O documento discute os tipos de sistemas ERP disponíveis e como o ERP correto pode influenciar no sucesso de um marketplace. Apresenta 7 tipos de ERP e fatores importantes para a adoção de um ERP, incluindo expertise em múltiplos canais. Também mostra casos de sucesso de empresas que usam estratégias de marketplace e como o ERP ajuda a eliminar complexidades e focar nos consumidores e vendedores.

1. ERP PARA MARKETPLACE COM SPLIT INTEGRADO

2. SAMUEL GONSALES
• Autor do Livro Sistemas ERP na Omniera. Ed. e-Commerce Brasil
• Especialista em Omnichannel, Sistemas de Gestão ERP e e-Commerce
acumulando mais de 19 anos de experiência.
• Vencedor Prêmio e-Commerce Brasil 2015.
Melhor Profissional – Categoria Operações.
• Vencedor Prêmio ABCOMM 2017.
Melhor Profissional de e-Commerce.
• Palestrante em eventos de e-Commerce e TI.
• Chief Product Officer – e-Millennium ERP Omnichannel.
• Diretor de Operações e Logística – ABCOMM.
ERP PARA MARKETPLACE COM SPLIT INTEGRADO

3. ERP PARA MARKETPLACE COM SPLIT INTEGRADO
EXPERIÊNCIA EM MAIS DE 1.650 PROJETOS

4. 7 tipos de sistemas ERP disponíveis no mercado
O que é imprescindível para a adoção de um sistema ERP?
Como o ERP correto influencia no sucesso de um Marketplace?
Conclusão
AGENDA
ERP PARA MARKETPLACE COM SPLIT INTEGRADO

5. 7 TIPOS DE SISTEMAS ERP COMUNS NO MERCADO
01 – ERP LEGADO
- Tecnologia velha – tecnologia obsoleta;
- Difícil de dar manutenção;
- Não evolui – falta soluções para atender novas demandas;
- Difícil encontrar profissionais para dar suporte;
- Dificultam a integração com e-Commerce e Marketplaces;
- Não geram inteligência ao negócio;
- Não tem funcionalidades para medir, gerir e reagir;
- As interfaces não são amigáveis;
- Não geram informações em tempo real;
- Não estão preparados para IoT, computação cognitiva, etc.

6. 7 TIPOS DE SISTEMAS ERP COMUNS NO MERCADO
01 – ERP LEGADO

7. 7 TIPOS DE SISTEMAS ERP COMUNS NO MERCADO
02 – ERP ENGESSADO
- Apelo por baixo custo de aquisição e manutenção;
- Funcionalidades limitadas;
- Dependem de controles paralelos para gerir o negócio;
- Tem tempo de vida com validade nos negócios;
- Não oferecem flexibilidade;
- As interfaces não são amigáveis;
- De difícil manutenção e evolução;
- Exigem customizações caras e demoradas.
- Exemplos: alterar um campo = custa caro; modificar um
formulário ou etiqueta = custa caro e é demorado.

8. 7 TIPOS DE SISTEMAS ERP COMUNS NO MERCADO
02 – ERP ENGESSADO

9. 7 TIPOS DE SISTEMAS ERP COMUNS NO MERCADO
03 – ERP PARA PEQUENAS EMPRESAS
- Apelo por novos entrantes e preço baixo;
- Funcionalidades limitadas;
- Dependem de controles paralelos para gerir o negócio;
- Não oferecem planejamento e gestão – foco na operação;
- Não oferecem flexibilidade;
- Quando a empresa crescer terá que trocar;
- Não permite customizações ou personalizações;
- Entrega (software e suporte) adequado ao valor que as
empresas pagam, ou seja, não se deve exigir demais.

10. 7 TIPOS DE SISTEMAS ERP COMUNS NO MERCADO
03 – ERP PARA PEQUENAS EMPRESAS
ERP
para PME
NF-E
ESTOQUES
INTEGRAÇÃO
ECOMMERCE
FINANCEIRO
CADASTROS
CORREIOS

11. 7 TIPOS DE SISTEMAS ERP COMUNS NO MERCADO
04 – ERP GRATUITO
- Não cobra pelo produto, mas cobra pela implementação;
- Pode ser descontinuado a qualquer tempo;
- Não oferece um contrato de suporte, com SLA, etc;
- As evoluções são lentas e dependem de uma comunidade;
- Não atendem toda a legislação e demoram na atualização;
- Obrigaram a utilização de plugins e add-ons pagos;
- Personalizações e customizações limitadas;
- Normalmente oferecido por um fornecedor ERP, que usa o
sistema Free para atrair novos clientes;
- Se aplica a pouquíssimos casos de empresas.

12. 7 TIPOS DE SISTEMAS ERP COMUNS NO MERCADO
04 – ERP GRATUITO

13. 7 TIPOS DE SISTEMAS ERP COMUNS NO MERCADO
05 – BACKOFFICE PARA E-COMMERCE
- Surgiram à cerca de 15 anos atrás;
- Nasceram para cobrir deficiências dos ERPs legados;
- Dependem de um ERP corporativo para funcionar bem;
- Melhoram processos relativos a Cadastros de Produtos;
- Tornam o faturamento do e-Commerce mais ágil;
- Criaram funcionalidades específicas para Logística Reversa;
- Não tem todas as funcionalidades de um ERP;
- Focam na operação e não em planejamento e gestão;
- Estão desaparecendo do mercado, a medida que outros tipos
de ERP ganham espaço.

14. 7 TIPOS DE SISTEMAS ERP COMUNS NO MERCADO
05 – BACKOFFICE PARA E-COMMERCE

15. 7 TIPOS DE SISTEMAS ERP COMUNS NO MERCADO
06 – ERP VERTICALIZADO PARA VAREJO
- Foco no PDV (ponto de venda) e na retaguarda;
- Possuem conceitos consistentes para redes de lojas físicas;
- Tem funcionalidades e diferenciais para franquias – offline;
- Promoções, comissões, particularidades fiscais do PDV;
- Não se integram facilmente ao ecossistema de e-Commerce;
- Não compreendem a legislação do e-Commerce;
- Não tem processos fluídos e consistentes para e-Commerce;
- Focam nas redes de lojas, suas campanhas, centros de
distribuição, abastecimento de lojas físicas, compras baseadas
em metodologias do varejo, etc;

16. 7 TIPOS DE SISTEMAS ERP COMUNS NO MERCADO
06 – ERP VERTICALIZADO PARA VAREJO

17. 7 TIPOS DE SISTEMAS ERP COMUNS NO MERCADO
07 – ERP OMNICHANNEL
- Prontos para integrar com ecossistema e-Commerce – plataformas,
gateways, antifraude, conciliação de cartões, transportadoras, operadores
logísticos, SAC, etc;
- Cadastros, compras e estoques pensados para o Omniera;
- Vão desde o planejamento e gestão até a operações;
- Formação de preço de venda adequada para cada canal;
- Fiscal e contábil inerentes a todos os canais de negócio;
- Workflows baseados em Business Process Management;
- SDD, entrega expressa, faturamento automático, rastreio, etc;
- BI, extensibilidade de software e 100% cloud;

18. 7 TIPOS DE SISTEMAS ERP COMUNS NO MERCADO
07 – ERP OMNICHANNEL

19. 7 tipos de sistemas ERP disponíveis no mercado
O que é imprescindível para a adoção de um sistema ERP?
Como o ERP correto influencia no sucesso de um Marketplace?
Conclusão
AGENDA
ERP PARA MARKETPLACE COM SPLIT INTEGRADO

20. 01 – QUE TENHA EXPERTISE EM MULTIPLOS CANAIS – FLEXÍVEL
O QUE É IMPRESCINDÍVEL PARA A ADOÇÃO DE UM SISTEMA ERP?

21. 02 – QUE LIDE COM AS ROTINAS
- Produtos próprios e de sellers;
- Estoques próprios e de sellers;
- Administração dos serviços;
- Fechamentos financeiros;
- Promoções e Campanhas;
- Orientação geral aos sellers;
- Integrações com ecossistema;
- Parcerias estratégicas;
- Dentre muitas outras features.
O QUE É IMPRESCINDÍVEL PARA A ADOÇÃO DE UM SISTEMA ERP?

22. 03 – PLANEJAMENTO E GESTÃO CONSISTENTE
O QUE É IMPRESCINDÍVEL PARA A ADOÇÃO DE UM SISTEMA ERP?

23. 04 – ORDER MANAGEMENT SYSTEM
O QUE É IMPRESCINDÍVEL PARA A ADOÇÃO DE UM SISTEMA ERP?

24. 05 – ORQUESTRAÇÃO BASEADA EM BPM
O QUE É IMPRESCINDÍVEL PARA A ADOÇÃO DE UM SISTEMA ERP?

25. 06 – UNIR MARKETING, SAC E VENDAS
O QUE É IMPRESCINDÍVEL PARA A ADOÇÃO DE UM SISTEMA ERP?

26. 07 – AUTOMAÇÃO DAS QUESTÕES FINANCEIRAS
O QUE É IMPRESCINDÍVEL PARA A ADOÇÃO DE UM SISTEMA ERP?

27. 7 tipos de sistemas ERP disponíveis no mercado
O que é imprescindível para a adoção de um sistema ERP?
Como o ERP correto influencia na gestão de um Marketplace?
Conclusão
AGENDA
ERP PARA MARKETPLACE COM SPLIT INTEGRADO

28. COMO O ERP CORRETO INFLUENCIA NA GESTÃO DE UM MARKETPLACE?
Insere o consumidor e o seller no centro das estratégias do negócio

29. COMO O ERP CORRETO INFLUENCIA NA GESTÃO DE UM MARKETPLACE?
Foca os esforços em soluções para o consumidor e para o seller

30. - Cria padronização de atendimento dos consumidores;
- Melhora o processo de trocas e devoluções;
- Gera conhecimento detalhado da jornada do consumidor;
- Gestão avançada – estoques e split financeiro;
- Campanhas – atraentes e com alcance.
COMO O ERP CORRETO INFLUENCIA NA GESTÃO DE UM MARKETPLACE?
Elimina complexidades

31. COMO O ERP CORRETO INFLUENCIA NA GESTÃO DE UM MARKETPLACE?
JÁ EXISTEM CASES?
ISSO SÓ ACONTECE LÁ FORA NÉ?
O BRASIL AINDA É MUITO IMATURO PARA
ESSE MODELO TÃO SOFISTICADO!

32. COMO O ERP CORRETO INFLUENCIA NA GESTÃO DE UM MARKETPLACE?
SUVINIL – ESTRATÉGIA DE DISTRIBUIDORES E REVENDAS

33. COMO O ERP CORRETO INFLUENCIA NA GESTÃO DE UM MARKETPLACE?
SUVINIL – ESTRATÉGIA DE DISTRIBUIDORES E REVENDAS

34. SUVINIL – ESTRATÉGIA DE DISTRIBUIDORES E REVENDAS
COMO O ERP CORRETO INFLUENCIA NA GESTÃO DE UM MARKETPLACE?

35. MORMAII – ESTRATÉGIA DE FRANQUIAS, LICENCIADOS E REVENDAS
COMO O ERP CORRETO INFLUENCIA NA GESTÃO DE UM MARKETPLACE?

36. MORMAII – ESTRATÉGIA DE FRANQUIAS, LICENCIADOS E REVENDAS
COMO O ERP CORRETO INFLUENCIA NA GESTÃO DE UM MARKETPLACE?

37. 7 tipos de sistemas ERP disponíveis no mercado
O que é imprescindível para a adoção de um sistema ERP?
Como o ERP correto influencia no sucesso de um Marketplace?
Conclusão
AGENDA
ERP PARA MARKETPLACE COM SPLIT INTEGRADO

38. CONCLUSÕES
CONCLUSÕES
1) O mercado de Marketplaces está em franca expansão no Brasil e não há mais
espaço para amadorismo;
2) Planejamento e boa gestão são os fundamentos (pilares) para aproveitar o
momento, criar um negócio altamente lucrativo e assumir a vanguarda do
mercado de Marketplaces, especialmente em nichos e marcas reconhecidas;
3) Escolher corretamente os parceiros e tecnologias para montar um Marketplace
é condição sine qua non para o sucesso do negócio – plataforma, ERP, meio
de pagamento com split, agência, integrador, etc;

39. SAMUEL GONSALES
samuel@millennium.com.br
(11) 9.5417.0314
MAIO/2018
http://www.samuelgonsales.com/livro
ERP PARA MARKETPLACE COM SPLIT INTEGRADO