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Aula Marca

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André Ursulino
André Ursulino

O documento descreve a evolução histórica da gestão de marcas, desde quando os produtos eram fisicamente diferentes até a consolidação do conceito de brand equity. Com o aumento da concorrência no século 20, as empresas passaram a dar significado aos produtos por meio de anúncios que associavam imagens a estilos de vida. Atualmente, a marca é entendida como um ativo tangível capaz de afetar percepções e preferências dos consumidores.

Educação
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Produto Desenvol-vimento Receptivo Processo Produção, O&M . Demanda Vendas Pressão comercial Saturado Mercado Pessoas Complexo
 
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(1980/ ... ) ,[object Object],[object Object],[object Object]
E DEPOIS? ,[object Object]
 
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],BRAND EQUITY
BRAND EQUITY Responsável por afetar as percepções e preferência das pessoas, que tendem a atribuir valores e conceitos favoráveis a produtos e serviços que lhe são familiares. ,[object Object]
[object Object],BRAND EQUITY Influencia nos processos de decisão de compra e de lealdade de marca e decorre da performance do produto, atendimento. É base de programas de extensão de marca.
BRAND EQUITY Conjunto de signos que remete o consumidor à marca: imagens, símbolos, contexto de uso, sofisticação, status, segurança etc. ,[object Object]
BRAND EQUITY ,[object Object],Variável-chave. (1) custo de aquisição de novos consumidores elevado (2) reduz vulnerabilidade da empresa, em relação a competidores diretos (3) possibilita ampliação da oferta de novos itens para os consumidores da marca e (4) avaliza a marca para consumidores potenciais.
LIDERANÇA DE MARCA Identidade Posicionamento Programas de Construção de Marca Estrutura e Proc. Organizacionais Arquitetura de Marca BRAND EQUITY
Identidade / Posicionamento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Essência da Marca
Arquitetura de Marca ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Portfólio de Marcas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object]
[object Object],Interpretante Objeto Signo
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