O documento discute a implementação de gestão por processos na Unicamp para melhorar a eficiência administrativa diante de um orçamento restrito. Ele descreve etapas para mapear processos como a construção do horário de aulas e a realização de teses, identificar causas-raiz de problemas e testar soluções digitalizadas antes de implantá-las. O objetivo é continuar sendo referência em ensino e pesquisa mesmo com recursos limitados.

1. U N I C A M P

2. Descrição do ambiente ao qual a universidade se
encontra e a relação com a Iniciativa de Gestão
por Processos
P O R Q U E B P M N A U N I C A M P

3. P O R Q U E B P M ?
Reduzir DespesasUniversidade
Digital
Reduzir DespesasGestão por
Processos

4. C O N T E X T O E X T E R N O

5. C O N T E X T O I N T E R N O

6. C O N T E X T O E S P E C Í F I C O
Reduzir DespesasPOTENCIAL DE
RESULTADO
Reduzir Despesas
IMPACTO PARA
OS DOCENTES E
SECRETÁRIOS
Reduzir DespesasALINHAMENTO
COM O PLANES
Reduzir DespesasMIGRAÇÃO DE
SISTEMA

7. Como a Unicamp pode continuar a ser referência
no Brasil e no mundo em Ensino, Pesquisa e
Extensão com um orçamento restrito
C O M O F A Z E R B P M N A U N I C A M P

8. C O M O F A Z E R B P M N A U N I C A M P ?

9. E T A P A S P A R A I M P L A N T A Ç Ã O D O G M D N A U N I C A M P

10. Disponibilizar
Informações para o
Caderno de Horários
Montar o Caderno de
Horários
Publicar Caderno de
Horários
ESFORÇO PARA
REALIZAÇÃO DO
SERVIÇO
56163744Horas por semestre
Horas gastas
em execução
Horas gastas
em Revisão
9360
Horas por semestre
Coordenadores,
secretários e equipe da
DAC empreendem
Analisar as
Informações e
Reservas de Vagas
Validar o Caderno de
Horários
Início da
Construção do
Caderno de Horários
1ª publicação do
Caderno de Horários
Graduação e Pós Graduação
Exceção: Residência Médica e Especialização
Horas por semestre

11. Disponibilizar
Informações para o
Caderno de Horários
Montar o Caderno de
Horários
Publicar Caderno de
Horários
5616
Horas gastas
em Revisão
Analisar as
Informações e
Reservas de Vagas
Validar o Caderno de
Horários
Início da
Construção do
Caderno de Horários
1ª publicação do
Caderno de Horários
Graduação e Pós Graduação
Exceção: Residência Médica e Especialização
Horas por semestre
=
Potencial de Ganho com redução de horas gastas nas revisões,
em especial do docente, na etapa de Montar o Caderno de Horários
Eliminação do processo em papel Redução do Retrabalho Redução do número de erros Confiabilidade de Informações

12. Articular a
Defesa de
Tese /
Dissertação
Defender a
Tese /
Dissertação
Homologar e
Disponibilizar
Tese /
Dissertação
Preparar para
Defender a
Tese /
Dissertação
Processar
Resultados da
Defesa de
Tese /
Dissertação
Aluno Pronto para
Qualificar a Tese /
Dissertação
Tese Homologada
e disponibilizada
Pós Graduação
Mestrado, Mestrado Profissional e Doutorado
Qualificar a
Tese /
Dissertação
Preparar para
qualificação de
Tese /
Dissertação

13. ESFORÇO PARA
REALIZAÇÃO DO
SERVIÇO
Redução da Burocracia,
perda de documentos,
redução do processo em
papel
Aumento da
transparência,
visibilidade do processo
e qualidade de dados
Redução do número de
Teses Defendidas e não
homologadas
Articular a
Defesa de
Tese /
Dissertação
Defender a
Tese /
Dissertação
Homologar e
Disponibilizar
Tese /
Dissertação
Preparar para
Defender a
Tese /
Dissertação
Processar
Resultados da
Defesa de
Tese /
Dissertação
Aluno Pronto para
Qualificar a Tese /
Dissertação
Tese Homologada
e disponibilizada
Pós Graduação
Mestrado, Mestrado Profissional e Doutorado
Qualificar a
Tese /
Dissertação
Preparar para
qualificação de
Tese /
Dissertação

14. E T A P A S P A R A I M P L A N T A Ç Ã O D O B P M N A U N I C A M P

15. C A U S A S R A I Z - H O R Á R I O S

16. C A U S A S R A I Z - T E S E S

17. E T A P A S P A R A I M P L A N T A Ç Ã O D O B P M N A U N I C A M P

18. E T A P A S P A R A I M P L A N T A Ç Ã O D O G M D N A U N I C A M P
Upload de teses
e dissertações
A eliminação da
necessidade de entrega da
tese em meios físicos ou
por cd foram eliminadas
através de uma aplicação
que permite o upload e
conferência e
disponibilização da
tese/dissertação pelo
orientador, secretaria, prpg
e biblioteca.
Agendamento de
qualificação e
defesa online
Essa solução deu
agilidade e visibilidade à
defesa de tese, além de
gerar uma base de dados
com qualidade. Essas
informações subsidiam o
envio das informações
para a plataforma
sucupira da CAPES.
Monitoramento
da Vida
Acadêmica
As informações de
proficiência em língua
estrangeira são inseridas
via sistema e o aluno têm
visibilidade de quais
informações estão
pendentes para sua
defesa, lhe permitindo um
melhor planejamento.
Adequação dos
calendários
A readequação do
calendário reduziu o
potencial de alterações
no caderno da pós
graduação.
Unidades com
acesso ao novo
sistema
Os coordenadores e
secretários são
informados de
inconsistências no
momento da
elaboração do
caderno
Adequação à
carga didática
A alteração na
forma de inserção
da carga didática
viabilizou maior
confiabilidade dos
dados acadêmicos

19. E T A P A S P A R A I M P L A N T A Ç Ã O D O B P M N A U N I C A M P

20. E V E N T O D E E X P E R I E N C I A Ç Ã O

21. E T A P A S P A R A I M P L A N T A Ç Ã O D O B P M N A U N I C A M P

22. T Á T I C A S D E E N G A J A M E N T O

23. E T A P A S P A R A I M P L A N T A Ç Ã O D O B P M N A U N I C A M P

24. INSIGHTS

25. DIVERGÊNCIA PARA IMERSÃO

26. ATAQUE ÀS CAUSAS RAIZ

27. CRIE SOLUÇÕES DIRECIONADAS

28. ANTES DE IMPLANTAR, TESTE!

29. PREOCUPE-SE COM O ENGAJAMENTO

30. Inovação e Design de Serviços Públicos
PEDRO LEMOS | CAROLINE SANTOS
CATHARINA TESTON
Time Unicamp
José Armando
Lílian
Pamella
Rosângela
Alexandra
Alexandre
Juliana
Wilson
11 9 8571-0322 | pedro.lemos@elogroup.com.br