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Carregado porjorge luiz dos santos de souza
Comunicação Não Violenta
O documento discute a Comunicação Não Violenta (CNV), que é um modo de comunicação baseado na compaixão para criar relações pacíficas. A CNV assume que somos naturalmente compassivos e que estratégias violentas são aprendidas culturalmente. Ela utiliza quatro passos - observação, sentimentos, necessidades e pedidos - para resolver conflitos de forma empática e identificar as necessidades de cada pessoa.
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- 1. CNV Comunicação Não Violenta Jorge Luizdos Santos de Souza
- 2. O que éCNV? ● Segundo Rosenberg (2006) “A Comunicação Não Violenta é baseada nos princípios da não violência. A CNV começa por assumir que somos todos compassivos por natureza e que estratégias violentas (verbais ou físicas) são aprendidas, ensinadas e apoiadas pela cultura dominante.”
- 3. O que éCNV? ● A Comunicação Não Violenta é baseada nos princípios da não violência. A CNV começa por assumir que somos todos compassivos por natureza e que estratégias violentas (verbais ou físicas) são aprendidas, ensinadas e apoiadas pela cultura dominante. (Rosenberg, 2006)
- 4.
- 5. CNV ● Trata-se de ummodo de vida baseado na compaixão que, exercida por meio da comunicação, cria relações pacíficas entre as pessoas.
- 6. CNV ● Ela um excelenteinstrumento para resolver conflitos e identificar as necessidades de si mesmo e do outro.
- 7. CNV ● 4 Passos: – Observação; –Sentimentos; – Necessidades; – Pedidos.
- 8. CNV ● A CNV oferecetrês pontos de partida para nos conectarmos com o outro: – oferecer empatia; – expressar suas próprias observações, sentimentos e necessidades; – e promover conexão consigo mesmo por meio da auto empatia.
- 9. CNV na Prática ● Façaobservações que estão levando você a sentir necessidade de dizer algo. – Devem ser observações puramente factuais, sem julgamento ou crítica.
- 10. CNV na Prática ● Afirmeo sentimento que a observação lhe desperta e escute o que o outro está sentindo. – Nomear a emoção, sem julgamento moral, permite que os interlocutores se conectem e tenham respeito mútuo.
- 11. CNV na Prática ● Declarea necessidade que é causa de seu sentimento ou adivinhe a necessidade que causou o sentimento na outra pessoa. – Quando nossas necessidades se encontram, temos sensações felizes e agradáveis; quando elas não se batem, temos sensações desagradáveis. Ao compreender o sentimento, você pode encontrar a necessidade subjetiva. Afirmar a necessidade, sem julgá-la moralmente, lhe dá clareza sobre o que ocorre no seu coração ou no do outro no instante da conversa.
- 12. CNV na Prática ● Façaum pedido concreto para que a ação encontre a necessidade identificada. – Peça de maneira clara e específica aquilo que você quer em vez de dar dicas ou afirmar apenas o que não deseja. – Para que o pedido seja realmente um pedido, e não uma exigência, permita que a outra pessoa diga não ou proponha alternativas.
- 13. Mas Lembre-se…. ● Nem semprevocê pode adivinhar o que o outro precisa ou sente. – O fato de você escutar e querer compreender sem criticar, julgar, analisar ou discutir fará com que o outro se abra mais. Você pode ajudar alguém a se abrir ao compartilhar honestamente os próprios sentimentos e necessidades. – A técnica básica é se conectar emocionalmente para identificar as necessidades do outro. Ir direto à resolução do problema ou à discussão faz com que o outro se sinta ignorado. (Mundo Maker, 2019)
- 14. Nossos sentimentos sãonossa responsabilidade. – A tristeza que sinto quando alguém querido me decepciona e a raiva que me consome quando alguém me agride são sentimentos que pertencem a mim. – A agressão, ou o ato que serve como gatilho, pode vir de outra pessoa, mas o sentimento é um sistema interno meu para me avisar que tem algo errado. – A responsabilidade pelo que eu sinto é minha, de mais ninguém. Ninguém me deixa triste. Não há pessoa que me dê raiva. Essas frases são ficções que usamos para deslocar para longe de nós a responsabilidade por aquilo que sentimos. – Quando sinto raiva, tristeza, alegria, cabe a mim lidar com esses sentimentos, reconhecer o que eles querem dizer e escolher o que fazer com eles. Isso não significa que é fácil, mas algo que pode ajudar é compreender a razão por trás dos nossos sentimentos.
- 15. Algumas Frases parase Pensar… ● ”Está se sentindo _____ por precisar de ____?” Enfatize da melhor maneira possível seus sentimentos para preencher os espaços. Você provavelmente conseguirá enxergar a situação através dos olhos dos outros. ● ”Está nervoso por pensar em ____?” A raiva é ativada pelos pensamentos, como “Eu acho que você mentiu”, ou “Eu acho que mereço mais um aumento do que fulano”. Descubra o pensamento e você conseguirá encontrar a necessidade.
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- 17. Conheça ● https://www.mundomaker.cc/ ● Escola Nacional deConciliação e Mediação – ENAM; ● Www.cvv.org.br ● Canal Philos – YouTube; ● CNV em Rede – YouTube; ● Saber Coletivo- YouTube;