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Da Metodologia a Implantação da Ferramenta
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 2
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O BPM cria um ciclo de evolução no Negócio, que
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PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
 racionalização e eficiência;
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gestão necessária considerando a proporção da demanda de uma instituição do porte do Senac
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TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 7
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O que é o Processo: Parte de uma demanda de solicitar a compra de um item, caso o item
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através da ferramenta BPM Lecom.
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TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 8
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status dos processos!”
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TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 10
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Webinar: Transformação Digital SENAC MG

  • 1. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 1 TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO SENAC EM MINAS Da Metodologia a Implantação da Ferramenta
  • 2. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 2 ROTEIRO DA APRESENTAÇÃO  Linha do BPM Lecom no Tempo Senac em Minas  Case Gestão Educacional: Autorização para lecionar  Case Gestão de Aquisições: Cadastro de Itens
  • 3. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 3 O BPM chegou no Senac assim... BPM NO SENAC INICIATIVAS DE BPM NO SENAC EM MINAS O BPM cria um ciclo de evolução no Negócio, que proporciona uma visão clara sobre possíveis “gargalos” em processos, facilitando a tomada de decisões e permitindo ajustes/mudanças no processo com agilidade. Gartner: BPM pode reduzir em até 20% os custos das empresas (Fonte: TI Inside - março 2009) PRINCIPAIS BENEFÍCIOS  racionalização e eficiência;  visibilidade e transparência ao processo;  diminui burocracia, papel e e-mail;  redução do índice de erros;  redução do tempo de execução;  otimiza o desempenho dos processos empresariais de ponta a ponta (funções interdepartamentais, fornecedores). 2014 IníciodoProjetoBPM/ECM Dez/15 FerramentaLicitadaeAmbienteInstalado PilotoCadastrodeItem Set/16 Out/16 CAC–CentrodeApoioeConsultoria CadastrodePropostasComerciais SolicitaçãodeAtendimentodeTI SolicitaçãodeBriefingdeMarketing DemandasdaAuditoriaFinanceira Out/16 Fev-Mar/17Abr./17 Mai-Jun./17 .... CriaçãoeAtualizaçãodeProdutosEducacionais AutorizaçãoparaLecionar GestãodeIncidentesdeTI GestãodeMudançadeTI Dez/16
  • 4. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 4 Case Gestão Educacional: Autorização para Lecionar O que é o Processo: Parte de uma demanda para Lecionar disciplina(s), a partir da analise da documentação apresentada pelo Docente; As Secretarias Escolares abrem o processo de Autorização e os direcionamentos, analises e aprovações, ocorre entre os envolvidos específicos Quem são os atores do Processo: DOCENTES SECRETARIA ESCOLAR DIRETOR ESCOLAR ANALISTA EDUCACIONAL SUPERINTENDENTE ESCOLAR
  • 5. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 5 DOCENTE SECRETARIA ESCOLAR ÁREAS ESPECIALISTAS Como era DIRETOR ESCOLAR ANALISTA EDUCACIONAL SUPERINTENDENTE ESCOLAR
  • 6. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 6 SECRETARIA ESCOLAR ÁREAS ESPECIALISTAS Como ficou DIRETOR ESCOLAR ANALISTA EDUCACIONAL SUPERINTENDENTE ESCOLAR DOCENTE Redução de 98% de documentos impressos na tramitação; Otimização de 65% no processo de tramitação e análise; Precisão na Auditoria; Guarda e recuperação ágil de documentação; “Além da facilidade na rastreabilidade do processo, entendemos que o BPM proporciona uma gestão necessária considerando a proporção da demanda de uma instituição do porte do Senac em Minas” Natalia Pereira Analista Educacional Media mensal de 183 solicitações de Autorização para Lecionar;
  • 7. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 7 Case Gestão de Aquisições: Cadastro de Itens O que é o Processo: Parte de uma demanda de solicitar a compra de um item, caso o item (produto ou serviço) não esteja cadastrado no ERP, o solicitante abre um processo de cadastro de um novo item, onde o mesmo já nasce com todas as validações das áreas necessárias através da ferramenta BPM Lecom. Quem são os atores do Processo: SOLICITANTE GESTÃO DE AQUISIÇÃO ÁREAS ESPECIALISTAS FISCAL ORÇAMENTO GESTÃO DE AQUISIÇÃO SOLICITANTE
  • 8. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 8 SOLICITANTE GESTÃO DE AQUISIÇÃO ÁREAS ESPECIALISTAS FISCAL ORÇAMENTO Como era
  • 9. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 9 SOLICITANTE GESTÃO DE AQUISIÇÃO ÁREAS ESPECIALISTAS FISCAL ORÇAMENTO Como ficou Garantia de registro das informações trocadas entre as áreas Inclusão da participação de novas áreas Controle dos Prazos (SLA) Em 3 meses e meio, foram abertos 361 processo Redução de 80% do Prazo Total do Processo, ou seja o processo é 5 vezes mais ágil. “Melhoria da Comunicação, eliminação de envio de e-mails do processo, rastreabilidade, controle das prioridades e prazos das atividades. Hoje podemos consultar em um lugar único o status dos processos!” José Martins e Lays Silverio – Analista de Compras/ Gestão de Aquisição
  • 10. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 10 OBRIGADO! Erika Quintela e Rodrigo Pereira Analistas de Negócio erika.quintela@mg.senac.br; rodrigo.pereira@mg.senac.br (31) 3048-5315