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Cap.1 : Entenda seu trabalho
Wladimir Farias | FIEPE
16/06/2015
O que é uma empresa
• Resultado do trabalho
• Sobrevivência dos humanos
• Satisfazer a necessidade das pessoas
• Agregar valor
• Agregar é aumentar o número de
características do produto
“Agregar valor é agregar satisfação ao
seu cliente”
Conduzir o trabalho
Cargo Função
Conduzir o trabalho na empresa
Cargo
•Posição
hierárquica
•O que se é
Função
•Tipo de
trabalho
•O que se faz
•Uma pessoa,
várias funções
Conduzir o trabalho
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• Anomalias
• Trabalho desperdiçado
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• Desvia as pessoas das metas
• Não agrega valor
“Gerenciar é atingir
metas”
Metas
Seguir os
padrões
Manutenção
Padrão
Novos
padrões
Modificar
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existentes
Melhoria
“Padronizar é o cerne do
gerenciamento”
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• Conhecimento técnico
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Reflexão
• Para que clientes a empresa trabalha?
• A empresa é bem padronizada?
• Qual a porcentagem de tempo gastos em
anomalias?
• O que devemos fazer para melhorar a
empresa?
Bibliografia
• Campos, Vicente Falconi. Gerenciamento da
rotina do trabalho do dia a dia. 9ª edição.
Nova Lima: FALCONI, 2013
Capitulo 1: Entenda seu trabalho. livro Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia

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