O documento discute as transformações no marketing na era digital, destacando a importância da internet como um meio de massa com 62 milhões de usuários no Brasil. Menciona a crescente desconfiança dos consumidores em relação às marcas e a necessidade de empresas adotarem uma comunicação autêntica e colaborativa. Além disso, enfatiza a relevância de se envolver em conversas significativas com o público, em vez de apenas transmitir mensagens promocionais tradicionais.

1. Marketing em um mundo Digital Rafael Rez Oliveira | Lógica Digital ESAMC 26/out/2009

2. 1 minuto de silêncio, por favor. Hoje é o último dia de operação do Geocities.com

5. Fonte: O Estado de São Paulo

6. A INTERNET TEM 62 MILHÕES DE USUÁRIOS NO BRASIL. OU VOCÊ MUDA O SEU CONCEITO DE INTERNET, OU VOCÊ MUDA SEU CONCEITO DE MÍDIA DE MASSA. Internet é um meio de massa: O número de internautas do Brasil é duas vezes a população do Canadá. Você sabia que o número de internautas do Brasil é bem maior do que a população de muitas nações? São sessenta e dois milhões de pessoas, 33% da nossa população, que vivem em frente ao computador. Anuncie nesta verdadeira mídia de massa e fale com todos eles. Fonte: UOL – www.amidiaquemaiscresce.com.br

7. NO BRASIL, QUEM ACESSA A INTERNET PASSA 3 VEZES MAIS TEMPO ONLINE DO QUE VENDO TV. Os internautas também passam mais tempo online do que vendo TV nos EUA, Japão, Alemanha e Reino Unido. No Brasil os internautas passam três vezes mais tempo online do que vendo TV. Faça como as maiores empresas do mundo: anuncie na internet. Fonte: UOL – www.amidiaquemaiscresce.com.br

9. Marketing é marketing, seja offline, seja online. Mas algumas coisas andaram mudando no mundo do marketing.

10. Novos gurus

11. Fonte: http://www.flickr.com/photos/sonnykim/85186737 O pai do “viral”

13. Pedir permissão??? Entenda porquê…

19. Paradoxo do investimento em mídia: Quanto mais interrupção no todo, menos retorno para cada um. Salve-se quem puder?

20. Fonte: http://www.flickr.com/photos/tonydemarco/sets/72157600075508212/

21. Estamos enfrentando um momento de crise de credibilidade generalizada.

22. percepção 80% dos CEO’s acreditam que suas marcas oferecem uma ótima experiência ao consumidor. 8% dos consumidores concordam. (Bain & Company)

23. Fonte: Yankelowich, 2006, apud I am the media, Future Lab – www.slideshare.net/futurelab 76% dos consumidores não acreditam que as empresas dizem a verdade em seus anúncios. Yankelowich, 2006

24. Fonte: Tribes, Seth Godin – www.slideshare.net/sethgodin

26. Fonte: http://www.flickr.com/photos/blokey/275563297/ Não é só a má publicidade que mente.

27. “ It's a basic truth of the human condition that everybody lies. The only variable is about what.”

28. A no vetor de marketing inversão

29. OLD MARKETING PRODUTO Fonte: What’s Next in Marketing and Advertising – Paul Isakson – http://www.slideshare.net/paulisakson/whats-next-in-marketing-advertising-318143 EMBALAGEM DISTRIBUIÇÃO PROPAGANDA CONSUMIDOR CRM

30. MODERN MARKETING PRODUTO EMBALAGEM DISTRIBUIÇÃO PROPAGANDA CONSUMIDOR CRM Fonte: What’s Next in Marketing and Advertising – Paul Isakson – http://www.slideshare.net/paulisakson/whats-next-in-marketing-advertising-318143

31. Ditadura do Consumo X Ditadura do Consumidor

32. Termo criado por Alvin Tofler no livro “ A Terceira Onda” para definir o consumidor pós-moderno: producer (produtor) + consumer (consumidor) ou professional (profissional) + consumer (consumidor) PROSUMER Fonte: http://www.worldwidewords.org/turnsofphrase/tp-pro4.htm

33. TRYSUMERS: Livres das amarras da convenção e da escassez, imunes à maior parte das propagandas, e gozando de livre acesso à informação, resenhas e navegação, consumidores experientes estão tentando novas aplicações, novos serviços, novos sabores, novos autores, novos destinos, novos artistas, novos relacionamentos, novo qualquer coisa com sabor de pós-mercado de massa. ( trendwatching.com ) Fontes: http://www.flickr.com/photos/will-lion/2646984334/ http://trendwatching.com/trends/trysumers.htm

34. Não sou eu que estou dizendo isso.

35. Quem tem razão?

36. O consumidor agora tem voz e está fazendo uso dela. O mundo ainda procura um ponto de equilíbrio.

37. Fonte: Too Much Media, por Brandon Hill, www.flickr.com/photos/bhilldesign/131613733/

38. Fonte: Modern Brand Building – Paul Isakson – http://www.slideshare.net/paulisakson/modern-brand-building-presentation VELHA FORMA: Mensagens Estático “ Falastrão” Design Posicionamento Simplicidade Pontos de Contato Audiência É sobre transações. NOVA FORMA: Conversações Dinâmica Não promete, faz acontecer Experiência Autenticidade Complexidade Engajamento Comunidade É sobre relacionamentos. Evolução da Construção de Marcas

39. Primeira Onda (1995) Segunda Onda (2000) Terceira Onda (2005) Fonte: Web 2.0 e Redes Sociais - Marcelo Negrini Estamos vivendo a 3º onda da web Web pré-bolha Web 2.0 Web Social (pré-semântica)

40. Terceira Onda (2005+) Mídia Social Web Social (pré-semântica) Redes sociais potencializando os relacionamentos e possibilitando descobrir sinergias de atitude e de consumo.

41. WAVE 4 | Universal McCann

42. O mundo ideal do marketing atualmente se chama: CONVERGÊNCIA [ Offline + Online ]

45. Fontes: http://espicacandomarketing.blogspot.com/2009/05/marketing-e-conexao.html http://www.baekdal.com/articles/Management/market-of-information/ 2004: “A informação mudou: de uma ferramenta para profissionais para uma ferramenta que qualquer um usa. Thomas Baekdal

46. Não é o fim profético do comercial de 30 segundos. É mais um passo na evolução natural dos hábitos sociais humanos. Um pequeno exercício de futurismo:

47. Fonte: F irst Impressions Marketing Brand and Participants 77% do nosso tempo online se concentra em comunicação / informação / diversão

49. Através da conexão com opiniões reais de outras pessoas, estamos tentando superar a crise de credibilidade.

50. Ninguém sabe ao certo (óbvio) para onde estamos indo. Mas nem por isso devemos ignorar o momento.

51. Uma poderosa conversação global começou. Através da internet, pessoas estão descobrindo e inventando novas maneiras de compartilhar rapidamente conhecimento relevante. Como um resultado direto, mercados estão ficando mais espertos — e mais espertos que a maioria das empresas . “ ” Levine, Locke, Searls & Weinberger, ano 2000 Fonte: The Cluetrain Manifesto

52. Lei de Metcalfe Vivemos em rede: “O ser humano há milênios vive em bandos, em grupos. Gostamos de nos aproximar de pessoas que têm interesses similares. A diferença é que com a internet, agora não há mais barreiras geográficas e ficou muito mais fácil, barato e rápido se comunicar”. Seth Godin

53. n(n - 1)‏ 2 n(n-1)‏ 2 ______ O valor de um sistema de comunicação cresce na razão do quadrado do número de usuários do sistema. Lei de Metcalfe Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Lei_de_Metcalfe

54. n(n - 1)‏ 2 n(n-1)‏ 2 ______ Lei de Metcalfe

55. n(n - 1)‏ 2 n(n - 1)‏ 2 n(n-1)‏ 2 ______ Lei de Metcalfe

56. n(n - 1)‏ 2 n(n - 1)‏ 2 n(n-1)‏ 2 ______ Lei de Metcalfe

57. Lei de Metcalfe Fonte: Yoan Blanc’s blog

58. Orkut: conversação em larga escala sem precedentes.

59. Pessoas comuns estão conversando com pessoas comuns e criando uma nova modalidade de mídia: a conversação. “ ” Hernani Dimantas, 2003 Fonte: livro Marketing Hacker, pg. 166, 2003

60. Esta conversação é regida pela mesma lógica dos talk-shows: Conversa de 1 pra 1 com platéia. É uma nova forma de ver a privacidade e os relacionamentos.

61. Isso só ficou claro para todos no primeiro semestre de 2009, quando o Twitter explodiu.

62. O mundo muda quando vira capa da Time. A mídia tradicional também está mudando, convergindo.

63. A internet se tornou onipresente na vida das pessoas de todas as classes sociais como ferramenta de conversação , não como mídia. Essa é a mudança que deve orientar o novo entendimento da palavra mídia . Ninguém quer mais uma mídia…

64. Nenhum modelo de monetização da conversa é definitivo. Nem os banners, nem os anúncios de texto (Links Patrocinados), nem o conteúdo premium. Tudo ainda está sendo testado e explorado.

65. O importante é participar da conversa e aprender com ela.

66. Se não tiver nada a dizer, ao menos ouça!

68. Você também já mandou um MSN para alguém na mesma sala?

69. 3 frases-conceito sobre mídias sociais

70. THE TRUTH IS OUT THERE.

71. Se o seu site desaparecesse hoje, alguém sentiria falta dele?

72. Descentralização/Disseminação do conteúdo

73. O que importa sobre uma empresa não é o que está dentro do site, é o que está fora dele. Importa mais o que os outros dizem sobre você do que o que você diz sobre si mesmo.

75. (você é aquilo que você compartilha) YOU ARE WHAT YOU SHARE.

84. Antes de entrar nas Redes Sociais e pensar em Mídia Social, reflita sobre o custo “pequeno príncipe” . Você será responsável por aquilo que cativar: Não entre na conversa se não for participar. Tenha tempo para conversar. Responda às perguntas. Não corra do público quando ele interagir com você. “ Custo pequeno príncipe” via @rcassano | www.cassano.com.br

85. (se não se espalha, está morto) IF IT DOESN’T SPREAD, IT’S DEAD. Fonte: Convergence Culture, 2006

86. Você mandaria seu produto para um blogueiro avaliar? Sua empresa correria este “risco”? Quanto você acredita no seu produto?

87. i9 Hidrotônico

88. CUIDADO! Não vá “na onda”: pense, planeje, reflita Prepare-se para as críticas Tenha coragem de seguir em frente Não sonegue informações

89. Fonte: http://www.flickr.com/photos/yourdon/2973403186/

90. Fonte: Gil Giardelli – http://gilgiardelli.wordpress.com/ Descobrir que o mais importante da web não é uma empresa falar a milhões. Mas milhões falarem uns aos outros. Não adianta gritar para que muitos ouçam. Conversar com quem quer ouvir. Criar advogados da marca. O que mais importa neste mundo moderno, complexo e contemporâneo:

91. ONE-TO-MANY Hotsite > Mídia > Pessoas Modelo “Tradicional” MANY-TO-MANY Pessoas > (Ambiente) > Pessoas Modelo “Novo”

92. Quer saber? Tudo isso já havia sido previsto 10 anos atrás!

93. O que mais mudou no marketing, além de conversações?

94. O mundo B.G. e A.F.

95. Fonte: Mario Amaya – http:// marioav.blogspot.com

98. =

99. De onde vem os visitantes de um site

100. Fontes: http://www.netimperative.com/news/2008/august/4/top-brands-2018account-for-9-in-10-searches2019 (texto) http://www.immediatefuture.co.uk/the-top-brands-in-social-media-report-2008/ (dados da imagem) http://www.flickr.com/photos/will-lion/2611822164/ (imagem) 88% das buscas nos 2.000 termos mais populares no Reino Unido foram termos relacionados à marcas em maio de 2008. Em maio de 2005 eram 65%. (Hitwise)

101. Mudança na forma de ver as marcas Mais de 25% dos resultados no Google por buscas das 20 maiores marcas do mundo retorna links para conteúdo gerado por usuários. Fonte: Nielsen Buzz Metrics

102. Até mesmo o Google anda tendo trabalho para se manter líder.

103. Todo este esforço é para poder continuar respondendo a mais de 113 bilhões de dúvidas por mês.

105. Uma vez um Dragão olhou para Chuck Norris. Uma vez. Uma vez Chuck Norris levou uma facada no olho. A faca ficou cega. Chuck Norris já foi homem bomba. 13 vezes. Chuck Norris e Superman apostaram uma queda de braço. O combinado foi que quem perdesse usaria a cueca por cima da calça o resto da vida. Uma vez o amor encarou Chuck Norris. Desde então o amor é cego. Eram cinco os Cavaleiros do Apocalipse, até que Chuck Norris resolveu seguir carreira solo. . Lembra dos Chuck Norris Facts?

107. Como usar as buscas a favor das marcas?

108. Resultados Orgânicos são: Baseados na relevância e popularidade de um website para cada palavra-chave.

109. Links Patrocinados são: Anúncios em sites de busca, pagos apenas quando um usuário clica no anúncio. Esse valor é chamado de custo por clique (CPC).

110. Estudo iProspect: Comportamento de Usuários em Mecanismos de Busca iProspect Search Engine User Behavior Study 2006

111. utilizam sites de busca 90% dos internautas

112. dos internautas não passam da 1ª página de resultados 68% 92% não passam da 3ª

113. 39% acreditam que os primeiros nas buscas são os líderes de mercado

114. De que adianta ter um bom site se ninguém consegue encontrá-lo?

115. "Para uma geração de clientes acostumados a fazer suas pesquisas de compra por meio de sofwares de busca, a marca de uma empresa não é o que a empresa diz que é, mas o que o Google diz que é..." Chris Anderson The Long Tail

116. Search Engine Marketing Sua marca colocada no lugar certo no momento em que o cliente resolve interagir com a marca, o produto ou o serviço. Capacidade de explorar o “momento de compra”.

117. Search Engine Marketing SEM Search Engine Optimization SEO Marketing de Busca Behavioral Targeting

118. Fonte: http://www.flickr.com/photos/dullhunk/3389581452/ O que você faz quando o Google não abre? Pai de santo?

119. Marketing de Busca é, no final das contas, branding !

120. Fonte: http://www.flickr.com/photos/caveman_92223/3173436256/

121. Bem, antes de terminar…

122. Antes de chegar ao final, uma pergunta : Qual ferramenta “da moda” você usaria se quisesse falar com um público-alvo: Jovem “ Antenado” Opinativo / Engajado Conectado Alto poder aquisitivo

123. Fonte: http://www.estadao.com.br/tecnologia/link/not_tec2876,0.shtm

124. TENDÊNCIAS Fonte: http://www.flickr.com/photos/purplemattfish/3310501794

125. O e-mail está morrendo. (mas ainda não morreu)

126. O e-mail está morrendo

130. Os suportes de mídia estão mudando

132. @brunotorres

133. O mundo via MID's (Mobile Internet Devices)

138. Até a semana passada, a estava reinando sozinha. .. Mas as coisas mudam muito rápido!

140. A web móvel cresce 8x mais rápido que a web baseada no PC. (Nielsen online) Fonte: http://www.flickr.com/photos/will-lion/3056511652

141. Campanha apoiada em mobile phones e conteúdo gerado pelo usuário. Compromisso assumido com os usuários.

142. Fonte: http://www.flickr.com/photos/dsevilla/100960841/ “ Power to the people” em fotos…

143. Fonte: Fotos do USA Today no Flickr http://www.flickr.com/photos/usatoday/sets/72157612787581054/?page=2

145. Fonte: http://www.flickr.com/photos/tartanpodcast/2415953282/in/pool-mac_addicts E em vídeos… … e em vídeos.

146. Os clientes são os editores do seu conteúdo

147. Branded Content ocinado” Conteúdo “patrocinado” pela marca

152. Fonte: http://www.boingboing.net/2006/10/10/disney-exec-piracy-i.html “ O conteúdo não é rei. Se eu mandasse você para uma ilha deserta e desse a você a chance de levar seus amigos ou seus filmes, você escolheria seus amigos - se você escolhesse os filmes, chamaríamos você de sóciopata. Conversar é rei. Conteúdo é só algo para se falar sobre.” Cory Doctorow | Boing Boing

153. Invertendo o “Halo Effect”

155. Muita coisa boa está ficando gratuita (online)

157. Para entender a internet Livro colaborativo feito em 45 dias pela web. Download gratuito em: www.naozero.com.br

158. A web potencializa a relação com os clientes e dá voz a eles. É prudente colocar a casa em ordem antes de manter uma presença online .

159. Se o marketing tradicional de uma empresa é ruim, não será o marketing digital que irá salvá-la.

162. Agora vamos conversar!

163. Rafael Rez Oliveira Site: www.logicadigital.com.br E-mail: [email_address] Blog: http://exvertebrum.wordpress.com Twitter: @LogicaDigital Twitter: @RafaelROliveira