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Carregado porBruno Morais Lopes
Relacionamento interpessoal e equipes de trabalho
O documento discute os pilares importantes para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, incluindo autoconhecimento, empatia, assertividade e cordialidade. Também aborda comportamentos que afetam negativamente as relações, como não ouvir os colegas ou deixar conflitos sem resolução. Gerenciar papéis e lidar com conflitos de forma construtiva é essencial para a boa dinâmica da equipe.
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- 1. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E EQUIPES DETRABALHO BRUNO C. MORAIS LOPES
- 2. EQUIPE DE TRABALHO Definida como ação conjunta de um grupo, em que todos agem em prol da unidade e eficiência do mesmo O trabalho de um grupo é eficaz quando os indivíduos conseguem subordinar seus interesses individuais em detrimento do grupo em si
- 3. DIFERENCIANDO CONCEITOS E FUNCIONAMENTO AGRUPAMENTO: AMONTOADO, SEM DIREÇÃO NEM PORQUÊS GRUPO: EVOLUÇÃO DO AGRUPAMENTO, TRABALHO CONJUNTO CAPAZ DE ANALISAR E RESOLVER QUESTÕES EQUIPE: TRANSFORMAR UM CONJUNTO DE INDIVÍDUOS COM CARACTERÍSTICAS E NECESSIDADES DIFERENTES NUMA UNIDADE EFICAZ. METAS E ENERGIAS SÃO CONVERGIDAS EM UM ÚNICO PROPÓSITO
- 4. GRUPO X EQUIPE GRUPO Trabalhar sozinho Ênfase nas habilidades técnicas Atividades e tarefas estritamente definidas Coordenadores determinam o trabalho Informações restritas ao coordenador Recompensa individual Assumir riscos é desencorajado EQUIPE Trabalhar juntos Ênfase nas habilidades interpessoais Tarefas com conhecimento e habilidade amplas Coordenação e equipe agem juntos Informações são compartilhadas Recompensas individuais e de equipe Assumir riscos é encorajado
- 5. RELAÇÃO INTERPESSOAL PARTE, SUBRETUDO,DE UMA BOA RELAÇÃO CONSIGO MESMO
- 6. SUBJETIVIDADE A subjetividadeé aquilo que torna o sujeito pessoal, singular, único Envolve o mundo de significados, ideias e emoções que são inteiramente pessoais, mas criadas à partir das relações sociais
- 7. SUBJETIVIDADE Todo sujeitoé um mundo em si mesmo
- 8. E VOCÊ, ÉO QUE? RECONHECENDO NO OUTRO UM MUNDO DE SIGNIFICADOS
- 9. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Asrelações no trabalho são diferenciadas: não se escolhe com quem ou para quem trabalhar e independente do tipo de relação é necessário agir em conjunto O ambiente nos obriga o tempo todo a lidar com diferenças de visão, formação, cultural, comportamental, opiniões... Portanto, antes de falar em lidar com o outro, relacionar-se, é importante pensarmos em nós mesmos, assim as demais relações serão possíveis
- 10. PILARES IMPORTANTES NO PROCESSODE LIDAR BEM COM O OUTRO PARTINDO SEMPRE DE SI
- 11. AUTOCONHECIMENTO Primordial paragerir os demais relacionamentos Conhecer os próprios traços de comportamento e o impacto que isto pode causar nos outros O autoconhecimento minimiza o conflito com outro, pois conheço meus limites
- 12. EMPATIA Trata-se deconsiderar o outro, em suas opiniões, sentimentos e motivações A empatia capacita a enxergar além de si e amplia nossa percepção da realidade a partir do ponto de vista do outro
- 13. ASSERTIVIDADE Não bastaser empático, é preciso se expressar nas opiniões, vontades, dificuldades A assertividade é a habilidade que nos permite expressar de forma direta e clara, mas serena e respeitosamente
- 14. CORDIALIDADE Ser gentil,solícito e simpático nunca é demais Demonstrar considerar pelo outro de diversas formas, seja com um bom dia ou mesmo um sorriso Um dos maiores facilitadores do relacionamento
- 15. ÉTICA Ter atitudeséticas, que não prejudiquem o outro, não quebrem acordos e não contrariem aquilo que é considerado justo Todo o resto pode existir, mas sem a condução ética não é possível uma relação equilibrada
- 16. ASPECTOS QUE DIZEM RESPEITOAO COMPORTAMENTO QUE AFETA O OUTRO SITUAÇÕES QUE OCORREM E TORNAM AS RELAÇÕES MAIS DIFÍCEIS
- 17. Valorizar pessoas, nãocoisas ou cargos A empresa trabalha com números, não é incomum tratar as pessoas como isto Por trás de uma função existe um sujeito Visão reducionista e objetiva de algo subjetivo
- 18. APONTAR ERROS SOMENTENO OUTRO A perfeição não é virtude, ninguém tem Preocupe-se com sua conduta, o outro age como acredita ser correto No futuro o erro apontado será o seu
- 19. NÃO OUVIR OSCOLEGAS É importante manter a postura de ser ouvinte, mesmo que daqueles menos experientes (inclusive são os que mais precisam ser ouvidos) Não finja ouvir, dedique tempo para aprender a ser verdadeiro nisto
- 20. DEIXAR CONFLITOS PENDENTES Conflitos acumulados se agravam, explodem Qualquer tipo de animosidade deve ser resolvida, no seu devido tempo Não mantenha tensões desnecessárias
- 21. MAIOR FLUIDEZ NOTRABALHO Somados todos os pontos anteriores, é preciso colocar em prática
- 22. PAPÉIS Cada membroda equipe ocupa um papel importante, em suas funções e atividades Serão esperados comportamentos compatíveis com isto Haverão também divergências entre expectativa e papel real, trabalhe para alinhar isto Deixe seu lugar marcado
- 23. CONFLITOS Haverão, serãoconstantes, aprenda a lidar com eles Surge principalmente quando grupos ou pessoas divergem entre si, quando não se dispõem a ceder ou ponderar Sempre serão discutidas diferenças, até que ambas partes compreendam seus limites de ação e, antes disto, compreendam os limites do outro O conflito rompe com a rotina, desafia ideias fixas e estimula a criatividade Por outro lado, sem ponderar sobre isto a equipe se dissolve e se perde na concretização dos objetivos
- 24. EM SUMA Lidarcom outro, numa relação em só me compete 50% será sempre um desafio Alinhar objetivos e saber limitar ações de ambas as partes trás suas recompensas Manter-se em constante aperfeiçoamento, não só técnico, mas pessoal e psicológico Antes de ser um profissional, preocupe-se em ser uma boa pessoa, terá mais resultados
- 25. GRATO PELA ATENÇÃO! BrunoC. Morais Lopes
Notas do Editor
- #6 Introdução ao autoconhecimento
- #9 Propor que se pense sobre seu universo de significados, à partir das funções que exerce enquanto sujeito e colaborador
- #11 Introduzir aspectos que precisam ser trabalhados em si
- #17 Introdução à situações que podem ser evitadas
- #22 Introdução à compreensão dos processos no trabalho em si