O documento discute o branding digital e as mudanças no cenário de marketing e mídia. Em poucas frases, fala sobre a revolução tecnológica digital, o aumento dos investimentos em mídia digital e ferramentas como propaganda online, redes sociais e marketing viral. Também discute o conceito de marca e branding de longo prazo.

1. BRANDING DIGITAL
Marcos Hiller
2010

2. ÉTICA

3. Segundo Peter Drucker...
“O objetivo do Marketing é tornar a venda
supérflua. É conhecer e compreender o
cliente tão bem, de modo que o produto ou
serviço se ajuste ... e venda por si próprio”

4. Marketing =
“... Fazer tudo ao
nosso alcance para
transformar o
dinheiro do cliente
em valor,
qualidade e
satisfação...”
J.C.Penney

5. Segundo Zyman...
“Marketing é uma atividade estratégica e uma disciplina centrada
na importância de conseguir que mais consumidores comprem o seu
produto mais vezes, para que a sua empresa ganhe mais dinheiro”

7. DICA DE LIVRO

8. O cenário
é novo!

9. O cenário é novo!

13. Uma Revolução Tecnológica
“Daqui à 10 anos, todo e
qualquer tipo de informação
será digital . . . “
Steve Ballmer
CEO da

14. NOTA DE
FALECIMENTO

15. Em junho de 2009, FALECEU
o sinal analógico nas TVs
dos Estados Unidos.

16. O cenário é novo!
A demografia é outra, é nova!
 Consumidor mais cético, desconfiado
 “Aval do amigo” ganhou mais peso
 Consumidor com mais poder

19. Começou no PC do Orkut
orkut@google.com
Não pensou como ganhar com publicidade
Correlações:
90% AMO FOTOGRAFIA X AMO SUSHI
87% SOFRO DE TPM X AMO CHOCOLATE
SEM CAMISA = 90% BRASIL

20. Investimentos
• Nos EUA, US$ 300 bilhões são investidos em
propaganda por ano
• US$ 112 bilhões são desperdiçados (37%)
• No Mundo, US$ 450 bilhões são investidos em
propaganda por ano
Fonte: Universal McCann

21. Caos na Mídia
a. Proliferação de canais e meios numa velocidade e
multiplicidade desconhecidas até hoje
b. Convergência, tudo é mídia: telefone virou televisão,
televisão virou Internet, Internet virou um pouco de tudo,
até objetos são mídia
• c. Anunciantes se apropriando dos meios e das
mensagens: product placement, etc.

23. • Tentam nos impactar 1800 mensagens
• Conseguem nos atingir 80
• Prestamos atenção apenas em 15
Fonte: Harvard Business Review

24.  “A Internet está crescendo mais rapidamente do que qualquer outro
meio na história. Foram necessários 38 anos para o rádio alcançar
50 milhões de ouvintes. A televisão levou 13 anos para chegar a
50 milhões de espectadores. A Internet alcançou 50 milhões de
usuários em apenas 4 anos” (CASTELLS, 1999, p.14).

25. Internet no Brasil
 67 milhões de pessoas acessaram a Internet em Fev/2010
 11,3 milhões de conexões são feitas via banda larga
(cresceu 21% em 2009 vs. 2008)
 176,8 milhões de celulares
 Mais da metade das pessoas com acesso nas regiões
metropolitanas pertence às classes C, D e E.
• Fontes: IAB Brasil (Interactive Advertising Bureau) – Fev/2010; Ibope - Pesquisa Internet
POP -Consolidado Nacional -2009 e Ibope Nielsen Online 2009.

26. Ações em mídia digital representam 4,3% dos gastos publicitários atingindo R$ 950 milhões
em investimentos no Brasil em 2009 (crescimento de 25,2% vs. 2008)
• Fonte: Intermeios

27. Ferramentas e Formatos
 Propaganda online (Online Advertising)
 Displays/ Banners: diferentes formatos de banners, pop ups, intersticial,
supersticial, floater/DHTML etc.
 SEO e SEM (Search Engine Optimization e Search Engine Marketing): busca
orgânica, busca paga ou links patrocinados (Google Adwords e Overture)
 Patrocínios, Advergame, Adverteiment (product placement)
 Comunicação interativa ou de relacionamento online
 E-mail marketing
 Consursos online, RSS (Really Simple Syndication), e-learning
 hotsites
 Games
•Fonte: Belch e Belch (2008); Limeira (2007); Jensen (2008)

28. Ferramentas e Formatos
 Participação e/ou ações em blogs, microblogs e redes sociais
•Exemplo: Promoção Burger King: delete 10 amigos
do Facebook e ganhe um Whopper grátis.
 Podcasting: distribuição de arquivos para serem baixados em aparelhos MP3
Viral Marketing
 Mobile advertising
 SMS, MMS, mobile website, display mobile (banner), Bluetooth
•Fonte: Belch e Belch (2008); Limeira (2007); Jensen (2008); Meio e Mensagem (2010).

30. Exemplo Itau Personalité – estréia do comercial no Youtube
Seleção AdAge no Youtube: http://www.youtube.com/user/AdAge#g/c/A20A26661E4759AF

31. MARCA

46. Lançamento
do iPad

72. Marca
Sal Randazzo nos diz que "sem marca, o
produto é uma coisa – uma mercadoria, um
saquinho de café ou uma lata de sopa" (1996: 25).

73. Marca
A marca é uma conexão simbólica e afetiva
estabelecida entre uma organização, sua oferta
material, intangível e aspiracional e as pessoas
para as quais se destina (Perez, 2007).

74. Se vc estivesse preparado
para tatuar uma marca
em seu corpo, qual seria?
(Brand Sense, 2005)
18,9%
Harley-Davidson
14,8% Disney
7,7% Coca Cola
6,6% Google

75. Nome da Marca

78. Branding

79.  É o gerenciamento da sua MARCA
Branding
 Tudo comunica sua marca
 Branding não é Design!
 Branding = Longo Prazo

80. Branding
=
LONGO PRAZO

81. Os 4 “Es” do Branding
 ENCANTAR clientes
 ENTUSIASMAR colaboradores
 ENRIQUECER todos
 ENLOUQUECER concorrentes

88. Segundo Bezos...
“Não estou preocupado com alguém que
cobra 5% a menos. Estou preocupado com
quem oferece melhor experiência.”

117. MUITO OBRIGADO!
Marcos Hiller
Coordenador MBA Branding
hiller78@yahoo.com.br

118. MBA Branding
Selma Santos 11 3138 5219
selma.santos@trevisan.edu.br

119. Mantenha o foco no seu Core Business.
A Trevisan resolve sua questão de Educação Corporativa.
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