O documento discute como a propaganda direta e o marketing direto podem ser aplicados em diferentes materiais de comunicação como folhetos, volantes e catálogos. Também discute como a integração do marketing direto com o marketing online pode trazer benefícios como maior segmentação, métricas e custos reduzidos.

1. Propaganda Direta &
Marketing Direto
Redação Publicitária

2. Propaganda Direta - Definição
 Em propaganda direta colocamos a peça
publicitária diretamente nas mão do consumidor
alvo, sem um veículo de suporte ou
intermediário.

3. Propaganda Direta
 Folheto:
 Especifica e detalha mais o produto
 Linguagem deve ser mais direta e técnica
 Itens devem ser mais específicos
 Comunicação mais íntima, pessoal e menos
sofisticada

4. Propaganda Direta
 Volante:
 Comunicação direcionada e rápida sobre o
produto
 Texto enxuto, porém criativo para chamar a
atenção sobre alguma promoção ou lançamento
 Linguagem mais direta e objetiva
 Sem grandes preocupações com construção do
texto, itens curtos

5. Propaganda Direta
 Catálogo:
 Maior, mais detalhado e técnico que o Folheto
 Geralmente traz especificações e orientação
sobre o produto
 Pode ser acompanhado de ilustrações e fotos
que ajudem na compreensão do produto

6. Propaganda Direta
 Folder:
 Um tipo de folheto mais sofisticado e trabalhado
no texto;
 Usado freqüentemente para respaldar
campanhas institucionais ou divulgar uma
instituição pública;
 Também bastante usado para informações masi
detalhadas sobre eventos, cursos, seminários,
congressos etc.

7. Marketing Direto - Definição
 Por Marketing Direto entende-se a disciplina de
Marketing cuja comunicação se utiliza de uma ou mais
mídias para obter uma resposta ou transação
mensurável junto a públicos específicos, ou
simplesmente gerar uma ação de relacionamento que
gere encantamento junto ao público visado.
 A natureza desses serviços faz com que, na maior parte
de suas atividades, haja tendência de utilização de
segmentos de listas ou veiculação de anúncios com
estímulo à resposta (call to action, cupons etc.) e com o
máximo de retorno dos investimentos (ROI) para o
cliente, evitando a dispersão de esforços.

8. Marketing Direto - Especificidade
 Em Marketing Direto o texto deve ter
especificidade, ou seja, não deve servir a outro
produto que não seja o que você está vendendo
naquele momento;
 Ou seja, você vende um produto de cada vez.

9. Mala direta
 É a peça mais praticada, ainda.
• Se possível crie sempre uma ou mais chamadas nas
dobras externas para levar o consumidor a ler o texto
interno;
• Certifique-se sobre o público a ser atingido. Ele vai
determinar que tipo de linguagem, tom, estilo serão
usados;
• O texto deve ser claro e simples;
• Escreva de forma “blocada”, ou seja, com parágrafos
curtos, separados para não cansar o leitor;
• Deve chegar ao consumidor de forma amigável, mais
“íntima” que a de outros veículos;

10. Mala Direta
• Certifique-se de que o texto não é arrogante,
distante, presunçoso – “Ganhe” o leitor para o seu
texto e, conseqüentemente para o seu produto;
• Além de falar do produto e suas características, é
importante citar os benefícios do produto
 o Exemplo: A torradeira tem ajustes para
temperaturas alta, média e baixa
(características), para tostar em segundos todo
tipo de pães (benefício)
• Enfoque os benefícios mais importantes e que mais
devem interessar ao consumidor;
• Os benefícios devem ser específicos ao seu produto.
Não seja vago (Exemplo: tamanho grande e
econômico).

11. Induzir a ação
 Induza o cliente à ação – consumir ou
responder à MD. Para isso certifique-se
dessas características:
1 – “Mailing” correto;
2 – Quantidade limitada;
3 – Edição especial;
4 – Quando possível ou necessário, use
promoções do tipo “Ganhe um brinde até o dia
tal”; “promoção válida até”; “desconto para
respostas imediatas” etc.

12. Marketing Direto na web
Por Paulo Sanna
 A integração do marketing direto com o marketing interativo é uma
das coisas mais óbvias que já se viu. Os pontos de convergência
das duas disciplinas são inúmeros e qualquer análise superficial
mostra claramente os benefícios que uma empresa pode ter ao
implantar soluções de comunicação one-to-one integrando
ferramentas on e off-line.
 O fato é que a internet veio complementar o marketing direto,
trazendo os elementos que faltavam para que a comunicação one-
to-one se fortalecesse no mercado brasileiro e se tornasse
altamente atrativa.

13. Integração MD & web Por Paulo Sanna
 Dez pontos que demonstram o potencial de integração das duas disciplinas:
1. Essência interativa — A internet é ao mesmo tempo um meio de
comunicação e um canal de vendas. É o único ambiente onde o
consumidor pode ser envolvido pelo conteúdo, receber o impacto de uma
mensagem publicitária e efetuar a compra de um produto. É o sonho de
todo profissional de marketing direto.
2. Métricas — Na internet, tudo pode ser testado antes da implementação.
E o melhor: com mais rapidez e com custos e riscos infinitamente menores
do que em qualquer outro canal ou disciplina. Fora isso, do clique à
satisfação do cliente, tudo o que acontece na internet pode ser medido. Ou
seja, 100% de todas as atividades on-line de uma marca podem ser
avaliados com base em métricas confiáveis e relativamente simples.
3. Flexibilidade — Obviamente, a partir da disponibilidade em real time
dos números, as possibilidades de mudanças, correções ou incrementos de
uma ação de comunicação ganham um dinamismo muito maior. Os
números que aparecem na tela do computador formam um desenho fiel e
imediato das respostas dos consumidores. A performance passa a
depender mais da ação do que da informação.

14. Integração MD & web Por Paulo Sanna
 4. Custos — Uma vez amortizados os investimentos em infra-estrutura, o
custo por contato entre a marca e o cliente tende a ser zero. Portanto, a
performance financeira de ações de aquisição, retenção e fidelização está
em constante evolução.

5. Conhecimento sobre o consumidor — Na web, o processo de captura de
informações e enriquecimento da base de dados é constante. Cada vez
que o consumidor visita um site e utiliza um determinado serviço on-line,
deixa suas pegadas, que podem ser transformadas em preciosas
informações de marketing.
 6. Simplificação dos processos — Na internet, a taxa de resposta e a
participação do consumidor são normalmente potencializadas em função
da facilidade: o cliente não precisa sair de casa para postar um e-mail e o
preenchimento de questionários pode ser substituído por diversos outros
mecanismos.

15. Integração MD & web Por Paulo Sanna
7. Performance — A web oferece uma grande quantidade de pontos de contato
entre a marca e o consumidor: site, site de parceiros, hot site, banners, e-mail,
celular, quiosques interativos, desktop, games etc. Essa diversidade não só
aumenta a possibilidade de sucesso de uma campanha como amplia as
alternativas para uma marca fugir da saturação e lutar pela atenção de seus
consumidores.
8. Segmentação — A internet é a primeira mídia eletrônica com real potencial
de segmentação: “mostre este banner apenas para homens de Porto Alegre,
com mais de 30 anos e que pretendam alugar um imóvel nos próximos dois
meses”. Finalmente, podemos ver a materialização da promessa de
personalização das mensagens: em banners, em sites, em e-mails etc.
9. Poder de convergência — Só a internet pode ser integrada em real time com
outros canais, como o telefone. Mas isso é apenas um exemplo. A grande
notícia é que em pouquíssimo tempo veremos a web como catalizadora na
convergência das mídias. A TV interativa está a um passo de se tornar
realidade.
10. Um novo estímulo no mercado — A internet fez surgir uma nova categoria
de anunciantes que precisam de soluções one-to-one da mesma forma que nós
necessitamos do ar para respirar: as empresas ponto com. Além disso, o meio
interativo obrigou grandes empresas a mudar o seu mindset, que era 100%
voltado para mídia de massa.