O documento discute conceitos básicos de marketing, publicidade e propaganda. Apresenta definições dessas áreas fornecidas por diferentes autores e organizações ao longo do tempo, desde 1960. Também aborda conceitos de marca e o papel da publicidade nas organizações.
Artigo Final - Branding - Posicionamento de Marca - Humberto WaltrickHumberto Waltrick
Branding significa “trabalhar a personalidade e fixação da marca, não busca um método específico, mas sim uma maneira de pensar, uma filosofia de trabalho que utiliza conceitos de design, marketing, administração, antropologia, psicologia, arquitetura e propaganda para operar com um universo de valores que representem sua empresa para consolidá-la perante seus clientes.
Branding é mais do que apenas se certificar de que os clientes reconheçam a logomarca ou o nome de um produto; mas sim uma associação emocional entre o cliente e um produto, serviço ou empresa por meio de uma mensagem transparente, clara que desperte o real interesse do consumidor. Uma marca forte é requisito básico para competir e se sobressair num mercado tão dinâmico em que vivemos atualmente – vai mais longe quem inova, renova e busca principalmente entender e compreender seus clientes. O programa bem sucedido de branding é baseado no conceito da singularidade, onde cria-se na mente do potencial consumidor uma sensação de que não existe nenhum outro produto no mercado como o seu produto.No fim dos anos 90 foi que o branding passou a ser conceituado como “next big thing” do marketing. Proporcionam-lhe a perspectiva de que necessita para construir a marca que se distinguirá no extremamente confuso e povoado mercado concorrencial.
Acadêmico: Humberto Waltrick
Faculdades Estácio de Sá
São José, S.C., 28 de dezembro de 2008
Artigo Final - Branding - Posicionamento de Marca - Humberto WaltrickHumberto Waltrick
Branding significa “trabalhar a personalidade e fixação da marca, não busca um método específico, mas sim uma maneira de pensar, uma filosofia de trabalho que utiliza conceitos de design, marketing, administração, antropologia, psicologia, arquitetura e propaganda para operar com um universo de valores que representem sua empresa para consolidá-la perante seus clientes.
Branding é mais do que apenas se certificar de que os clientes reconheçam a logomarca ou o nome de um produto; mas sim uma associação emocional entre o cliente e um produto, serviço ou empresa por meio de uma mensagem transparente, clara que desperte o real interesse do consumidor. Uma marca forte é requisito básico para competir e se sobressair num mercado tão dinâmico em que vivemos atualmente – vai mais longe quem inova, renova e busca principalmente entender e compreender seus clientes. O programa bem sucedido de branding é baseado no conceito da singularidade, onde cria-se na mente do potencial consumidor uma sensação de que não existe nenhum outro produto no mercado como o seu produto.No fim dos anos 90 foi que o branding passou a ser conceituado como “next big thing” do marketing. Proporcionam-lhe a perspectiva de que necessita para construir a marca que se distinguirá no extremamente confuso e povoado mercado concorrencial.
Acadêmico: Humberto Waltrick
Faculdades Estácio de Sá
São José, S.C., 28 de dezembro de 2008
Disciplina do curso de Pós-graduação Gestão Estratégica de Marketing. O conteúdo é uma revisão geral de Mercadologia, desde uma breve abordagem histórica até os temas atuais utilizados pela Administração Mercadológica. A disciplina é uma introdução ao curso.
Mídias Sociais e Mix de Comunicação - a integração dos meios digitais sociais...W. Gabriel de Oliveira
As mídias sociais podem ser trabalhadas dentre de uma perspectiva do mix de comunicação de marketing, como propaganda, promoção, RP e assessoria, vendas pessoal e marketing direto. Sua variedade depende da intenção.
Apresentação da monografia: A Gestão de Marcas no Marketing 3.0Fabio Luz
Este projeto busca estudar, identificar e conceituar a Gestão de Marcas
dentro do Marketing 3.0, onde a constante transformação do comportamento do
consumidor, devido principalmente às evoluções tecnológicas, vem transformando a
percepção destas marcas.
A grande imersão das pessoas na internet, consequentemente nas redes
sociais, vem contribuindo para a transformação do comportamento dos
consumidores, onde a interatividade e a possibilidade de conexão com milhares de
pessoas fazem com que as tomadas de decisão de compra e a percepção das
marcas sejam discutidas e analisadas em grupo, de forma que nesta análise, os
consumidores levam em consideração qualidade do produto/serviço, benefícios,
custo, facilidade de aquisição, relacionamento com a marca, atitudes e ações da
marca como participante social e identificação com a mesma.
E é diante deste cenário que propõe este estudo aprofundado na evolução e
no comportamento do consumidor, nas ferramentas atuais de Gestão de Marcas e
no novo conceito de Marketing 3.0.
Posicionamento objetivos estratégias e táticasCiro Gusatti
Solicite o download deste conteúdo através do e-mail cirogusatti@gmail.com
Fundamentos sobre a definição do posicionamento de comunicação, definição de objetivos, estratégias e táticas. Trecho de aula da disciplina de Planejamento de Campanha no curso de Publicidade e Propaganda.
Disciplina do curso de Pós-graduação Gestão Estratégica de Marketing. O conteúdo é uma revisão geral de Mercadologia, desde uma breve abordagem histórica até os temas atuais utilizados pela Administração Mercadológica. A disciplina é uma introdução ao curso.
Mídias Sociais e Mix de Comunicação - a integração dos meios digitais sociais...W. Gabriel de Oliveira
As mídias sociais podem ser trabalhadas dentre de uma perspectiva do mix de comunicação de marketing, como propaganda, promoção, RP e assessoria, vendas pessoal e marketing direto. Sua variedade depende da intenção.
Apresentação da monografia: A Gestão de Marcas no Marketing 3.0Fabio Luz
Este projeto busca estudar, identificar e conceituar a Gestão de Marcas
dentro do Marketing 3.0, onde a constante transformação do comportamento do
consumidor, devido principalmente às evoluções tecnológicas, vem transformando a
percepção destas marcas.
A grande imersão das pessoas na internet, consequentemente nas redes
sociais, vem contribuindo para a transformação do comportamento dos
consumidores, onde a interatividade e a possibilidade de conexão com milhares de
pessoas fazem com que as tomadas de decisão de compra e a percepção das
marcas sejam discutidas e analisadas em grupo, de forma que nesta análise, os
consumidores levam em consideração qualidade do produto/serviço, benefícios,
custo, facilidade de aquisição, relacionamento com a marca, atitudes e ações da
marca como participante social e identificação com a mesma.
E é diante deste cenário que propõe este estudo aprofundado na evolução e
no comportamento do consumidor, nas ferramentas atuais de Gestão de Marcas e
no novo conceito de Marketing 3.0.
Posicionamento objetivos estratégias e táticasCiro Gusatti
Solicite o download deste conteúdo através do e-mail cirogusatti@gmail.com
Fundamentos sobre a definição do posicionamento de comunicação, definição de objetivos, estratégias e táticas. Trecho de aula da disciplina de Planejamento de Campanha no curso de Publicidade e Propaganda.
Marketing para empresas e curso técnicos Marketing para empresas e curso técnicos Marketing para empresas e curso técnicos Marketing para empresas e curso técnicos Marketing para empresas e curso técnicos Marketing para empresas e curso técnicos Marketing para empresas e curso técnicos
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
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Tegg Telecom – 5G que paga você!
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Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
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Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
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Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
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Fraudes no centro-oeste em 2023.
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Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
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WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
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Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
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Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
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Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
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Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
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Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
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Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
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Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
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Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
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Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
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Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
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Aula 1
1. Escola de Comunicação e Artes Relações Públicas, Propaganda e Turismo Disciplina: CRP0446 Publicidade e Propaganda: Conceitos e Estratégicas 02/03/2009
3. Desempenho das atividades de negócios, no sentido de orientar o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor final. Processo de planejamento e execução de conceitos, precificação, promoção e distribuição de bens, idéias e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos dos indivíduos e das empresas . Função organizacional e uma série de processos para a criação, a comunicação e a entrega de valor para clientes e para o gerenciamento de relacionamento com eles, de forma que beneficie a organização e as partes interessadas (stakeholders). AMA – American Marketing Association 2004 1985 1960 Conceitos básicos - Marketing
4. 'A definição mais curta que já ouvi diz que marketing é encontrar necessidade e satisfazê-las. Eu acrescentaria que ele produz valores positivos para ambas as partes. A diferença entre marketing e vendas está no seguinte: se você começa com os clientes, consumidores, ou grupos que deseja atender bem – isso é marketing. Se você começa com um conjunto de produtos que tem e deseja empurrar para qualquer mercado que possa encontrar, isso é venda.' Philip Kotler DRUCKER, Peter Ferdinand. Administração de organizações sem fins lucrativos: princípios e práticas. São Paulo: Pioneira, 1995:56). Conceitos básicos - Marketing
5. Artigo 2o – Capítulo I do Decreto 57.690 de 01/02/1966 que regulamenta a Lei Federal 4.680 de 18/06/1965. Conceitos básicos - Publicidade 'Considera-se propaganda qualquer forma remunerada de difusão de idéias, mercadorias, produtos ou serviços, por parte de um anunciante identificado.'
6. Mensagem veiculada na mídia paga por um patrocinador e identificada com seu nome ou marca. Divulgação de fatos ou informações a respeito de pessoas, idéias, serviços, produtos ou instituições, utilizando-se os veículos normais de comunicação. Conceitos básicos - Publicidade
7. publicidade Datação 1619 cf. Arceb ■ substantivo feminino 1 característica do que é público 2 arte, ciência e técnica de tornar (algo ou alguém) conhecido nos seus melhores aspectos, para obter aceitação do público 3 divulgação de matéria jornalística, ger. por encomenda de uma empresa, pessoa, instituição etc., por qualquer veículo de comunicação 4 publicidade. m.q. propaganda ('difusão') propaganda Datação 1858 cf. MS6 ■ substantivo feminino 1 divulgação, propagação de uma idéia, uma crença, uma religião; apostolado, proselitismo, catequese Ex.: trabalho de p. da Igreja católica 2 ação de exaltar as qualidades de (algo) para um número ger. grande de pessoas; anúncio, reclame Ex.: <fazer p. de um candidato> <a p. é a alma do negócio> 3 disseminação de idéias, informações (verdadeiras ou falsas), boatos etc., com o fim de ajudar ou prejudicar (outrem); campanha Ex.: <p. anticomunista> <p. anti-semita> <p. religiosa> 4 publicidade. difusão de mensagem verbal, pictórica, musical etc., de conteúdo informativo e persuasivo, em TV, jornal, revista, volantes, outdoors etc.; publicidade Ex.: escritório de p. 5 Derivação: por extensão de sentido. peça de propaganda; anúncio Conceitos básicos - Publicidade
10. Serviços de Marketing Comunicação Integrada - Institucional - Administrativa - Interna - Mercadológica Marca Mídia Outros pontos de contato e experiência A publicidade nas organizações Publicidade
11. Conceitos básicos - Marca Brand equity is a set of brand assets and liabilities linked to a brand, its name and symbol, that add to or subtract from the value provided by a product or service to a firm and/or to that firm's custmers. For assets or liabilities to underlie brand equity the must be linked to the name and/or symbol of the brand. If the brand's name or symbol should change, some or all of the assets or liabilities could be affected and even lost, although some might be shifted to a new name and symbol. The assets and liabilities on which brand equity is based will differ from context to context. However, they can be usefully grouped into five categories: 1. Brand loyalty 2. Name awareness 3. Perceived quality 4. Brand associations in addition to perceived quality 5. Other proprietary brand assets – patents, trademarks, channel relationships, etc. Aaker, David. Managing brand equity: capitalizing on the value of a rand name. New York: The Free Press, 1991:15
12. Conceitos básicos - Marca Brand Equity Name Symbol Brand Loyalty Name Awareness Perceived Quality Brand Associations Other Proprietary Brand Assets Provides Value to Customer by Enhancing Customer's: Interpretation/Processing of Information Confidence in the Purchase Decision Use Satisfaction Provides Value to Firm by Enhancing: Efficiency and Effectiveness of Marketing Programs Brand Loyalty Prices/Margins Brand Extensions Trade Leverage Competitive Advantage Aaker, David. Managing brand equity: capitalizing on the value of a rand name. New York: The Free Press, 1991:17
13.
14. O papel funcional do produto ou da entidade, como maior critério de escolha ou de existência, desapareceu progressivamente em benefício de evocações psicológicas e sociais que esses produtos e entidades subtendem. Nesse nível, há muito tempo que empresas, instituições, associações, partidos e candidatos políticos, causas sociais, programas culturais, sociais, personalidades etc. tendem a ser considerados produtos. A materialidade do objeto (ou seja, tudo que se oferece à nossa vista e ao nosso espírito) é encoberta pela expressão de um sistema de signos, de símbolos, dos quais produto e organização, são o suporte. O objeto (tangível e/ou intangível) revela-se signo diferencial graças à marca, que cristaliza os elementos materiais e imateriais do produto ou da organização em um todo harmônico e significante, disponibilizando-os ao consumo. Consumimos signos (Baudrillard, 1984, p.232-3). Assim, o objeto é consumido, não na sua materialidade, mas na sua diferença. A mais-valia acrescida pela marca nos fez evoluir em uma sociedade de comunicação. A marca já é encenada em todos os meios: design, ação publicitária, publipromocional, venda, ações sociorrelacionais, presença na internet, marketing on-line, etc. ZOZZOLI. Jean-Charles J. A marca comercial-institucional – retrospectiva e prospecção. p. 112, in BARBOSA, Ivan S. (Org). Os sentidos da publicidade. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005. BAUDRILLARD, J. (1968) Le système des objects: la consommation des signes. Paris:Denoël/Gonthier, 1984. Conceitos básicos - Marca
15. Briefing Fato principal Objetivos mercadológicos; (da empresa, linha, marca, produto ou serviço) em termos de volume, valor, participações, ampliação de mercado e rentabilidade Objetivos de comunicação; (quem e quantos atingir, o que comunicar, que atitudes e respostas se deseja motivar a curto e longo prazos) Situação Problema Problemas e oportunidades; (que dificultam e facilitam atingir os objetivos) Problemas que a comunicação deve resolver; Objetivos da campanha Estratégia Básica Ferramentas de comunicação sugeridas Peças sugeridas e conteúdo básico Posicionamento (como a empresa, linha, produto, serviço ou marca quer ser percebida no mercado) Approach criativo (sugestões) Pontos obrigatórios a serem destacados ou evitados Mercados (regiões e segmentos) a serem cobertos Meios de comunicação e veículos sugeridos Período de veiculação desejado Estilo (da empresa, linha, marca) a ser seguido Verba disponível Avaliação
16. Públicos Prioritário; Secundários; Consumidores; (atuais e potenciais) Decisores e influenciadores da compra Partes interessadas; (stakeholders) Perfil sócio-demográfico; (idade, sexo, escolaridade, localização,etc.) Perfil econômico; (nível de renda, individual e familiar) Perfil social e cultural; Hábitos de compra e consumo; Frequência de compra e consumo; Necssidades satisfeitas. (atitudes racionais e emocionais) Produto Nome Descrição Propriedades Histórico Aparência física Embalagem Preço e tendência – Aumento, estabilização, redução Custo x benefício Vantagens – Única, principal, secundária Desvantagens (e efeitos colaterais) Como é usado? – Local e forma Freqüência de compra e uso Local de fabricação Capacidade de produção Disponibilidade – No presente e futuro Concorrentes Vantagens e desvantagens relativas aos concorrentes Diferencial Imagem e marca Organização Missão; Histórico; Linha(s) de produtos; (ciclos de vida) Meio ambiente; Diferenciais; Imagem de marca. Briefing
17. Mercado Organização e produto(s); Histórico de participação; Canal(is) de venda da categoria Importância relativa (se vendido em mais de um canal) Como o produto é comprado ? PDC (tipos e formas de presença); (unidade, pacotes, grandes quantidades, varejo tradicional, auto-serviço, distribuidores exclusivos, revendas etc) Como o serviço é prestado ? (direta ou indiretamente, de forma centralizada ou descentralizada, pessoalmente, via telefone/internet etc) Tamanho do mercado – Em volume e valor Sobreposições de mercado Influência e atitudes do atacado e varejo Políticas de preço Tendência das vendas (Do produto / serviço; da categoria; do mercado total) Influências: regionais (geográficas); sazonais; demográficas (raça, sexo, idade, profissões, padrão sócio-cultural etc) Distribuição Organização do mercado Influência da força de vendas (para a rede de distribuição e para os consumidores) Efeitos da propaganda (promoção, merchandising etc) no mercado Investimentos em comunicação (total e de cada concorrente) Atuação da concorrência: Participação e tendências de evolução do share-of-market Grau de organização (de cada um) Participação e tendências de evolução do share-of-voice Objetivos e estratégias de marketing e comunicação percebidas Táticas de marketing e comunicação empregadas Imagem de cada concorrente Pesquisa – Disponíveis, regulares (que podem ser compradas) e ad hoc (que podem ser contratadas) Briefing
18. Briefing Comunicação Organização e produto(s); Histórico de participação; Histórico de comunicação; Imagem da(s) marca(s); Posicionamento e temas; Priorização de canais; Priorização de meios; Participação e tendências de evolução do share-of-voice Objetivos e estratégias de marketing e comunicação percebidas Táticas de marketing e comunicação empregadas Imagem de cada concorrente Pesquisa – Disponíveis, regulares (que podem ser compradas) e ad hoc (que podem ser contratadas) Verba Distribuição; (meios, públicos; geográfrica) Plano de ação/Cronograma; Métodos de acompanhamento e revisão. Avaliação Indicadores de sucesso; Instrumentos de mensuração; Pré-teste; Pós-teste. Limites e obrigações Legais; Organizacionais; Facilitadores; Imagem da(s) marca(s); Pesquisas.