O documento discute os 4 Rs das relações públicas, começando com o Reconhecimento. Ele explica como a identidade corporativa, gestão de marca, imagem de marca e propaganda institucional contribuem para o reconhecimento de uma organização. Além disso, discute a importância da presença online e da narrativa para comunicar a marca de forma eficaz.
Os 4 Rs das Relações Publicas: Reconhecimentomarcondes2013-1
O documento discute os 4 Rs das relações públicas, começando com o Reconhecimento. Ele explica que o reconhecimento de uma organização resulta de suas ações comunicativas ao longo do tempo e discute atividades como identidade corporativa, gestão de marca, imagem de marca e propaganda institucional que levam ao reconhecimento. Também aborda a presença na internet e a importância da narrativa para engajar o público.
O documento discute os 4 Rs das Relações Públicas Corporativas: Reconhecimento, Relacionamento, Reputação e Relevância. Reconhecimento é sobre a identidade e marca da organização ser reconhecida pela sociedade. Relacionamento é sobre a gestão das relações com públicos internos e externos. Reputação é um ativo intangível construído ao longo do tempo sobre a imagem pública da organização. Relevância é sobre manter a organização relevante por meio de ações coerentes com seus valores.
Este documento discute seis estratégias de relações públicas para obter relevância: pesquisa de opinião, patrocínio, eventos, marketing social, lobbying e merchandising social. Explica cada estratégia e argumenta que investimentos nelas podem trazer vantagens competitivas se implementadas corretamente.
1) O documento discute os 4 Rs das Relações Públicas: Reputação, Estudo dos Públicos, Comunicação Institucional e Divulgação. 2) A construção da reputação requer estratégias como Estudo dos Públicos, Comunicação Institucional, Divulgação e Gestão de Crise. 3) A melhor tática para construir reputação é o Issue Management, que explica o trabalho das Relações Públicas e permite comunicação efetiva com cada público.
Aula sobre identidade, imagem e reputação organizacional. Módulo de Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado. MBA em Marketing, Publicidade e Propaganda, Uninorte Laureate.
O documento discute a importância da imagem corporativa e do investimento em marketing para as empresas. Afirma que a imagem é a percepção externa sobre diversos aspectos de uma empresa e expressa seus diferenciais. Empresas que não investem em marketing podem parecer amadoras e falta profissionalismo, enquanto investir na imagem permite se destacar no mercado e definir estratégias de comunicação mais eficientes.
O documento discute conceitos-chave relacionados à identidade corporativa e marcas, incluindo definições de marca, valor da marca, extensão de linha de produtos, licenciamento, cópias e falsificações. Também aborda identidade visual versus identidade corporativa e como a identidade corporativa influencia a imagem percebida da empresa.
Estudo de Caso de Comunicação Institucional da Coca-Cola - Sharing Can - Comu...Rafael Tedesco
O documento discute a comunicação institucional da Coca-Cola e sua ação "Sharing Can", que dividia latas de refrigerante em duas metades para compartilhar. A ação reforçou a imagem da marca como amigável, social e inovadora, além de gerar buzz na internet e promover responsabilidade social ao incentivar o compartilhamento.
Os 4 Rs das Relações Publicas: Reconhecimentomarcondes2013-1
O documento discute os 4 Rs das relações públicas, começando com o Reconhecimento. Ele explica que o reconhecimento de uma organização resulta de suas ações comunicativas ao longo do tempo e discute atividades como identidade corporativa, gestão de marca, imagem de marca e propaganda institucional que levam ao reconhecimento. Também aborda a presença na internet e a importância da narrativa para engajar o público.
O documento discute os 4 Rs das Relações Públicas Corporativas: Reconhecimento, Relacionamento, Reputação e Relevância. Reconhecimento é sobre a identidade e marca da organização ser reconhecida pela sociedade. Relacionamento é sobre a gestão das relações com públicos internos e externos. Reputação é um ativo intangível construído ao longo do tempo sobre a imagem pública da organização. Relevância é sobre manter a organização relevante por meio de ações coerentes com seus valores.
Este documento discute seis estratégias de relações públicas para obter relevância: pesquisa de opinião, patrocínio, eventos, marketing social, lobbying e merchandising social. Explica cada estratégia e argumenta que investimentos nelas podem trazer vantagens competitivas se implementadas corretamente.
1) O documento discute os 4 Rs das Relações Públicas: Reputação, Estudo dos Públicos, Comunicação Institucional e Divulgação. 2) A construção da reputação requer estratégias como Estudo dos Públicos, Comunicação Institucional, Divulgação e Gestão de Crise. 3) A melhor tática para construir reputação é o Issue Management, que explica o trabalho das Relações Públicas e permite comunicação efetiva com cada público.
Aula sobre identidade, imagem e reputação organizacional. Módulo de Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado. MBA em Marketing, Publicidade e Propaganda, Uninorte Laureate.
O documento discute a importância da imagem corporativa e do investimento em marketing para as empresas. Afirma que a imagem é a percepção externa sobre diversos aspectos de uma empresa e expressa seus diferenciais. Empresas que não investem em marketing podem parecer amadoras e falta profissionalismo, enquanto investir na imagem permite se destacar no mercado e definir estratégias de comunicação mais eficientes.
O documento discute conceitos-chave relacionados à identidade corporativa e marcas, incluindo definições de marca, valor da marca, extensão de linha de produtos, licenciamento, cópias e falsificações. Também aborda identidade visual versus identidade corporativa e como a identidade corporativa influencia a imagem percebida da empresa.
Estudo de Caso de Comunicação Institucional da Coca-Cola - Sharing Can - Comu...Rafael Tedesco
O documento discute a comunicação institucional da Coca-Cola e sua ação "Sharing Can", que dividia latas de refrigerante em duas metades para compartilhar. A ação reforçou a imagem da marca como amigável, social e inovadora, além de gerar buzz na internet e promover responsabilidade social ao incentivar o compartilhamento.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing digital, incluindo: (1) definições de marketing pela American Marketing Association e Kotler; (2) marketing de relacionamento para fidelizar clientes; (3) branding para construir valor de marca; (4) conceito e ferramentas de marketing digital como SEM, marketing viral, e-mail marketing e redes sociais.
1. O documento apresenta os fundamentos e conceitos de marketing, incluindo sua definição, tipos e origem histórica.
2. Aborda as diferentes definições de marketing ao longo do tempo segundo diversos autores e associações.
3. Discutem os principais tipos de marketing como direto, indireto, social, de conteúdo, pessoal, digital e viral.
Katia Manangão é uma comunicadora brasileira de 44 anos com experiência em veículos de comunicação, agências de publicidade e marketing. Atualmente cursa doutorado em antropologia do consumo e trabalha com planejamento estratégico, marketing e produção de programas de TV.
O documento descreve a evolução do marketing de Marketing 1.0 focado no produto para Marketing 2.0 focado no cliente e Marketing 3.0 focado em agregar valor à sociedade. O Marketing 3.0 envolve colaboração, sustentabilidade e melhorar a vida das pessoas através de negócios que refletem os valores humanos.
Apresentação para sala de aulaUnidade Curricular "Cibercultura e Economia Digital", no curso de Pós-Graduação em Mídias Digitais e Interativas do SENAC-Rio.
Este documento discute o posicionamento da marca Factor 4. Os pilares da marca são assertividade, inovação e sustentabilidade para fornecer soluções adaptáveis. A identidade visual representa esses conceitos por meio de sua forma, cores e slogans. Redes sociais, blogs e sites correlatos seriam boas opções para comunicar a marca a diferentes públicos.
Resumo
As cooperativas no Brasil organizam-se em estruturas administrativas que, muitas vezes, são alvos de críticas e, consequentemente, apresentam oportunidades de aprimoramento. O presente trabalho, através de investigação bibliográfica, relaciona a estrutura administrativa das cooperativas com os ideais de organizações orientadas pela marca e eixos estratégicos prioritários para cooperativas. A partir disso, são apresentados os potenciais do branding como ferramenta estratégica para cooperativas.
Palavras-chave: Cooperativas. Gestão de marca. Branding.
Este documento discute a importância do marketing pessoal para a valorização profissional. Ele explica que o marketing pessoal envolve mais do que apenas ter um bom currículo, mas sim projetar a própria imagem de maneira correta. O documento também discute conceitos como apresentação pessoal, comunicação e habilidades interpessoais que são importantes para o desenvolvimento de uma marca profissional forte.
White paper "O tripé estratégico para implantar uma estratégia Community Mark...TubainaCriativa
Os 3 estágios para atingir a excelência na formação de uma comunidade de stakeholders: entender a reputação, participar dos diálogos, facilitar a fidelidade.
Apresentação sobre Branding realizada na APEVI (Associação das Micros e Pequenas Empresas do Vale do Itapocu) no dia 17/09/2010 em Jaraguá do Sul - SC.
O documento discute várias estratégias e técnicas de marketing digital e comunicação, incluindo demonstrações virtuais, e-commerce, realidade virtual, games, redes sociais, marketing viral, e-mail marketing, sites focados, vídeos virais, comunicação interna, assessoria de imprensa e identificação de stakeholders.
1) O documento é um guia sobre branding e gestão de marcas produzido especialmente para Fernando Jucá e Ricardo Jucá.
2) O guia apresenta um modelo de construção de marcas em quatro etapas: definição do público-alvo, definição da proposta de valor da marca, preferência da marca pelo público-alvo, e disponibilidade da marca para o público-alvo.
3) A primeira etapa é entendimento do consumidor através de segmentação, definição do público-alvo e caracterização deste público
3. Marketing Pessoal e Imagem - Interacção com ClientesMarketing Puro
O documento discute a importância do marketing pessoal e da imagem na interação com clientes. Ele descreve sete aspectos essenciais do marketing pessoal: 1) cativar e interessar o público-alvo, 2) apresentação apelativa do tema, 3) posicionamento e atitude baseada nas necessidades do cliente, 4) promover interação e humanização da comunicação, 5) diferenciação face à concorrência, 6) fidelização através de estilo e carisma, 7) satisfação das necessidades e expectativas do público-alvo.
1. O documento discute como criar e compartilhar materiais de marketing de forma colaborativa mantendo a padronização da marca. 2. Ele descreve os benefícios de armazenar todos os arquivos digitais em uma única plataforma, incluindo ganhos de agilidade nos processos e facilidade de monitoramento de resultados. 3. Também discute a importância da padronização da marca para fortalecer a imagem da empresa e fidelizar clientes.
Este documento discute como criar uma estratégia de branding efetiva para definir a identidade de uma marca. Ele explica que é importante primeiro entender quem você é como marca e conhecer seu público-alvo. Em seguida, traduzir a essência da marca por meio de estilos de escrita, mensagens, voz e tom. Por fim, implementar a identidade da marca em todos os pontos de contato com os clientes por meio de um brandbook e alinhamento da equipe.
Gestão de Marcas para Micro e Pequenas EmpresasGabriel Meneses
O Manual de Gestão de Marcas para Micro Empresas e Empresas de Pequeno Porte foi estruturado com o objetivo de reunir os principais conceitos envolvidos na gestão de marcas e de esclarecer que esse tipo de projeto envolve diversos profissionais, com diferentes áreas de atuação e conhecimentos específicos.
Os conceitos são apresentados de maneira concisa com o auxílio de organogramas para facilitar a leitura e o entendimento. Essa forma de apresentação facilita principalmente o diálogo entre as partes envolvidas no projeto.
O Manual de Gestão de Marcas para Micro Empresas e Empresas de Pequeno Porte foi apresentado como resultado final do Trabalho de Conclusão de Curso para a obtenção do grau de Bacharel em Design com Habilitação em comunicação Visual para o Centro Universitário SENAC, recebendo nota máxima da banca examinadora.
O documento discute branding aplicado a novos negócios. Explica que é importante definir a essência e os atributos emocionais de uma marca para criar vínculos com os consumidores. Apresenta o caso da Skol como exemplo de como uma marca construiu um imaginário consistente com foco nos significados do conceito "redondo".
O documento discute a importância das marcas e da comunicação para criar valor para as organizações. Apresenta definições de marca e explica como a comunicação é essencial para tornar as marcas conhecidas e influenciar comportamentos. Também destaca a importância de integrar os canais de comunicação e ter estratégias adaptáveis para envolver audiências e criar valor para os stakeholders.
O documento discute o domínio das relações públicas, especificamente em três contextos: empresas privadas, empresas públicas e administração pública. Nas empresas privadas, as relações públicas ajudam a promover a imagem da empresa junto do público e dos consumidores para aumentar as vendas e a produtividade, considerando fatores como o elemento humano, físico, organizacional e produtos/serviços.
O documento discute o perfil e atividades de relações públicas. Ele define relações públicas como a criação e manutenção de uma imagem favorável de uma organização através da comunicação com seus públicos. Também descreve as funções e atividades de um profissional de relações públicas, incluindo diagnosticar relacionamentos, propor estratégias de comunicação e gerenciar crises. Por fim, discute o mercado de trabalho para profissionais de relações públicas.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing digital, incluindo: (1) definições de marketing pela American Marketing Association e Kotler; (2) marketing de relacionamento para fidelizar clientes; (3) branding para construir valor de marca; (4) conceito e ferramentas de marketing digital como SEM, marketing viral, e-mail marketing e redes sociais.
1. O documento apresenta os fundamentos e conceitos de marketing, incluindo sua definição, tipos e origem histórica.
2. Aborda as diferentes definições de marketing ao longo do tempo segundo diversos autores e associações.
3. Discutem os principais tipos de marketing como direto, indireto, social, de conteúdo, pessoal, digital e viral.
Katia Manangão é uma comunicadora brasileira de 44 anos com experiência em veículos de comunicação, agências de publicidade e marketing. Atualmente cursa doutorado em antropologia do consumo e trabalha com planejamento estratégico, marketing e produção de programas de TV.
O documento descreve a evolução do marketing de Marketing 1.0 focado no produto para Marketing 2.0 focado no cliente e Marketing 3.0 focado em agregar valor à sociedade. O Marketing 3.0 envolve colaboração, sustentabilidade e melhorar a vida das pessoas através de negócios que refletem os valores humanos.
Apresentação para sala de aulaUnidade Curricular "Cibercultura e Economia Digital", no curso de Pós-Graduação em Mídias Digitais e Interativas do SENAC-Rio.
Este documento discute o posicionamento da marca Factor 4. Os pilares da marca são assertividade, inovação e sustentabilidade para fornecer soluções adaptáveis. A identidade visual representa esses conceitos por meio de sua forma, cores e slogans. Redes sociais, blogs e sites correlatos seriam boas opções para comunicar a marca a diferentes públicos.
Resumo
As cooperativas no Brasil organizam-se em estruturas administrativas que, muitas vezes, são alvos de críticas e, consequentemente, apresentam oportunidades de aprimoramento. O presente trabalho, através de investigação bibliográfica, relaciona a estrutura administrativa das cooperativas com os ideais de organizações orientadas pela marca e eixos estratégicos prioritários para cooperativas. A partir disso, são apresentados os potenciais do branding como ferramenta estratégica para cooperativas.
Palavras-chave: Cooperativas. Gestão de marca. Branding.
Este documento discute a importância do marketing pessoal para a valorização profissional. Ele explica que o marketing pessoal envolve mais do que apenas ter um bom currículo, mas sim projetar a própria imagem de maneira correta. O documento também discute conceitos como apresentação pessoal, comunicação e habilidades interpessoais que são importantes para o desenvolvimento de uma marca profissional forte.
White paper "O tripé estratégico para implantar uma estratégia Community Mark...TubainaCriativa
Os 3 estágios para atingir a excelência na formação de uma comunidade de stakeholders: entender a reputação, participar dos diálogos, facilitar a fidelidade.
Apresentação sobre Branding realizada na APEVI (Associação das Micros e Pequenas Empresas do Vale do Itapocu) no dia 17/09/2010 em Jaraguá do Sul - SC.
O documento discute várias estratégias e técnicas de marketing digital e comunicação, incluindo demonstrações virtuais, e-commerce, realidade virtual, games, redes sociais, marketing viral, e-mail marketing, sites focados, vídeos virais, comunicação interna, assessoria de imprensa e identificação de stakeholders.
1) O documento é um guia sobre branding e gestão de marcas produzido especialmente para Fernando Jucá e Ricardo Jucá.
2) O guia apresenta um modelo de construção de marcas em quatro etapas: definição do público-alvo, definição da proposta de valor da marca, preferência da marca pelo público-alvo, e disponibilidade da marca para o público-alvo.
3) A primeira etapa é entendimento do consumidor através de segmentação, definição do público-alvo e caracterização deste público
3. Marketing Pessoal e Imagem - Interacção com ClientesMarketing Puro
O documento discute a importância do marketing pessoal e da imagem na interação com clientes. Ele descreve sete aspectos essenciais do marketing pessoal: 1) cativar e interessar o público-alvo, 2) apresentação apelativa do tema, 3) posicionamento e atitude baseada nas necessidades do cliente, 4) promover interação e humanização da comunicação, 5) diferenciação face à concorrência, 6) fidelização através de estilo e carisma, 7) satisfação das necessidades e expectativas do público-alvo.
1. O documento discute como criar e compartilhar materiais de marketing de forma colaborativa mantendo a padronização da marca. 2. Ele descreve os benefícios de armazenar todos os arquivos digitais em uma única plataforma, incluindo ganhos de agilidade nos processos e facilidade de monitoramento de resultados. 3. Também discute a importância da padronização da marca para fortalecer a imagem da empresa e fidelizar clientes.
Este documento discute como criar uma estratégia de branding efetiva para definir a identidade de uma marca. Ele explica que é importante primeiro entender quem você é como marca e conhecer seu público-alvo. Em seguida, traduzir a essência da marca por meio de estilos de escrita, mensagens, voz e tom. Por fim, implementar a identidade da marca em todos os pontos de contato com os clientes por meio de um brandbook e alinhamento da equipe.
Gestão de Marcas para Micro e Pequenas EmpresasGabriel Meneses
O Manual de Gestão de Marcas para Micro Empresas e Empresas de Pequeno Porte foi estruturado com o objetivo de reunir os principais conceitos envolvidos na gestão de marcas e de esclarecer que esse tipo de projeto envolve diversos profissionais, com diferentes áreas de atuação e conhecimentos específicos.
Os conceitos são apresentados de maneira concisa com o auxílio de organogramas para facilitar a leitura e o entendimento. Essa forma de apresentação facilita principalmente o diálogo entre as partes envolvidas no projeto.
O Manual de Gestão de Marcas para Micro Empresas e Empresas de Pequeno Porte foi apresentado como resultado final do Trabalho de Conclusão de Curso para a obtenção do grau de Bacharel em Design com Habilitação em comunicação Visual para o Centro Universitário SENAC, recebendo nota máxima da banca examinadora.
O documento discute branding aplicado a novos negócios. Explica que é importante definir a essência e os atributos emocionais de uma marca para criar vínculos com os consumidores. Apresenta o caso da Skol como exemplo de como uma marca construiu um imaginário consistente com foco nos significados do conceito "redondo".
O documento discute a importância das marcas e da comunicação para criar valor para as organizações. Apresenta definições de marca e explica como a comunicação é essencial para tornar as marcas conhecidas e influenciar comportamentos. Também destaca a importância de integrar os canais de comunicação e ter estratégias adaptáveis para envolver audiências e criar valor para os stakeholders.
O documento discute o domínio das relações públicas, especificamente em três contextos: empresas privadas, empresas públicas e administração pública. Nas empresas privadas, as relações públicas ajudam a promover a imagem da empresa junto do público e dos consumidores para aumentar as vendas e a produtividade, considerando fatores como o elemento humano, físico, organizacional e produtos/serviços.
O documento discute o perfil e atividades de relações públicas. Ele define relações públicas como a criação e manutenção de uma imagem favorável de uma organização através da comunicação com seus públicos. Também descreve as funções e atividades de um profissional de relações públicas, incluindo diagnosticar relacionamentos, propor estratégias de comunicação e gerenciar crises. Por fim, discute o mercado de trabalho para profissionais de relações públicas.
Merit money: Reconhecimento e recompensa nas mãos da equipeDaniel Alfenas
O documento discute um sistema de reconhecimento e recompensa chamado "Merit Money" implementado em um projeto piloto na empresa 7COMm. O sistema usa uma moeda virtual para que funcionários reconheçam os esforços uns dos outros e possam doar recompensas. O piloto mostrou aumento na satisfação dos funcionários. Lições aprendidas incluem começar pequeno, revisar para orientar e não bloquear, e medir regularmente a satisfação.
Este documento discute o conceito e as funções das relações públicas. Ele define relações públicas como um esforço planejado para estabelecer entendimento mútuo entre uma organização e seus públicos e discute como as relações públicas ajudam a manter a comunicação e compreensão. Ele também lista os objetivos, atividades e meios utilizados pelas relações públicas.
O Plano RelaçõEs PúBlicas Icp 17 Junho2010pcmarques
1) O documento apresenta um plano de relações públicas para a empresa Burguer King, com o objetivo de aumentar a quota de mercado e suplantar o seu principal concorrente.
2) O plano inclui a identificação e caracterização dos públicos-alvo internos e externos, e define objetivos específicos de relações públicas relacionados com a melhoria do serviço, criação de espírito de equipa e imagem da marca.
3) São propostos vários eixos de comunicação e ações de relações públicas a desenvolver ao longo
Públicos e pesquisa em Relações PúblicasPaulo Marquêz
O documento discute os conceitos de públicos e pesquisa em relações públicas. Define públicos como grupos de pessoas que compartilham um problema em comum e se organizam para resolvê-lo. Detalha como identificar e categorizar públicos-alvo e a importância da pesquisa para planejar a comunicação com cada público de maneira efetiva.
Interfaces entre Relações Públicas e Comunicação OrganizacionalPriscilla Costa
Este documento discute as interfaces entre Relações Públicas e Comunicação Organizacional. Apresenta os conceitos e fundamentos teóricos destas áreas, destacando suas semelhanças e diferenças. Também aborda a evolução histórica da Comunicação Organizacional e seu papel integrado à gestão das organizações.
O documento descreve o plano de reconhecimento e carreira de uma empresa chamada Sistema de Consumo Inteligente. O plano possui 5 níveis de reconhecimento com prêmios como pin, certificado, camisa e relógio. Além disso, descreve os níveis de Líder SCI e Líder Executivo que dão direito a participação nos lucros da empresa e cursos de liderança.
O documento discute vários tipos de relações públicas, incluindo relações comunitárias, internacionais, com órgãos de comunicação social, governamentais, com consumidores, internas e financeiras. Ele explica que as relações públicas visam principalmente divulgar uma boa imagem de uma organização e estabelecer compreensão mútua através de comunicação bilateral.
O documento discute estratégias para aumentar o engajamento de funcionários através do reconhecimento e recompensas. Apresenta duas histórias reais que ilustram como o reconhecimento pode motivar funcionários e aumentar seu desempenho. Também discute as teorias de Maslow sobre as necessidades humanas e como o reconhecimento ajuda a satisfazer a necessidade humana de autoestima.
O documento apresenta os resultados de um estudo de engajamento realizado pela Cargill. O item com menor pontuação foi "Recompensas e Reconhecimento" (60%). O documento também discute a importância da cultura de reconhecimento e propõe treinamentos para gestores e colaboradores sobre reconhecimento, feedback e práticas informais para promover um ambiente mais engajado.
O documento discute processos de recompensas e administração salarial, incluindo formas de remuneração, elementos de uma política salarial, componentes de um sistema de remuneração funcional, conceitos e terminologia, fatores que determinam o valor dos salários, problemas atuais, objetivos, pesquisa salarial de mercado e suas fontes e métodos.
Mônica de Oliveira Rocha, gerente da Área de Desenvolvimento de Pessoas da CPFL Energia, mostrou no 1º Encontro Brasileiro de Universidades Corporativas do Setor de Energia (1º Unicorp Energia), no dia 5 de junho, o papel da universidade corporativa para a empresa
O documento discute como (re)construir um sistema de compensação quando não se pode partir do zero. Apresenta um modelo de compensação teórico e analisa sua aplicação em empresas portuguesas, identificando desafios e soluções como progressão automática de salários e falta de diferenciação.
Como motivar seus funcionários, filhos, amigos e você mesmo?
Somo capazes de motivar os outros ou cada um se motiva à partir das condições oferecidas pelo mundo em que vive e de seus valores?
Conceitos de Motivação elaborados à partir do livro Motivação 3.0, de Daniel Pink.
Sistema de recompensas nas organizaçõesMichael Silva
O documento discute sistemas de recompensas em organizações, que são conjuntos de ferramentas usadas para recompensar empregados por suas contribuições. Os objetivos dos sistemas de recompensas são atrair e reter talentos, motivar produtividade e definir a hierarquia. Existem recompensas intrínsecas e extrínsecas a nível individual e organizacional.
Como dar um Feedback, como um Líder as a CoachLuís Caramurú
O documento discute como dar feedback de forma efetiva como um líder coach, fornecendo dicas sobre: 1) focar no comportamento e não na pessoa, 2) ser específico em vez de geral, e 3) validar a compreensão em vez de esperar muito tempo entre o feedback e a interpretação. O feedback é apresentado como uma forma de contribuir para o desenvolvimento das pessoas e aumentar a percepção, mas requer cuidado com os sentimentos envolvidos.
Identidade, imagem e reputação organizacionalDaniela Ribeiro
A apresentação discute a importância da marca, imagem e reputação corporativa para as organizações. Ela explica que a identidade é o conceito definidor de uma organização, enquanto a imagem é a projeção pública da identidade através de símbolos. Uma reputação sólida é construída quando a identidade e imagem estão alinhadas ao longo do tempo com base na percepção de todos os públicos da organização.
O documento descreve as funções de um profissional de relações públicas, incluindo definir políticas de atitudes públicas, coordenar pesquisas de opinião, elaborar planos de comunicação com a imprensa, detectar situações que podem afetar a imagem da organização e administrar crises. Também discute a comunicação interna, endomarketing, satisfação dos colaboradores e a importância da filosofia da comunicação integrada.
O documento discute os conceitos e objetivos do endomarketing, que é a comunicação e marketing interno de uma empresa. Ele explica que o endomarketing visa alinhar o pensamento dos funcionários aos objetivos estratégicos da empresa por meio da informação e integração. Também discute a importância da liderança e dos canais de comunicação interna para disseminar informações e motivar os funcionários.
O documento discute os conceitos e objetivos do endomarketing, que é a comunicação e marketing interno de uma empresa. Ele explica que o endomarketing visa alinhar o pensamento dos funcionários aos objetivos estratégicos da empresa por meio da informação e integração. Também discute a importância da liderança e dos canais de comunicação interna para disseminar informações de forma a motivar os funcionários.
Este documento apresenta as 25 leis do endomarketing de acordo com Vinicius de Carvalho. O autor descreve o endomarketing como uma estratégia para alinhar os colaboradores com a proposta de valor da empresa para os clientes, melhorando assim as relações com o mercado. Ele argumenta que motivar e influenciar as decisões dos funcionários é essencial para transmitir a marca da organização de forma autêntica. A introdução contextualiza o posicionamento estratégico e como o endomarketing pode implementá-lo internamente.
O documento discute os conceitos de comunicação integrada, comunicação interna, comunicação institucional e comunicação de marketing. Explica que a comunicação integrada coordena essas diferentes áreas para enviar mensagens consistentes a todos os públicos, ao invés de abordagens segmentadas que geram conflitos. Também apresenta um caso sobre uma empresa de detergentes que teve problemas com a formulação de um produto.
O documento discute os conceitos de in-branding, endomarketing e comunicação interna. O in-branding é a soma dos esforços de endomarketing e comunicação interna, que trabalham para motivar funcionários e fortalecer a marca internamente e externamente. O endomarketing foca no relacionamento com funcionários para criar lealdade, enquanto a comunicação interna transmite informações da empresa.
E-book produzido como material complementar para a palestra Branded Content Data, ministrada durante o SMWSP 2017.
Utilizar segundo licença Creative Commons.
Artigo Final - Branding - Posicionamento de Marca - Humberto WaltrickHumberto Waltrick
[1] O documento discute branding e posicionamento de marca, definindo branding como a construção de uma associação emocional entre cliente e produto/serviço por meio de uma mensagem clara. [2] Também apresenta a Agência Africa como um caso de sucesso, destacando seu atendimento personalizado a clientes e participação direta nos locais de cada cliente.
1) O documento discute os conceitos de identidade, imagem e reputação organizacional. 2) A identidade é definida como a manifestação visual de uma organização, enquanto a imagem é a percepção dos públicos e a reputação é construída ao longo do tempo. 3) É importante que as organizações gerenciem sua identidade para que ela reflita adequadamente a realidade atual e seja consistente com a imagem percebida pelos públicos, o que irá impactar positivamente sua reputação.
O documento descreve a evolução histórica da gestão de marcas, desde quando os produtos eram fisicamente diferentes até a consolidação do conceito de brand equity. Com o aumento da concorrência no século 20, as empresas passaram a dar significado aos produtos por meio de anúncios que associavam imagens a estilos de vida. Atualmente, a marca é entendida como um ativo tangível capaz de afetar percepções e preferências dos consumidores.
O documento discute conceitos básicos de marketing, publicidade e propaganda. Apresenta definições dessas áreas fornecidas por diferentes autores e organizações ao longo do tempo, desde 1960. Também aborda conceitos de marca e o papel da publicidade nas organizações.
A comunicação integrada de marketing é o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores sobre seus produtos e marcas. Isso envolve o uso estratégico de propaganda, promoção de vendas, eventos, relações públicas, marketing direto e vendas pessoais. Um bom programa de comunicação avalia quais experiências têm maior influência no processo de compra e mede a eficácia e eficiência das diferentes opções.
Relações públicas Professor Danilo PiresDanilo Pires
Relações públicas envolve gerenciar a reputação e imagem de uma empresa com seus diversos públicos. Isso inclui manter boas relações com a imprensa, desenvolver comunicação corporativa, dar conselhos à alta gestão e realizar lobby. As principais ferramentas são publicações, eventos, patrocínios e notícias, com o objetivo de alcançar o público-alvo e influenciar sua percepção da empresa.
A entrevista discute os principais componentes e estratégias para o desenvolvimento de marcas fortes. David Aaker explica que é importante que as empresas vejam suas marcas como mais do que apenas produtos, enfatizando também os aspectos intangíveis como imagem, cultura e relação com os clientes. Ele também discute a importância de definir claramente a identidade da marca e estabelecer uma arquitetura de marcas com uma marca principal e possíveis submarcas. Por fim, destaca que em tempos difíceis ter marcas fortes é importante para manter
Este documento fornece diretrizes sobre a gestão de conteúdo em mídias sociais. Resume quatro pontos essenciais:
1. Explica a importância do conteúdo para engajamento e interação com audiências nas mídias sociais.
2. Discutem tipos de conteúdo e formatos adequados para cada plataforma e objetivo.
3. Descreve o processo de produção de conteúdo, incluindo mapeamento, planejamento e produção.
4. Fornece diretrizes para interação com
O documento apresenta os principais conceitos de comunicação corporativa, incluindo: (1) identidade corporativa como a manifestação visual da realidade da organização; (2) marca como a forma como a empresa se apresenta visualmente de forma padronizada; e (3) reputação corporativa como a percepção construída ao longo do tempo com base na identidade e imagem da empresa perante diferentes públicos.
O documento discute como as empresas podem atrair audiência online. Ele destaca que a internet é o terceiro maior meio de alcance no Brasil e que as pessoas confiam em opiniões online. Também discute a importância de entender o público-alvo e escolher os melhores meios de comunicação para desenvolver relacionamentos com base nesse entendimento.
O documento discute a importância da comunicação interna nas organizações. Apresenta conceitos e objetivos da comunicação interna, como reter talentos e manter a motivação dos colaboradores. Também fornece exemplos de ferramentas que podem ser usadas, como portais corporativos, newsletters, redes sociais e vídeos.
1. Os 4 Rs das relações públicas:
I) Reconhecimento
Participantes:
Gisele Braga
Guilherme Portella
José Paulo Pereira Batista
Marcelo Tadeu da Silva Corrêa
Marcus Vinicius
Natália Amarante Mendes
Professor: Manoel Marcondes Neto
Rio de Janeiro, 27 de Junho de 2013
2. Reconhecimento
Objetivo
O objetivo deste trabalho é descrever o primeiro dos 4 Rs das relações públicas:
O Reconhecimento.
Desenvolvimento do Trabalho
1 - Introdução – Marcelo Tadeu
2 - Identidade corporativa - Paulo
3 - Gestão de Marca - Guilherme
4 - Imagem de Marca - Gisele
5 - Propaganda Institucional -
Natália
6 - Presença competente na Internet –
7 - Considerações Finais – Marcelo Tadeu
Marcus
3. Reconhecimento
Introdução
Reconhecimento de uma instituição é o resultado de todas as ações comunicativas de
uma organização (empresas públicas, privadas, terceiro setor,etc.) realizam desde o início de suas
atividades.
O resultado de reconhecimento institucional é o conjunto de todas as ações
comunicativas de uma organização (empresas públicas, privadas, terceiro setor,etc.) realizam desde o
início de suas atividades.
Segundo a revista Fortune do final de 2012, as empresas mais conhecidas e admiradas no
mundo são:
1 – Apple
2 – Google
3 – Amazon
4 – Coca-Cola
5 – IBM
6 – Federal Express
7 – Berkishire Hathaway
8 – Starbucks Coffee
9 - Procter & Gamble
10 - Southwest Airlines
4. Reconhecimento
Introdução
Reconhecimento - atividades
Uma organização ser reconhecida a partir do
desenvolvimento das seguintes atividades:
1 - Identidade corporativa
2 - Gestão de Marca (Branding)
3 - Imagem de Marca
4 - Propaganda Institucional
7. Reconhecimento
Identidade Corporativa
Gray
e Balmer (1997) afirmam que a
identidade é a realidade da corporação, e
mais, que a gestão da identidade
corporativa possui como objetivos
principais criar uma imagem intencional e
uma reputação favorável na mente de
seus stakeholders.
8. Reconhecimento
Identidade Corporativa
Balmer
e Wilson (2001) atentam para o
fato de que está se tornando um
consenso entre os acadêmicos estudiosos
do assunto a definição de que identidade
corporativa refere-se a atributos distintos
de uma organização, ou, de uma maneira
mais simplificada, “what an organization
is”.
11. Branding ou Brand management (do inglês, em
português também Gestão de Marcas). 'BRAND' é uma
coleção de imagens e idéias que representam um produtor
econômico; para ser mais específico, refere aos atributos
discritivos verbais e símbolos concretos, como o nome, logo,
slogan e identidade visual que representam a essência de
uma empresa, produto ou serviço. Branding pode ser
definido como o ato de administrar a imagem/marca
(BRAND) de uma empresa.
Objetivo do branding é entre outros aumentar o brand equity
(em português: equidade de marca ou ativo de marca) - o
valor monetário da marca e assim aumentar o valor da
empresa em si.
Fonte:
12.
13.
14.
15. Reconhecimento
Gestão da marca
Bons produtos ou serviços já não
garantem excelentes resultados,
principalmente porque as diferenças
entre os concorrentes são pequenas.
Para conseguir se distanciar de seus
competidores, as organizações tem se
preocupado cada vez mais em fazer a
gestão de suas marcas, o que podemos
chamar de branding.
16. Reconhecimento
Gestão da marca
Uma marca ou brand é a percepção dos
consumidores sobre um produto, serviço,
experiência ou organização. Não o que os
profissionais de marketing pensam que a
marca é, mas o que ELES, os consumidores
acham que ela é.
A marca está nas ruas, nas casas, sendo vivida e
experimentada.
17. Reconhecimento
Gestão da marca
Branding é um sistema de
comunicação que deixa claro
porque a marca importa. É achar
e comunicar algo que atraia os
consumidores para a marca, ao
invés de você ter que caçá-los.
19. Reconhecimento
Imagem de marca:
Fidelizando clientes – mantendo “acesa a
chama”
“A imagem de marca pode ser definida como um
conjunto de associações e valores estabelecidos entre a
marca e o consumidor. Estas associações, por sua vez,
nascem de percepções oriundas tanto de experiências
pessoais quanto de mensagens transmitidas pelos meios
de comunicação.” (Pinho apud Depexe e Petermann,
2007)
23. Reconhecimento
Imagem de marca:
Neuromarketing
Conceito
“(...) o neuromarketing, um intrigante casamento do marketing
com a ciência, era a janela para a mente humana que
esperávamos havia tanto tempo. O neuromarketing é a chave
parar abrir o que chamo de nossa “lógica de consumo” – os
pensamentos, sentimentos e desejo subconscientes que
impulsionam as decisões de compra que tomamos em todos os
dias de nossas vidas.” Lindstrom (2009, p. 13)
26. Reconhecimento
Imagem de marca
Bibliografia
• MACHADO NETO, Manoel Marcondes. A transparência é a alma
do negócio. Editora Conceito Editorial, 2012.
• DEPEXE, Sandra D. & PETERMANN, Juliana. Percepção: o
primeiro passo na construção da imagem de marca.
<http://www.slideshare.net/doisnovemeia/percepcao-o-primeiropasso-na-construo-da-imagem-de-marca>. Acessado em
27/06/2013.
• LINDSTROM, Martin. A lógica do consumo: verdades e mentira
sobre o porque compramos. Rio de Janeiro : Nova Fronteira, 2009.
28. Reconhecimento
O que é Propaganda Institucional?
Uma
forma de publicidade que refere-se à instituição (ou
empresa), e não um produto de um portfólio específico.
Visa
a disseminação de idéias com intuito de moldar e
influenciar a opinião pública com comportamentos
desejáveis pela instituição.
Muito
utilizada para criar confiança nas instituições no
público-alvo , abordando dados informativos da
insitutuição, mostrando a transparência de seus serviços e
produtos.
29. Reconhecimento
Desenvolvimento da Propaganda
Institucional
Usar
artefatos para despertar no público emoções e
instintos, levando-se em consideração os meios de
veiculação, formato do conteúdo, disposição da
propaganda, critérios de criação e arte e sobretudo a
ética e transparência das informações.
Abordar
temas que estimulem discussões positivas e
interesse pessoal do público.
Criação
de uma identidade própria que agregue os valores
da instituição.
30. Reconhecimento
Propósitos da Propaganda
Institucional
Motivar
o público-alvo a tomar determinadas atitudes de
interesse institucional
Criar
aceitação por um determinado assunto por parte do
público, geralmente relacionados à posturas ou atitudes
organizacionais.
Dar
credibilidade ao público-alvo quanto à transparência e
confiabilidade da instituição.
31. Reconhecimento
Propaganda Institucional
Considerações Finais
A
Propaganda Institucional pode induzir a opinião pública
a associar determinados conceitos à imagem já existentes
da instituição, sendo eficaz na criação de uma imagem
positiva da instituição.
A
Propaganda Institucional também tem a propriedade de
modificar a imagem desgastada ou antipática em relação
ao público de uma instituição, a fim de retomar valores
positivos e recriar a imagem da instituição de forma
positiva.
32. Reconhecimento
Presença competente na internet (Own
content management )
•A importância do uso da rede como
mecanismo de comunicação eficaz e
abrangente.
•A busca pela diferenciação com o uso de
conteúdos : Desafios para a produção
• A necessidade do uso das relações públicas
no contexto da gestão da presença
33. Reconhecimento
Presença competente na internet (Own
content management )
Relações públicas como sinônimo de
comunicação social: “ Todo esforço
que uma organização ou individuo
fazem com o objetivo de divulgar-se
no seio da sociedade em que vivem “
(Manoel Maria de Vasconcellos)
34. Reconhecimento
Presença competente na internet
(Own content management )
Histórico
do crescimento da importância
da internet
2008 : 4 % de participação publicitária.
2012 : 11,5 %, com crescimento de 10 %
ao ano comparado com 2011.
Fonte: MARCONDES, Manoel Machado
Neto. A Transparência é a alma do
negócio
35. Reconhecimento
Arte Narrativa (Storytelling)
A necessidade de passar as
mensagens rapidamente, pede
uma nova abordagem : O desafio
de chamar a atenção do
consumidor em Trinta
segundos.
36. Reconhecimento
Arte Narrativa (Storytelling)
As quatro técnicas de Kambri Crews
1-
Praticar bem a mensagem
2- Faça parecer natural
3- Mantenha a ordem começo-meio-fim
4- Faça a narrativa parecer pessoal
37. Reconhecimento
Considerações Finais
Para as Organizações
Mais do que ações de propaganda o que garante a competitividade das organizações são as
Certificações e a forma como ela é obtida.
As certificações comprovam que a organização chegaram a um dado resultado dentro de um
determinado grupo de regras. Exemplos: as Certificações ISO (9001, 14001, 16001, etc.) e Gespúplica
(organizações públicas).
Entretanto, pouco vale ter certificações se não é dada a devida satisfação às sociedades nas
quais estão inseridas (público interno e externo). Por isso a importância da Transparência na Gestão
das Organizações (Clamor popular !!!!)
Para os Profissionais
Os profissionais da área de gestão também devem estar preparados para atuar com as novas
exigências internas e externas das organizações. Cada vez mais, considera-se como diferencial para
contratação o “algo a mais” (voluntariados, habilidades de comunicação, etc.).