2. 1 Compreendendo
a missão do produto
e a missão do
marketing.

3. Quando a Hyundai vende
um modelo HB 20, está vendendo
apenas um conjunto de componentes,
como chapa de aço, motor e quatro rodas?

4. Quando a
Guanabara vende
uma passagem
de Fortaleza
para João Pessoa,
está vendendo apenas
o uso e o desgaste
dos assentos de
um ônibus e
um trabalho de
motorista?

5. Quando a Tintas Coral
vende uma lata de tinta,
está vendendo
apenas uma lata com
produtos químicos?

6. O que essas empresas
vendem na verdade é...
Benefício & Satisfação
Entregam o que é desejado
pelo consumidor dentro dessa
perspectiva.

7. Vamos consultar
Produto? os Estudiosos...
Produto é um conjunto
de atributos tangíveis e intangíveis
que proporciona benefícios reais
ou percebidos com a finalidade de satisfazer
as necessidades e os desejos do consumidor.
Semenick e Bamossy (19915:260)
Fonte: Princípios de Marketing. Uma Perspectiva Global.

8. Produto significa
a oferta de uma
Produto?
empresa que
satisfaz uma
necessidade.
McCarthy & Perreault Jr. (1997:148)
Fonte: Marketing Essencial

9. Produto é qualquer coisa que possa
ser oferecida a um mercado para atenção,
aquisição, uso ou consumo e que
possa satisfazer um desejo
ou necessidade.
Produto?
Kotler & Armstrong (1998:190)
Fonte: Princípios de Marketing

10. O Gestor de marketing
nunca pode esquecer que
mais importante do que
a empresa vende é o
que o cliente compra.

11. 2 A marca
estratégica.

12. Vamos fazer um teste:
Quando você passa pela casa de um visinho,
e a TV está com o volume muito alto , você
escuta o seguinte som “plim plim”. O que você
sabe com toda certeza?

13. A Marca não é apenas
o seu nome.
Marca é tudo que faz
os consumidores identificarem
a sua empresa.
Som, cor, desenho, slogan,
Símbolo, fonte (letra),
identidade corporativa,
tudo ou qualquer coisa
que faça uma relação direta.

14. O papel da marca... Desenvolver a comunicação
entre a sociedade e a identidade
de uma organização ou serviço.
Esclarecer os benefícios.
Apresentar diferenciais.
Apresentar a proposta de solução
dessa empresa para o mercado.

15. O desafio da marca...
:: Retratar o conceito do produto
ou da empresa;
:: estar ligada ao atributo central
do que a empresa oferece;
:: ser original, simples e regional.

16. Exemplo:

17. A decisão de construir uma marca forte...
A medida em que se trabalha uma marca
se fortalece a imagem corporativa, e os
futuros lançamentos tornam- se mais abragente, uma
vez que a aceitabilidade do público já
foi trabalhada.

18. Exemplo disso:
Vamos lançar um novo chocolate.
Para quem será mais fácil...

19. Detectando mercados estratégicos...

20. Encontrando novos mercados...

21. 3 Estratégia
de posicionamento

22. Posicionar é conquistar nichos de mercado.
E, para isso, a segmentação é um caminho estratégico.
Exemplo disso, a família da Coca Cola.

23. Segmentar é...
... Buscar consumidores
com características de
consumo semelhantes...
Classe Social
Faixa etária
Estágio de Vida

24. Exemplo disso...

25. O que vem a nossa
cabeça quando pensamos
em uma dessas marcas?

26. O que faz de uma marca ser uma marca forte
é a sua credibilidade.

27. 3 Posicionamento
nas Redes Sociais

29. O objetivo de se posicionar
nas redes de relacionamento:
:: Aumentar a visibilidade de uma loja online, web,
empresa ou marca na Internet.
:: Atrair tráfego de qualidade a uma web.
:: Construir Imagem de marca.
:: Ajudar a posicionar uma web, graças aos links.

30. O objetivo de se posicionar
nas redes de relacionamento:
:: Aumentar a presença, o prestigio e acrescentar valor.
:: As redes sociais posicionam- se bastante bem no Google
e em outros motores de busca tradicionais por causa de
sua elevada popularidade.

31. O objetivo de se posicionar
nas redes de relacionamento:
:: A concorrência nas redes sociais é maior a
cada dia e é indispensável estar à frente dos
concorrentes em todas as variantes. As redes
sociais são as que têm maior potencial para tal
realização.
:: Gastos monetários mínimos, que com tempo
e esforço, serão recompensados por uma
elevada rentabilidade.
Fonte: http://www.servicos-xpo.com/posicionamento-redes-sociais.php

32. Em busca da relevância.
Traduzir em alguns exemplos...

33. Exemplo 1:
Instituição financeira:
Uma instituição financeira cria uma
série de ações a fim de promover o cuidado
com as finanças pessoais,
com o crédito consciente e leva essas
informações e ações para seus clientes,
ampliando- as para o público;

34. Exemplo 2:
Salão de Beleza:
Um salão de beleza pode promover encontros
entre os clientes para os cuidados com a pele,
com os olhos, com os cabelos e com a saúde de modo geral;

35. Exemplo 3:
Depósito de Construção:
Um depósito de material de construção cria
um espaço para a promoção e disseminação de
informações dos cuidados com a eletricidade e com o
encanamento. Promove também cursos básicos de eletricidade
para mulheres, manutenção correta de
pisos e paredes, podendo- se até ampliar
para decoração, arquitetura e outros assuntos
do universo da construção;

36. Exemplo 4:
Imobiliária:
Uma imobiliária tem um espaço para desenvolver
uma série de ações, encontros e promoção de
informações sobre os cuidados com o lar; desenvolve
parcerias com empresas que oferecem produtos que
auxiliam os inquilinos nos problemas corriqueiros do lar;
cria encontros com dicas de economia doméstica , cuidados com os
animais e até mesmo decoração, culinária e jardinagem;

37. Exemplo 5:
Confecção:
Uma empresa de confecção pode fazer uma série de
ações que auxiliam seus clientes com os cuidados
com roupas; dá dicas de como se vestir bem para
cada ocasião, promove encontros de etiqueta,
debates sobre tendência da moda, seus lançamentos
e assuntos do universo da beleza.