02. Debora Miceli - Treinamento e Desenvolvimento: Mudança organizacional
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O documento discute gestão de mudança organizacional, apresentando: 1) desafios gerenciais em tempos de mudança constante; 2) dimensões e níveis de mudança segundo modelos como BOOG e Chiavenato; 3) visões sobre ser humano e fatores que influenciam mudança individual e organizacional.
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- 1. Matéria – Treinamento e Desenvolvimento Versão 1 - 2017 Direitos Reservados – Debora Miceli Mudança Organizacional Matéria: Treinamento & Desenvolvimento Debora Miceli Versão: 1.1 – Setembro/2017
- 2. Matéria – Treinamento e Desenvolvimento Versão 1 - 2017 Direitos Reservados – Debora Miceli Desafios Gerenciais em Mundo de Mudança O papel do gerente passa a ser um incentivador da maturidade dos subordinados. Todo gerente deve ser um gerente de recursos humanos também.
- 3. Matéria – Treinamento e Desenvolvimento Versão 1 - 2017 Direitos Reservados – Debora Miceli Dimensões da Mudança – BOOG Identidade Pessoas ou Relações Processos Recursos • Caráter / identidade da empresa • Respostas a questões estratégicas • Crise de identidade • Pessoas e ambiente • Necessária quando há clima ruim, desmotivação, greves, problemas de liderança. • Crise estratégica • Fluxos básicos de trabalho • Dificuldade de produtividade • Crise de resultados • Situação crítica, falta de recursos, quase a morte da empresa • Crise de liquidez
- 4. Matéria – Treinamento e Desenvolvimento Versão 1 - 2017 Direitos Reservados – Debora Miceli Níveis da Mudança – Chiavenato Competência organizacional em mudança planejada Padrões organizacionais de mudança planejada Múltiplos projetos esparsos de mudança Projetos isolados de mudança tópica Ad hoc ou ausência de qualquer mudança
- 5. Matéria – Treinamento e Desenvolvimento Versão 1 - 2017 Direitos Reservados – Debora Miceli Visões sobre o ser humano Tecno- mecanicista Ser humano como uma máquina René Descartes – explicação das atividades dos músculos e tendões como processo mecânico Nativista Vem do poder divino dos reis Psicologia de instinto o papel do ambiente na determinação do comportamento Inteligência, personalidade, emoções não são concebidas como sujeitas a mudanças qualitativas Behaviorista John Locke – na hora do nascimento o homem é uma folha em branco O ambiente externo é o único fator determinante do indivíduo Ações seguidas por recompensa são fortalecidas, ações seguidas de punições são enfraquecidas Ivan P Pavlov – processo de aprendizado – associação de estímulo e resposta Personalista ou Psicologia Humanista Nomes conhecidos: Maslow, Mc Gregor, Carl Rogers e outros O adulto determina seu próprio caminho, dirigindo a níveis mais altos de autoconsciência Liberdade individual para significar e optar.
- 6. Matéria – Treinamento e Desenvolvimento Versão 1 - 2017 Direitos Reservados – Debora Miceli Visão holística sobre o ser humano O EU, o componente espiritual do ser humano: identidade. Corpo astral ou alma: sentimentos. Corpo vital ou etéreo: processos vitais - quando dormimos o corpo funciona sem o consciente. Corpo físico: físico - forma, consistência e obediência a lei da gravidade.
- 7. Matéria – Treinamento e Desenvolvimento Versão 1 - 2017 Direitos Reservados – Debora Miceli Energia básica para a mudança Querer Sentir Pensar
- 8. Matéria – Treinamento e Desenvolvimento Versão 1 - 2017 Direitos Reservados – Debora Miceli Pontes entre indivíduos e organizações Identificação Motivação Dedicação Segurança
- 9. Matéria – Treinamento e Desenvolvimento Versão 1 - 2017 Direitos Reservados – Debora Miceli Programa de Mudança x Processos de Mudança Programas de Mudanças Mudança é cultural, depois alteram-se os processos e recursos Processos de Mudanças Processo de mudança não é o cafezinho ou uma carta do presidente
- 10. Matéria – Treinamento e Desenvolvimento Versão 1 - 2017 Direitos Reservados – Debora Miceli Modelo de Processo de Mudança Fonte: BOOG, 1994, P. 60
- 11. Matéria – Treinamento e Desenvolvimento Versão 1 - 2017 Direitos Reservados – Debora Miceli Etapas do Processo de MudançaPreparaçãodaMudança Defina sua estratégia da gestão da mudança Prepare sua equipe para a gestão da mudança Desenvolva seu modelo de gestão GestãodaMudança Desenvolva planos de gestão da mudança Implemente os planos e faça ação ReforçodaMudança Colete e analise dados de retroação Diagnostique gaps e gerencie resistência Implemente ações corretivas e celebre o sucesso alcançado
- 12. Matéria – Treinamento e Desenvolvimento Versão 1 - 2017 Direitos Reservados – Debora Miceli Estratégia de Alinhamento Como fazer esta transição? Construir a ponte juntos Como queremos estar? Onde queremos estar? Como nós estamos? Onde nós estamos?
- 13. Matéria – Treinamento e Desenvolvimento Versão 1 - 2017 Direitos Reservados – Debora Miceli Fatores Indispensáveis para a Mudança Escala Magnitude Duração Importância estratégica
- 14. Matéria – Treinamento e Desenvolvimento Versão 1 - 2017 Direitos Reservados – Debora Miceli Bibliografia • BOOG, Gustavo. Manual de Treinamento e Desenvolvimento ABTD - 2ª Ed. 1994. São Paulo: MAKRON Books, 1994. • CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos. 7ª Ed. São Paulo: Manole, 2009.