O documento discute os processos de recrutamento e seleção de pessoal, definindo-os e apresentando suas etapas e técnicas. No recrutamento, descreve as fases de identificação das necessidades da empresa, mapeamento do mercado e definição das técnicas. Na seleção, explica o processo de comparação entre o perfil do cargo e do candidato, utilizando técnicas como provas, testes, entrevistas e dinâmicas.

1. Recrutamento & Seleção
Matéria: RH Aplicado à Segurança
Debora Miceli
Versão: 1.0 - Jul/2015

2. O que é Recrutamento?
“Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que
visa a atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de
ocupar cargos e oferecer competências para a organização”.
(CHIAVENATO, 2009, p. 68)
Engenheiro

3. As três fases do recrutamento
O que a empresa
precisa (Pesquisa
Interna)
Verifica vagas
imediatas e vagas
futuras (expansão,
mudanças, etc)
“Traduz” a Missão,
Visão, Valores e
Objetivos
Organizacionais e
requisitos de pessoal
O que o mercado
de RH pode
oferecer (Pesquisa
Externa)
Identifica as
características do
Mercado de RH
Identifica a
segmentação do
Mercado de RH
Localiza fontes de
recrutamento
Quais técnicas
aplicar
Define e estrutura o
processo de
recrutamento

4. Requisição de Pessoal/Empregado (RP/RE)
Ficha de Requisição de Pessoal
Departamento: Data de solicitação:
Cargo: Código:
Motivo: ( ) substituição
( ) aumento de quadro
Motivo do aumento de quadro:
Se substituição, preencha os dados do ocupante anterior:
Nome:
Matrícula: Data de saída:
Aprovação
Gerente solicitante Diretor solicitante Recrutamento

5. Tipos de Vagas
Vagas
Temporária
Efetiva
Cota -
Pessoas
com
Deficiência
Cota -
Aprendizes
Estagiários

6. Tipos de Recrutamento
Interno
Externo
Misto

7. Recrutamento Interno
Vantagens
É mais econômico
É mais rápido
É mais seguro
É motivador
É sadio
Desvantagens
Exige desenvolvimento do
pessoal
Pode gerar conflito de
interesse
Se a escolha for errada, é difícil
reverter
Não pode ser feito em termos
globais
Quando a empresa opta por preencher uma necessidade de
pessoal movimentando colaboradores entre as áreas.

8. Recrutamento Externo
Vantagens
Traz “sangue novo”
Enriquece competências
Traz investimentos de outras
organizações
Desvantagens
É mais caro
É mais demorado
É mais arriscado
Pode frustrar a equipe
Pode impactar a política
salarial da empresa
Quando a empresa opta avaliar candidatos externos (fora da
companhia) para preenchimento das posições abertas.

9. Recrutamento Externo
Recrutamento
Externo
Indicação de
Colabora-
dores
Contatos em
sindicatos e
associações
Prospecção
em
Universidade
Agências de
Recrutamento
Consultorias
Sites de
Recrutamento

10. Recrutamento Misto
Recrutamento
externo
seguido de
recrutamento
interno
Recrutamento
interno
seguido de
recrutamento
externo
Recrutamento
interno e
recrutamento
externo ao
mesmo
tempo

11. Tipos de Anúncios
Confidenciais
Não informam o contratante
Podem ser utilizados na ocasião de
uma substituição confidencial
Para melhorar a atratividade é
importante conter detalhes
relevantes sobre a função e benefícios
oferecidos
Abertos
Informam a empresa contratante
Não devem ser usados para posições
que não podem ser expostas (por
mais que haja mais de um cargo)
Permitem maior atratividade (ele
sabe para qual empresa está se
aplicando)

12. Briefing da Vaga
Histórico do
Cargo
Motivo de
abertura
Sobre a área
Perfil do grupo
Informações básicas
(local, carga horária,
modalidade do
contrato)
Requisitos
(formação,
mobilidade e
outros)
Atividades e
responsabilidade
(detalhadas)
Principais
interfaces
Perspectivas
Padrões de
desempenho
O candidato
ideal:
O que deve ter?
Como deve agir?
O que pode ser
um problema?

13. O que é Seleção de Pessoal?
“É a escolha do homem certo para o cargo certo, ou, mais
amplamente, entre os candidatos recrutados, aqueles mais
adequados aos cargos existentes na organização, visando manter
ou aumentar a eficiência e o desempenho do pessoal, bem como a
eficácia da organização”
(CHIAVENATO, 2009, p. 106)

14. Processo de Seleção
Descrição do
Cargo
(Requisitos,
habilidades,
etc.)
Filtragem de
candidatos
com base nos
requisitos
Avaliação dos
candidatos de
forma mais
profunda
Decisão do
candidato mais
adequado
(comparação/
amostra)

15. Seleção: Processo de Comparação
Cargo Candidato
O que o
candidato
oferece
Características
do candidato
O que o cargo
requer
Especificações
do cargo

16. Técnicas/Ferramentas de Seleção
Provas/testes de
conhecimento ou de
capacidade (raciocínio,
idiomas e etc)
Testes
comportamentais
Estudos de caso Dinâmica de Grupo
Técnicas de Simulação
(role play e rapport)
Entrevistas

17. Provas ou Testes de Conhecimento
Formato/Maneira
Oral
Escrito
De realização
Área de Conhecimento
Provas gerais
Provas específicas
(conhecimentos técnicos)
Elaboração
Provas tradicionais
(dissertativo expositivo)
Provas objetivas
(alternativas ou lacunas)

18. Entrevista de Seleção
Preparação da entrevista
Definição de
objetivo e tipo de
entrevista
Informações sobre
o candidato (cv e
demais infos)
Informações sobre
o cargo, área e
contexto
Preparação do ambiente
Ambiente físico
Ambiente
psicológico
Processamento da entrevista
Aspecto formal:
comportamento
do candidato
Aspecto material:
conjunto de
informações
Encerramento da entrevista
Finalização de
formal sutil
Se possível,
informar os
próximos passos
Avaliação
Verificação de
anotações e
detalhes para
possível decisão

19. Pareceres
Não
recomendado
Recomendado
com ressalvas
Recomendado