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Carregado porDaniel de Carvalho Luz
EMPATIA ASSERTIVA
1. A palestra discute o conceito de empatia assertiva, abordado no livro de Kim Scott, que defende a importância de se importar com as pessoas ao mesmo tempo em que as confronta diretamente. 2. A empatia assertiva é comparada a outras abordagens como agressividade ofensiva e empatia nociva. 3. São apresentados exemplos de como a empatia assertiva pode melhorar o engajamento das equipes e resultados dos negócios.
