O documento apresenta a transformação digital no Senac em Minas, destacando a implementação de metodologias de BPM (Business Process Management) que melhoram a eficiência e a tomada de decisões nos processos educacionais e de aquisições. A análise de casos mostra a significativa redução de documentos impressos e prazos, otimizando o desempenho em vários setores dentro da instituição. Os benefícios incluem maior transparência, redução de erros e uma gestão mais ágil dos processos.

1. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 1
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO SENAC EM MINAS
Da Metodologia a Implantação da Ferramenta

2. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 2
ROTEIRO DA APRESENTAÇÃO
 Linha do BPM Lecom no Tempo Senac em Minas
 Case Gestão Educacional: Autorização para lecionar
 Case Gestão de Aquisições: Cadastro de Itens

3. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 3
O BPM chegou no Senac assim...
BPM NO SENAC
INICIATIVAS DE BPM NO SENAC EM MINAS
O BPM cria um ciclo de evolução no Negócio, que
proporciona uma visão clara sobre possíveis
“gargalos” em processos, facilitando a tomada de
decisões e permitindo ajustes/mudanças no
processo com agilidade. Gartner: BPM pode
reduzir em até 20% os custos das empresas (Fonte:
TI Inside - março 2009)
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
 racionalização e eficiência;
 visibilidade e transparência ao processo;
 diminui burocracia, papel e e-mail;
 redução do índice de erros;
 redução do tempo de execução;
 otimiza o desempenho dos processos
empresariais de ponta a ponta (funções
interdepartamentais, fornecedores).
2014
IníciodoProjetoBPM/ECM
Dez/15
FerramentaLicitadaeAmbienteInstalado
PilotoCadastrodeItem
Set/16 Out/16
CAC–CentrodeApoioeConsultoria
CadastrodePropostasComerciais
SolicitaçãodeAtendimentodeTI
SolicitaçãodeBriefingdeMarketing
DemandasdaAuditoriaFinanceira
Out/16 Fev-Mar/17Abr./17 Mai-Jun./17
....
CriaçãoeAtualizaçãodeProdutosEducacionais
AutorizaçãoparaLecionar
GestãodeIncidentesdeTI
GestãodeMudançadeTI
Dez/16

4. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 4
Case Gestão Educacional: Autorização para
Lecionar
O que é o Processo: Parte de uma demanda para Lecionar disciplina(s), a partir da analise da
documentação apresentada pelo Docente; As Secretarias Escolares abrem o processo de
Autorização e os direcionamentos, analises e aprovações, ocorre entre os envolvidos
específicos
Quem são os atores do Processo:
DOCENTES SECRETARIA
ESCOLAR
DIRETOR
ESCOLAR
ANALISTA
EDUCACIONAL
SUPERINTENDENTE
ESCOLAR

5. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 5
DOCENTE
SECRETARIA
ESCOLAR
ÁREAS ESPECIALISTAS
Como era
DIRETOR
ESCOLAR
ANALISTA
EDUCACIONAL
SUPERINTENDENTE
ESCOLAR

6. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 6
SECRETARIA
ESCOLAR
ÁREAS ESPECIALISTAS
Como ficou
DIRETOR
ESCOLAR
ANALISTA
EDUCACIONAL
SUPERINTENDENTE
ESCOLAR
DOCENTE
Redução de 98% de documentos impressos na tramitação;
Otimização de 65% no processo de tramitação e análise;
Precisão na Auditoria;
Guarda e recuperação ágil de documentação;
“Além da facilidade na rastreabilidade do processo, entendemos que o BPM proporciona uma
gestão necessária considerando a proporção da demanda de uma instituição do porte do Senac
em Minas”
Natalia Pereira Analista Educacional
Media mensal de 183 solicitações de Autorização para Lecionar;

7. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 7
Case Gestão de Aquisições: Cadastro de Itens
O que é o Processo: Parte de uma demanda de solicitar a compra de um item, caso o item
(produto ou serviço) não esteja cadastrado no ERP, o solicitante abre um processo de cadastro
de um novo item, onde o mesmo já nasce com todas as validações das áreas necessárias
através da ferramenta BPM Lecom.
Quem são os atores do Processo:
SOLICITANTE GESTÃO DE
AQUISIÇÃO
ÁREAS ESPECIALISTAS FISCAL ORÇAMENTO GESTÃO DE
AQUISIÇÃO
SOLICITANTE

8. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 8
SOLICITANTE
GESTÃO DE
AQUISIÇÃO
ÁREAS ESPECIALISTAS
FISCAL ORÇAMENTO
Como era

9. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 9
SOLICITANTE
GESTÃO DE
AQUISIÇÃO
ÁREAS ESPECIALISTAS
FISCAL ORÇAMENTO
Como ficou
Garantia de registro das informações trocadas entre as áreas
Inclusão da participação de novas áreas
Controle dos Prazos (SLA)
Em 3 meses e meio, foram abertos 361 processo
Redução de 80% do Prazo Total do Processo, ou seja o processo é 5 vezes
mais ágil.
“Melhoria da Comunicação, eliminação de envio de e-mails do processo, rastreabilidade,
controle das prioridades e prazos das atividades. Hoje podemos consultar em um lugar único o
status dos processos!”
José Martins e Lays Silverio – Analista de Compras/ Gestão de Aquisição

10. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SENAC EM MINAS 10
OBRIGADO!
Erika Quintela e Rodrigo Pereira
Analistas de Negócio
erika.quintela@mg.senac.br; rodrigo.pereira@mg.senac.br
(31) 3048-5315