Como usar os conceitos de Omnichannel para vender mais nos Marketplaces

2. ESTRATÉGIAS MULTICANAL:
Usando os Marketplaces para
ganhar mais dinheiro
SAMUEL GONSALES

3. SAMUEL GONSALES
• Especialista em Omnichannel, Sistemas de Gestão ERP e
e-Commerce acumulando mais de 19 anos de experiência.
• Autor do Livro: Sistemas ERP na Omniera.
• Vencedor Prêmio e-Commerce Brasil 2015.
Melhor Profissional – Categoria Operações.
• Vencedor Prêmio ABCOMM 2017.
Melhor Profissional de e-Commerce.
• Palestrante: Eventos de e-Commerce e TI.
• Chief Product Officer – e-Millennium ERP Omnichannel
APRESENTAÇÃO

4. EXPERIÊNCIA EM MAIS DE 1.650 PROJETOS
OMNICHANNEL, SISTEMAS ERP E E-COMMERCE

5. ESTRATÉGIAS MULTICANAL:
Usando os Marketplaces para ganhar mais dinheiro
Como essa evolução está mudando os negócios
Como os Marketplaces podem ajudar a vender mais
Conclusão
Evolução dos modelos de consumo
AGENDA

6. EVOLUÇÃO DOS
MODELOS DE CONSUMO

7. EVOLUÇÃO DOS
MODELOS DE CONSUMO

8. EVOLUÇÃO DOS
MODELOS DE CONSUMO

9. EVOLUÇÃO DOS
MODELOS DE CONSUMO

10. EVOLUÇÃO DOS
MODELOS DE CONSUMO

11. EVOLUÇÃO DOS
MODELOS DE CONSUMO

12. ESTRATÉGIAS MULTICANAL:
Usando os Marketplaces para ganhar mais dinheiro
Como essa evolução está mudando os negócios
Como os Marketplaces podem ajudar a vender mais
Conclusão
Evolução dos modelos de consumo
AGENDA

13. COMO ESSA EVOLUÇÃO
ESTÁ MUDANDO OS NEGÓCIOS
Modelo de negócio conservador que não atende os novos consumidores que
são mais exigentes e antenados

14. COMO ESSA EVOLUÇÃO
ESTÁ MUDANDO OS NEGÓCIOS
Como pensam os novos consumidores

15. COMO ESSA EVOLUÇÃO
ESTÁ MUDANDO OS NEGÓCIOS
Evolução dos canais de vendas

16. COMO ESSA EVOLUÇÃO
ESTÁ MUDANDO OS NEGÓCIOS
Conceito Omni
Omni
Presença, Padrões, Processos, Regras de negócio, Preço uniforme, Campanhas, Marca,
Experiência, Marketing, Serviços, Mobilidade, Comodidade, Conveniência, etc
Channel
Loja Física (atacado e varejo), e-Commerce, Televendas, m-Commerce, Marketplaces,
Representantes Franquias, s-Commerce, Catálogo (papel e eletrônico), Venda itinerante,
outros canais de negócio.

17. COMO ESSA EVOLUÇÃO
ESTÁ MUDANDO OS NEGÓCIOS
Realidade Omni

18. COMO ESSA EVOLUÇÃO
ESTÁ MUDANDO OS NEGÓCIOS
Canais possíveis atualmente

19. COMO ESSA EVOLUÇÃO
ESTÁ MUDANDO OS NEGÓCIOS
Macroprocessos de uma solução Omni
1) Apontar a disponibilidade do produto nos canais;
2) Clique online e reserve na loja física;
3) Compre online e retire na loja física;
4) Compre online e entregue através da loja física;
5) Gestão das vendas em Marketplaces;
6) Compre na loja física e receba em casa;
7) Prateleira ou Gondola infinita;
8) Troque em qualquer canal de negócio;
9) Compre online e retire em um Locker;
10) Compre através de uma loja itinerante e receba em casa.

20. ESTRATÉGIAS MULTICANAL:
Usando os Marketplaces para ganhar mais dinheiro
Como essa evolução está mudando os negócios
Como os Marketplaces podem ajudar a vender mais
Conclusão
Evolução dos modelos de consumo
AGENDA

21. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Mercado

22. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Crescimento varejo tradicional versus e-Commerce

23. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Receita do e-Commerce alavancada pelos Marketplaces

24. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Os Marketplaces ajudam a:
- Aumentar o giro de estoques;
- Aumentar o volume de vendas;
- Aumentar a diversidade de público;
- Evitar grandes investimentos em tecnologia;
- Evitar grandes investimentos com mídia paga – audiência;
- Diminuir a curva de maturidade de um empreendedor digital;
- Lidar com meios de pagamento e fretes diferente de quando se tem loja própria.

25. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Case Mormaii: usando os Marketplaces para ganhar mais dinheiro

26. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Case Mormaii: usando os Marketplaces para ganhar mais dinheiro

27. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Case Mormaii: usando os Marketplaces para ganhar mais dinheiro

28. ESTRATÉGIAS MULTICANAL:
Usando os Marketplaces para ganhar mais dinheiro
Como essa evolução está mudando os negócios
Como os Marketplaces podem ajudar a vender mais
Conclusão
Evolução dos modelos de consumo
AGENDA

29. CONCLUSÃO
Netflix não matou a Blockbuster
Cobranças exageradas e indisponibilidade de títulos mataram a Blockbuster
Amazon não matou os varejistas
Serviços e experiências ruins mataram os varejistas
Spotify não matou a indústria da música
Obrigar o cliente a comprar álbuns completos matou essa indústria
Uber não matou o negócio dos taxistas
Acesso limitado, tarifas ruins e desrespeito ao usuário fizeram isso
AirBnB não matou a indústria hoteleira
Disponibilidade limitada e falta de opções de preço mataram essa indústria
WhatsApp não matou a indústria de telefonia tradicional
A falta de qualidade, preços exorbitantes e péssimo atendimento fizeram isso

30. CONCLUSÃO

31. SAMUEL GONSALES
contato@samuelgonsales.com
(11) 9.5417.0314
Setembro/2018