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Aprendendo um novo
CONCEITO
Wladimir Farias | FIEPE
24/06/2015
O que é Assertividade?
Conceito
“O comportamento assertivo seria
a expressão de sentimentos de
maneira socialmente adequada,
preservando tanto os direitos e
interesses do indivíduo que responde
assertivamente quanto os de seu
interlocutor.”
Conceito
“Assertividade é a habilidade social de fazer
afirmação dos próprios direitos e expressar
pensamentos, sentimentos e crenças de
maneira direta, clara, honesta e apropriada
ao contexto, de modo a não violar o direito
das outras pessoas.”
“A postura assertiva é uma virtude”
Assertividade X Passividade X
Agressividade & Passivo| Agressivo
A x P x A
• Sabe se afirmar
• Sabe dizer sim e não
• Age com tranqüilidade
Assertivo
• Engole sapo
• Evita discussões
• Cede fácil
Passivo
• Age para dominar
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Como se comunicar de forma
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1. Conhecimento do que fala;
2. Ser claro e direto;
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4. Observar expressão corporal;
5. Seja empático;
“Quando os ventos de mudança sopram,
umas pessoas levantam barreiras, outras
constroem moinhos de vento” – Érico
Veríssimo
Bibliografia
• “Assertividade e autocontrole: interpretação
analítico-comportamental”. CUNHA, Vivian
• Assertividade; << http://www.marisapsicologa.com.br/assertividade.html>>
• Comunicação assertiva – desenvolva uma comunicação clara e
reduza conflitos <<
http://www.ibccoaching.com.br/blog/gestao-de-
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Assertividade

  • 1. Aprendendo um novo CONCEITO Wladimir Farias | FIEPE 24/06/2015
  • 2. O que é Assertividade?
  • 3. Conceito “O comportamento assertivo seria a expressão de sentimentos de maneira socialmente adequada, preservando tanto os direitos e interesses do indivíduo que responde assertivamente quanto os de seu interlocutor.”
  • 4. Conceito “Assertividade é a habilidade social de fazer afirmação dos próprios direitos e expressar pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta, clara, honesta e apropriada ao contexto, de modo a não violar o direito das outras pessoas.”
  • 5. “A postura assertiva é uma virtude”
  • 6. Assertividade X Passividade X Agressividade & Passivo| Agressivo
  • 7. A x P x A • Sabe se afirmar • Sabe dizer sim e não • Age com tranqüilidade Assertivo • Engole sapo • Evita discussões • Cede fácil Passivo • Age para dominar • É AutoritárioAgressivo • Irônico • Indiretas • Sarcástico Pass/Agress
  • 8. Como se comunicar de forma assertiva?
  • 10. Top 5 Dicas 1. Conhecimento do que fala; 2. Ser claro e direto; 3. Cuidado com a linguagem; 4. Observar expressão corporal; 5. Seja empático;
  • 11. “Quando os ventos de mudança sopram, umas pessoas levantam barreiras, outras constroem moinhos de vento” – Érico Veríssimo
  • 12. Bibliografia • “Assertividade e autocontrole: interpretação analítico-comportamental”. CUNHA, Vivian • Assertividade; << http://www.marisapsicologa.com.br/assertividade.html>> • Comunicação assertiva – desenvolva uma comunicação clara e reduza conflitos << http://www.ibccoaching.com.br/blog/gestao-de- rh/comunicacao-assertiva-desenvolva-uma-comunicacao- clara-e-reduza-conflitos/>> • https://pt.wikipedia.org/wiki/Assertividade