2. Apresentação
Wilson Martins Junior
Casado, 2 filhos, 33 anos
Formação Acadêmica
Business Strategy - at University of La Verne – 2015
Extensão em Controles Internos (SOX) – FIPECAF – 2014
MBA em Gestão de TI – FIAP – 2014
Bacharel em Sistemas de Informação – Universidade Bandeirante de SP – 2008
Tecnólogo em Processamento de Dados – Universidade Bandeirante de SP – 2007
Renova (2012 - Atual)
Coordenador de TI
Coordenador de Sistemas
Totvs (2006 - 2012)
Líder de Projetos
Analista de Negócios
3.
4. Agenda
1. O cenário
2. A Seleção
3. Convergência entre BPM e ERP
4. Chamados de TI
5. Resultados
9. BPM – Chamados de TI
Trabalho realizado com independência
total do fornecedor e com baixo custo
e tempo de resposta a necessidade da
área de negócio
11. BPM – Resultados
Mais de 17.000 processos executados através do sistema
A integração com o ERP ocorre em 0,5 segundos
Redução de mais de 4.000 emails
100% dos processos executados conforme modelagem
Processo homologado pelas auditorias
Todas as modificações de processos são registradas no
sistema