O documento fornece informações biográficas e profissionais sobre Martha Gabriel, incluindo sua formação acadêmica, experiência profissional e áreas de atuação. Ela atua como professora, pesquisadora e palestrante nas áreas de marketing digital, novas mídias e comunicação.

1. Ambiente Digital
Marketing
Marketing
Martha Gabriel
Martha Gabriel

2. Martha Gabriel (www.martha.com.br / @marthagabriel)
Engenheira, UNICAMP
Pós-graduada em Comunicação de Marketing, ESPM-SP
Pós-graduada em Design Gráfico, Belas Artes-SP
Mestre e doutoranda em Artes, ECA/USP
Atuação:
BSP Business School São Paulo e UFPR, professora MBA
Universidade Anhembi Morumbi professora MBA, coordenadora e-learning
ESPM, coordenadora e professora curso Estratégias de Marketing Digital
Universidade de São Paulo, pesquisadora
NMD New Media Developers, CIO
Upgrade! São Paulo, curadora
Autora de artigos em congressos, revistas e portais no Brasil e exterior e autora
dos livros “Marketing de Otimização de Buscas na Web”, 2008, e “SEM e
SEO: Dominando o Marketing de Busca”, 2009
Palestrante internacional (mais de 40 palestras no exterior) com
3 prêmios de “best presentation” nos USA
Artista de Novas Mídias, com trabalhos convidados no Nokia Trends São Paulo 2007 e
2008, e trabalho premiado na Bienal de Florença 2009.

3. Agenda
– Mudança de Cenário
– Marketing - Tradicional & Digital
– Novas Ferramentas de Marketing

4. Mudança de Cenário

5. Inversão do Vetor de Marketing
Tudo começou
com o controle
remoto…
UM DEDO

6. Inversão do Vetor de Marketing
… chegamos na
Era do
Cloud
Computing
&
Crowd
Computing,
da
Participação,
da
Web 2.0…

7. Inversão do Vetor de Marketing
… e vamos para a Internet das Coisas

8. Inversão do Vetor de Marketing
Evolução da Web  Mudança de comportamento do
consumidor
 Web 1.0 – Era read-only, sites em HTML estático,
navegação via diretórios human-based: Yahoo e Dmoz.
 Web 2.0 – Era do user-generated content e read-write
web. Pessoas consomem tanto quanto contribuem com
informações via blogs ou sites como Flickr, YouTube, etc.
 Web 3.0 – Web semântica (ou o significado dos dados),
personalização (ex. iGoogle), busca inteligente e
behavioral targeting.

9. Inversão do Vetor de Marketing
de Mídia de Massa…
das MARCAS
para as
PESSOAS
das PESSOAS
para as
MARCAS
… para My Mídia
(Era da Participação)

10. Inversão do Vetor de Marketing
 Mídias e propaganda tradicionais  empresas
buscavam os consumidores.
 Mídias digitais interativas  são os consumidores que
buscam as empresas e marcas  inversão no vetor
de marketing.
 Nesse caminho, passamos por 3 etapas:
 Massa: Generalidade
 Segmentação: Especificidade
 Digitalização: Sincronicidade
 Não basta segmentar, porque as PESSOAS NÃO
SÃO, as PESSOAS ESTÃO. É necessário estar em
sincronia com elas.

11. O Fim da Propaganda como Conhecemos
 Relatório da IBM “The End of Advertising as We
Know It” (nov.2007)
 Os próximos 5 anos vão modificar mais o cenário da propaganda
no mundo do que os últimos 50.
 Relatório baseado na entrevista com 80 executivos de agências e
2400 consumidores
 Mudança envolverá bilhões de dólares e deslocará 30% do
investimento que hoje é destinado à mídia tradicional, para a mídia
online, propulsionada pela web 2.0
 Pesquisa eMarketer
 Gastos com publicidade online devem chegar a US$ 42 bi até
2011, sendo que marketing em sites de busca deve representar
cerca de 40% deste volume.

12. O Fim da Propaganda como Conhecemos
Epic 2014
História futura da mídia,
por Robin Sloan e Matt Thompson
Epic 2015
http://br.youtube.com/watch?v=4OZ-ANCEchM

13. O Fim da Propaganda como Conhecemos
New York Times:
 Início do fim?
(Revista Veja, 29/4/2009, p.90)
 5 anos antes de
2014!

14. Os Teleinterativos
 Éramos TELEspectadores, espectadores da televisão:
 Éramos MONOtela
 Hoje, somos MULTI-tela: Cinema, TV, Celular,
Computador
 Tela-Share: quanto tempo vc passa com cada tela?
 As telas são interativas --> passamos a teleinterativos
 Isso muda completamente a dinâmica do mercado - o
consumidor está no comando:
 Presença Ativa (do consumidor) + Experiência Receptiva (no site)

15. Video
Nokia: The 4th Screen

16. The Cluetrain Manifesto
• A Internet muda tudo.
• Mercados começaram como conversas.
• A Internet torna o marketing em conversas novamente..
• A Internet subverte hierarquias.
• Mercados online SÃO MUITO DIFERENTES dos mercados
de massa.
• Empresas precisam adquirir senso de humor.
• Senso de humor envolve HUMILDADE, HONESTIDADE,
VALORES e um PONTO DE VISTA.
• As empresas estão com medo.
• O medo mantém as empresas distantes de seus
consumidores.
• A Internet força as empresas a adquirir intimidade com
seus consumidores.
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17. A Evolução do Conteúdo
 Web 2.0  Web Read/Write  Aumento exponencial
da quantidade de informação (qualidade? / filtros)
 Economia de Atenção (A Vaca Roxa)
 Mudança de conteúdo estático para dinâmico
 A necessidade da alfabetização em informação
 A Era da Participação – de mídia de massa para “my”
mídia  inversão do vetor de marketing

18. O digital permite termos TODAS as opções –
explosão do conteúdo
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19. Long Tail x Paradoxo da Escolha
Como lidar com elas?
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20. Long Tail x Findability
“Findability”
(Econtrabilidade)
precede a “Usability”
(Usabilidade) no
alfabeto e na Web
Você não consegue usar
o que você não
consegue encontrar!
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21. Era da Busca e Relacionamento
 Cenário que favorece a BUSCA  tanto usando sistemas
como redes de pessoas
 Pequisa  as pessoas, quando precisam de informação:
1. Amigo
2. Web (Google)
3. Professor

22. O Poder dos Buscadores
 Os sites de busca são as entidades digitais
MAIS INFLUENTES atualmente:
 O que não é encontrado, não existe! (Taxonomia  uma
das Top 10 tendências apontadas pela ZDNet.com)
 Buscadores são o Share of Mind Digital (caso Preta Gil)
 Teste: tente ficar 1 semana sem usar nenhum buscador (ou
sem usar NENHUM produto do Google – busca, blogger,
maps, earth, gmail, etc.)

23. Agenda
– Mudança de Cenário
– Marketing - Tradicional & Digital
– Novas Ferramentas de Marketing

24. Marketing
Marketing
Tradicional x Digital
Tradicional x Digital

25. O que é Marketing?
 Atividade humana dirigida para a satisfação de
necessidades e desejos por meio dos
processos de trocas.
-- Kotler

26. Ferramentas de Marketing: 4Ps
 PRODUTO – o que satisfaz uma
necessidade ou desejo
 PREÇO – por quanto
 PRAÇA - onde
 PROMOÇÃO – como é divulgado

27. Marketing Tradicional:
 PRODUTO
 PREÇO
 PRAÇA
 PROMOÇÃO
… 4Ps tradicionais!!!

28. Internet Marketing
Um ou mais dos 4Ps usam a Internet:
 PRODUTO: e-books, mp3, e-learning, etc.
 PREÇO: paypal, linden dollars, etc.
 PRAÇA: on-line (internet banking, e-
commerce, etc.)
 PROMOÇÃO: PP/PV/MD/RP/VP usando a
internet

29. O Ambiente Digital Facilita e Favorece:
 Mensuração  conhecer melhor os usuários e públicos
 Controle  possível devido à facilidade de mensurar
 Trocas  potencializa o marketing:
 Produtos digitais  disponíveis em real-time, favorecendo a
conveniência
 Preços digitais  facilidade de pagamento
 Praça digital (logística e placement)  facilidade de entrega e
display (cauda longa)
 Comunicação digital  tempo real, colapso de tempo-espaço
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30. Controle e Métricas
Era digital  rastros
Rastros  Métricas
Métricas  Controle
Controle  Mkt Digital
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31. Ressalvas…
 Marketing Digital não existe! Existe Marketing e ponto.
 A internet é uma rede de PESSOAS e não de
COMPUTADORES
 Pessoas vivem (e circulam) tanto no ambiente físico
analógico quanto no ambiente digital  estratégias de
marketing de sucesso normalmente envolvem essas
duas dimensões
 Ex - fluxo de influência on e off line no Twitter  a
reputação on influencia a off e vice-versa.31

32. Considerações Importantes
 O impacto do digital no marketing acontece, hoje,
principalmente no P de Promoção. Dessa forma, a maior parte
das empresas está atuando nas redes nessa dimensão do
marketing.
 No entanto, é importante lembrar que P de Promoção
sozinho não resolve problemas dos outros Ps – Produto,
Preço e Praça!
 Estamos vivendo a infância das tecnologias de comunicação
digitais on-line  equivalente à infância de uma pessoa que
precisa aprender as políticas de relacionamento e ação nos
diversos grupos sociais em que passa atuar  Difícil 

33. Agenda
– Mudança de Cenário
– Marketing - Tradicional & Digital
– Novas Ferramentas de Marketing

34. Novas
Ferramentas
de
Marketing

35. Estratégias Digitais de Comunicação de Mkt
• Redes Sociais
 Presença On-line
– SMM, SMO & WOMM
 Site & Blog
– Orkut, MySpace, Facebook, etc.
– SlideShare / YouTube / Del.icio.us
 E-mail
– RSS Feeds
– FlickR
 Realidades Mistas
– Twitter
 Realidade Virtual: Second Life
– Digg
 Virtualidade Aumentada
– etc..
 Realidade Aumentada
 Realidade Pura (?) • Busca
– SEM & SEO
 Mobile
 Mobile Tagging & QRcodes • AdverGames & Advertainment
 Bluetooth
 GPS / estratégias locativas • Tecnologias Emergentes
 RFID – Interfaces de Voz (v-commerce)
 SMS – Web TV (ex: Justin.TV)

36. i-mail
http://www.ysdigital.com.br/pedacosscrapbook/

37. Nike – Tênis Zoom na China (Quick is Deadly)
 Bluetooth

38. QR Codes & Twitter >>> Commercial building -
Tachikawa, Tokyo, Japan

39. Augmented Reality - Zugara Webcam Social
Shopping
Video - http://www.youtube.com/watch?v=NxQZuo6pFUw

40. Layar’s Augmented Reality Browser

41. Interfaces de Voz (voiceXML)
moZaico de voSes
• Na web - www.mozaico.com.br
• Cada pastilha é gerada por uma
ligação telefônica feita para (11) 2122-
0203 / código 1155723602
• 3 linguas– Portuguese, English e
Spanish
• O mozaico é o resultado de
conversar com a web.

42. Burger King | Whopper Sacrifice
(Leão de Ouro e Titanium – Cannes 2009)
O Burger King lançou no Facebook
o Whopper Sacrifice que
basicamente pergunta: você estaria
disposto a “sacrificar” 10 dos
seus amigos para ganhar um
Whopper?
O jogo funciona de maneira simples:
através do aplicativo, basta
selecionar 10 pessoas para deixar de
ser amigo no Facebook e ser
recompensado com um cupom de
Whopper grátis.
O golpe de mestre está no fato de
que a ferramenta torna-se
incrivelmente viral, já que, ao
contrário do que normalmente
acontece, os “amigos” sacrificados
por você recebem uma notificação
avisando que foram dispensados só
por causa de um hambúrguer grátis.

43. Vídeo Imersivo (mídia imersiva)

44. Video Digital – Tostitos & Vimeo
http://www.vimeo.com/9194146

45. Justin.tv / AllTV / etc…
 http://pt-br.justin.tv/
 http://www.alltv.com.br/
 Plataformas para broadcasting de eventos em real
time – permite criar canais privados com acesso por
senha.

46. Tedências
2005-2010 – Pessoas / 2010-2015 – Locais / 2015-2020 – Coisas
 Mobile
 Real-time web
 Geo-location
 Internet das Coisas
 Realidades Mistas
 Social Networks
 Busca – Semântica / Real-Time / Social /
Customizada (behavioral targeting)

47. Impactos
Independente das tecnologias, atenção aos
principais impactos do digital na cultura da
comunicação, que AFETA TUDO:
- Diminuição no tempo de resposta
- Ampliação do tempo/espaço
- Proximidade – interação em 2 vias
- Mensuração

48. Martha Gabriel
me, www.martha.com.br
e-mail me, martha@martha.com.br
follow me, twitter.com/marthagabriel
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