Este documento discute como uma plataforma de gerenciamento de processos de negócios (BPMS) pode transformar uma organização ao aumentar a velocidade no desenvolvimento de software, aumentar a produtividade dos trabalhadores do conhecimento e fornecer inteligência no monitoramento das operações por meio de análises automatizadas e mineração de processos.

1. COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA
ORGANIZAÇÃO ?

2. COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?
VELOCIDADE no Desenvolvimento de
Software

3. | 3Todos os direitos reservados 2015

4. QUAL É A CAUSA RAIZ? O QUE EFETIVAMENTE ESTÁ ACONTECENDO?
NEGÓCIOS
“O pessoal de TI não conseguiu entender o que eu
queria”
“Foram diversas reuniões e até agora nenhum
resultado”
“Eles deviam saber mais sobre o negócio”
TECNOLOGIA
“O cara de negócio todo dia pedia uma coisa
diferente”
“As reuniões são improdutivas quando não se sabe
o quer”
“Eles deviam saber mais sobre sistemas”
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5. TRANSFORME REQUISITOS EM FLUXOS
EXECUTÁVEIS

6. ORIGENS DOS RETRABALHOS
80% dos custos estão
ligados ao código
56%
27%
10%
7%
Requisitos Modelagem Outros Código
Fonte: Distribution of Defects – James Martin
56% da origem dos
retrabalhos está nos
requisitos

7. Requisitos
Especificação
TEMPO
Design
Desenvolvimento
Homologação
Requisitos
Especificação Desenvolvimento
Design Homologação
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL

8. Requisitos
Especificação
TEMPO
Design
Desenvolvimento
Homologação
Requisitos
Especificação Desenvolvimento
Design Homologação
Requisitos
PROTÓTIPO
Requisitos
PROTÓTIPO
Homologação Homologação
Requisitos
PROTÓTIPO
Homologação
Design
Desenvolvimento
Homologação
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
DESENVOLVIMENTO VIA BPMS

9. CURVA DE APRENDIZADO
Período de iteração
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
Conhecimento
Tempo / Custo
Custo
DESENVOLVIMENTO VIA BPMS
Conhecimento
Tempo / Custo
Período de iteração

10. EMPODERE SEU TIME DE NEGÓCIO PARA
ENTREGAR SOFTWARE

11. TRADICIONAL X AUTOMAÇÃO
TRADICIONAL
100 REQUISITOS
DEMANDADOS
6 ANALISTAS
DE NEGÓCIOS
16
DESENVOLVEDORES
20
REQUISITOS
IMPLEMENTADOS
! GARGALO

12. TRADICIONAL X AUTOMAÇÃO
TRADICIONAL
AUTOMAÇÃO
100 REQUISITOS
DEMANDADOS
6 ANALISTAS
DE NEGÓCIOS
16
DESENVOLVEDORES
50
REQUISITOS
DE BPM
FILTRADOS
20
REQUISITOS
IMPLEMENTADOS
+ 50 REQUISITOS
IMPLEMENTADOS16 ANALISTAS
DE NEGÓCIOS
4
DESENVOLVEDORES
! GARGALO

13. Utilize a melhor tecnologia existente para
atender suas demandas de software

14. QUAL O MELHOR CAMINHO ?
COMPRA DE
PRODUTO STANDARD
Qualotipodedemandadaorganização?
Ampla Restrita
Funcionalidade
Especialistas
(AtividadeCritica)
Controlede
Fluxode
Trabalho
Qual o tipo de oferta disponível no mercado ?
DESENVOLVIMENTO DE
APLICAÇÃO
ESPECIALISTA

15. QUAL O MELHOR CAMINHO ?
COMPRA DE
PRODUTO STANDARD
Qualotipodedemandadaorganização?
Ampla Restrita
Funcionalidade
Especialistas
(AtividadeCritica)
Controlede
Fluxode
Trabalho
Qual o tipo de oferta disponível no mercado ?
DESENVOLVIMENTO DE
APLICAÇÃO
ESPECIALISTA
AUTOMAÇÃO DE
PROCESSOS

16. VISÃO INTEGRADA DE PROCESSOS AUTOMATIZADOS, SISTEMAS E PRODUTOS
USUÁRIOS
INTERFACE
USUÁRIOS
PROCESSOS
AUTOMATI-
ZADOS
SERVIÇOS
SISTEMAS e
PRODUTOS
ERP ORÇAMENTO FOLHA DE PAGAMENTO PATRIMONIO PONTO ELET.
DEPARTAMENTO FINANCEIRO DEPARTAMENTO DE RH ALMOXARIFADO
Adaptado de Braher (2007)
ANALISTA
DE RH
GESTOR DA
ÁREA
ANALISTA
DE RH

17. COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?
VELOCIDADE no Desenvolvimento de
Software
PRODUTIVIDADE para o trabalhador do
conhecimento

18. Qual a natureza do trabalho realizado Na sua organização ?

19. COMO ACHAMOS QUE O TRABALHO DO CONHECIMENTO FUNCIONA ?
COMO O TRABALHO DO CONHECIMENTO EFETIVAMENTE FUNCIONA ?
COMO ACABAMOS MODELANDO O TRABALHO DO CONHECIMENTO?

20. | 20Todos os direitos reservados 2015
Infelizmente, não conseguimos prever
todos os caminhos possíveis...

21. IMPACTO NA PERCEPÇÃO DE VALOR DOS CLIENTES
SISTEMAS ENGESSADOS
Workflow rígido
CRM/ERP
Product System
Document System
AUSÊNCIA DE SISTEMAS
Papel
E-mail
Word/Excel
Data-driven System

22. Gerencie de forma integrada suas tarefas e
recursos

23. MULTIPLOS SISTEMAS FUNCIONAIS E USABILIDADE

24. COMO É O SEU AMBIENTE DE TRABALHO IDEAL?

25. Social BPM – Flexibilize a execução do
processo sem perder o controle

26. COMO OBTER O MELHOR DOS DOIS MUNDOS?
TRILHOS
Padronização
Estabilidade
Rotina
ORIENTAÇÃO
Caso-a-caso
Flexibilidade
Incerteza

27. | 27Todos os direitos reservados 2015
TAREFAS AD HOC
CHAT
GESTÃO DO TRABALHO ESTRUTURADO
GESTÃO DO TRABALHO NÃO ESTRUTURADO
Recrutamento Seleção Admissão
Seleção
Interna
Movimen-
tação

28. | 28Todos os direitos reservados 2015

29. Mobile BPM – Otimize o tempo de
execução dos processos

30. COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?
VELOCIDADE no Desenvolvimento de
Software
PRODUTIVIDADE para o trabalhador do
conhecimento
INTELIGÊNCIA no Monitoramento da
Operação

31. Analytics – Aprenda mais rápido sobre sua
operação com análises automatizadas

32. Mineração – Descubra as melhores práticas
e dissemine para todos

33. MINERAÇÃO DE PROCESSOS

34. Processos Inteligentes