1) O documento discute como processos digitais podem ser usados como base para a transformação digital, permitindo que empresas repensem seus processos e otimizem a operação.
2) É destacado que processos digitais podem fundir análise preditiva, analytics, regras de negócios e outros recursos para melhorar a experiência do cliente.
3) O método Ágil Lecom propõe analisar, modelar e construir processos de forma ágil por meio de sprints curtas para entregar valor rapidamente de acordo com os objetivos de