto a resposta a um anúncio
pode ser verificada pelo número de vezes que o banner é clicado pelos
usuários.
 c) Acessibilidade – disponível ao acesso dos usuários 24 horas por dia, 7
dias por semana, 365 dias por ano.

12. Vamos falar de internet
 Características
• d) Maleabilidade – na publicidade on-line uma campanha pode ser
lançada, atualizada ou cancelada imediatamente. No período de uma
semana, o progresso da campanha pode ser acompanhado e, se
necessário, é possível alterá-la na semana seguinte, geralmente sem
custos elevados e mesmo proibitivos de produção.
• e) Interatividade – O objetivo da publicidade é engajar e envolver o
prospect com a marca ou produto. A Web permite alcançar o objetivo
com maior efetividade, porque o consumidor pode interagir com o
produto, testá-lo e, se escolhido, comprá-lo imediatamente. Um
software, por exemplo, pode ter uma versão de demonstração para
teste imediato; uma vez finalizado o exame e ele se mostrar de agrado
do consumidor, a compra pode ser efetivada na mesma hora.

13. Mudança de era
 Saímos da comunicação de massa
 Saímos da polarização mídia de massa x mídia
dirigida
 Estamos na era da comunicação puxada em
detrimento da comunicação empurrada

14. Redes sociais/Mídias sociais
 Impulsionadas pela banda larga
 A bola da vez na comunicação de
empresas/marcas/produtos

15. Redes sociais/Mídias sociais – No
mundo

16. Redes sociais/Mídias sociais – No
Brasil

17. Redes sociais/Mídias sociais
 Geração de conteúdo e diálogo
 Relacionamento
 Profissionais aptos para desenvolver ações e
gerar conteúdos relevantes, adequados e
pertinentes

18. Planejar para usar
 Uso: planejamento integrado de comunicação
 Voz, tom, cor de comunicação nas mídias
sociais

19. O que buscar
 Não a quantidade (views, clicks, likes e fans)
 A qualidade da interação
 O engajamento

20. E depois...
 Mensurar, mensurar e mensurar...

21. Não ficou mais fácil

22. Coisas novas... Novas
coisas
 Novos desafios
 Novas oportunidades
 Novas funções/cargos/profissões
 E, graças a DEUS, novas vagas

23. Obrigado!!!
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