O documento discute a evolução e aplicações de sistemas de gerenciamento de processos de negócios (BPMS). Ele descreve como os BPMS começaram como ferramentas integradas e agora fornecem ambientes de operação de negócios e inteligência. Também discute os desafios para gestores e analistas de processos e como os BPMS podem ser usados para otimização, execução e integração.

1. Realização:
Organização e patrocínio:
Entendendo BPMS
Marcelo Raducziner
Patrocínio:

2. BPMS

3. Evolução dos BPMS
Aplicações
Autônomas
Ferramentas
integradas
Ambientes
de Operação
de Negócios
Inteligência
de
Operações
de Negócios

4. Atores na Gestão de Processos
Analista
Gestor
Desempenho

5. Desafios para Gestores de Processos
Fazer “Mais” com “Menos”
Tomada de Decisão mais ágeis
Incrementar capacidade de
gerar, armazenar analisar
informações sobre os
negócio: processos e clientes.

6. Desafios para Analistas de Processos
Entender as oportunidades de BPMS
Implantar as oportunidades e os ganhos
Otimizar processos com base
em informações sobre o
negócio: processos e clientes.

7. Bases e Aplicações de BPMS
Otimização
Integração
Execução
Processo
Sistemas
Atores
Informações
Regras de
Negócio

8. Aplicações de BPMS
Aplicações
Documentação
Modelagem de Processos
Mensuração de Processos
Análise de Processos
Gestão de dados
Simulação
Execução de Processos
Execução de Regras de Negócios
Automação
Integração Processo-Sistemas
Integração Sistemas-Sistemas
Interface de Aplicação
OTIMIZAÇÃO
EXECUÇÃO
INTEGRAÇÃO

9. Atores na Gestão de Processos
Analista
Gestor
Desempenho
Cliente
Fornecedor
Operador

10. Novo Contexto é Oportunidade de
Aplicações
Processo

11. Redes Sociais
• Acesso a novas informações e bases de dados
externos a organização
• Informações sobre o contexto de uso durante todo
o ciclo de vida do produto/serviço

12. Colaboração
• Acesso a novas informações e bases de dados
externos a organização
• Informações sobre o contexto de uso durante todo
o ciclo de vida do produto/serviço
• Oportunidade para colaboração de atores externos
ao processo e a organização
• Novos espaços para Inovação

13. Análise em Tempo Real
• Acesso a novas informações e bases de dados
externos a organização
• Informações sobre o contexto de uso durante todo
o ciclo de vida do produto/serviço
• Oportunidade para colaboração de atores externos
ao processo e a organização
• Novos espaços para Inovação
• Novas opções de Mensuração de Desempenho
• Velocidade de feedback
• Automação de análises

14. Mobilidade
• Acesso a novas informações e bases de dados
externos a organização
• Informações sobre o contexto de uso durante todo
o ciclo de vida do produto/serviço
• Oportunidade para colaboração de atores externos
ao processo e a organização
• Novos espaços para Inovação
• Novas alternativas de Mensuração de Desempenho
• Velocidade de feedback
• Automação de análises
• Disponibilidade 24/7
• Decisões oportunas e melhor contextualizadas

15. Futuros Requisitos de BPMS
1. Concepção que permite uso orientado a modelos de
processos, atividades e artefatos do processo
2. Funções de orquestração de processos integrando
aspectos de novos dimensões e mobilidade
3. Gestão da interação humana permitindo às pessoas
total envolvimento com os processos
4. Geração e acompanhamento de desempenho de
suporte a decisão de forma preditiva e prospectiva
5. Gestão de conteúdo e desempenho permite análise e
intervenção on-line