O documento discute os desafios e oportunidades do último mile no contexto do crescimento do e-commerce, como o aumento da demanda por entregas e a necessidade de redução de custos e impactos ambientais. Também apresenta tendências como o uso crescente de tecnologias e novas soluções logísticas para aprimorar a eficiência das entregas.

1. Os desafios e oportunidades do last mile
com o crescimento do e-commerce

2. 2
SINGLE’S DAY IN CHINA - 11/11
583K
Pedidos por segundo
30%
Penetração do Ecommerce
no Varejo na China
$74.1 B
Faturamento Alibaba no
Single’s Day
2

3. 3
SINGLE’S DAY IN CHINA - 12/11
3

4. Varejistas Consumidores
Entregas
Marketplace
3PL
(logistics
operator)
Lojas Lockers
Pontos de
Coletas
Transportadora 1
Transportadora 2
Transportadora 3
motoristas
ECOSSISTEMA DO LAST MILE
motoristas
motoristas

5. TEMOS ALGUNS DESAFIOS A RESOLVER!
5
PROBLEMA NA
ENTREGA
TAXA DE
CONVERSÃO
motivo nº 1 de
reclamações
principal fator de
desistência

6. 6
Coleta Transferência Entrega
CD CD / Mini Hub
IMPACTOS DO LAST MILE NA CONTA DO TRANSPORTE
Pequeno
Varejista
Large/Grande
Varejista
Coleta $$$ $
Transferência $$ $$
Entrega $$$ $$$
Reversa* $$$ $$$

7. 7
QUAIS SERÃO AS PRINCIPAIS TENDÊNCIAS?

8. 8
TENDÊNCIAS PARA O LAST MILE
53%
dos custos logísticos das
empresas estão
relacionados a última milha
~30%
do tráfego gerado pelo
e-commerce pode ser
compensado na redução do
tráfego de compras
individuais
78%
previsão de aumento de
demanda para last-mile
delivery
8
NUNCA HOUVE TANTA DEMANDA POR TRANSPORTE DE ÚLTIMA MILHA

9. 9
TENDÊNCIAS PARA O LAST MILE
9
NUNCA HOUVE TANTA DEMANDA POR TRANSPORTE DE ÚLTIMA MILHA
Segundo pesquisa realizada
pela Intermec , as companhias de
transporte e logística acreditam que
novas tecnologias podem reduzir em
30% o tempo de processos de coleta e
em 29% o tempo de entrega,
impulsionando os níveis de eficiência
operacional e atendendo melhor às
demandas dos clientes.

10. 10
TENDÊNCIAS GLOBAIS PARA O LAST MILE
Reduzir os Custos de
Entrega
● Entrega durante a noite:
-28%
● Droid (na rua): -20%
● Dark Store - Loja
multimarca: -17%
● Coleta em Pontos de
Entregas: - 19%
Reduzir o
Congestionamento
● Entrega em
Estacionamento: -29%
● Droid (na rua): -25%
● Double-parking
enforcement: -29%
Diminuir as emissões
de CO2
● Veículos elétricos: CO2
-60%
● H2 FCEV: CO2 -40%
● Melhora na Gasolina/
diesel ICE: CO2 -28%
10
FOCO SOBRE CUSTOS E REDUÇÃO DA FATURA AMBIENTAL
link Droid
Starship

11. USO DE TECNOLOGIA NA CADEIA LOGÍSTICA
TECNOLOGIA + LOGÍSTICA (GLOBAL da DHL)
FONTE: DHL Trend Radar 2019
Relevante em <5 anos
Relevante em 5+ anos
GLOBAL

12. USO DE TECNOLOGIA NA CADEIA LOGÍSTICA
TECNOLOGIA + LOGÍSTICA (GLOBAL da DHL)
FONTE: DHL Trend Radar 2019
Relevante em <5 anos
Relevante em 5+ anos

13. TENDÊNCIAS DO NOVO NORMAL - LOGÍSTICA NO BRASIL
Varejistas
Loja física virou
Centro de
Distribuição
Aumento das
compras sociais,
como uma etapa extra
de experiência Omni
Varejista se
transforma em
Marketplace - 19 do
TOP 20 Ecommerces
Marketplace se
verticalizando com
soluções de entregas
e fullfilment
Extensão do prazo
para trocas e
devoluções
Crescimento
importante das
frotas próprias e dos
terceiros
Serviço de Entrega
Express se
generalizando
Novos serviços de
entregas (Lockers,
Pontos...)
Uberização dos
motoristas
Abolição da
assinatura de
entrega
Transportadoras
AS TENDÊNCIAS QUE SURGIRAM

14. Novo Normal
TENDÊNCIAS NO BRASIL
Machine Learning
Same Day
2021 - 2022
Uberização das
entregas
Omnichannel
2023 +
Instant Delivery
Pontos de coletas Entrega Agendada
Visibilidade em
tempo real IoT
Drones Blockchain
Cross Border

15. Pierre Jacquin
pierre.jacquin@intelipost.com.br

16. LOGÍSTICA NO BRASIL EM 2020 E O NOVO NORMAL
PREVISÕES PÓS-PANDEMIA
Empresas Consumidores
1. Inovação necessária e
migração para o online
2. Preocupação com a saúde e
segurança dos funcionários
3. Problemas de capacidade na
cadeia
4. Ship from Store crescendo
fortemente
1. Muitos novos consumidores
2. Aumento dos pedidos em
quantidade e volume
3. Demanda por mais controle
na entrega, e na variedade de
produtos
4. Crescimento do Social Selling
Cidades
1. Novos desafios de mobilidade
urbana:
a. 36% mais veículos de
delivery
b. 32% mais emissões
2. Congestionamento
pode crescer