Dia das mães - Evento Score Media

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ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL para datasespeciais e sazonalidades

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APRESENTAÇÃO SAMUEL GONSALES • Especialistaem Omnichannel, Sistemas de Gestão ERP e e-Commerce acumulando mais de 20 anos de experiência. • Autor do Livro Sistemas ERP na Omniera. • Vencedor Prêmio e-Commerce Brasil 2015. Melhor Profissional – Categoria Operações. • Vencedor Prêmio ABCOMM 2017. Melhor Profissional de e-Commerce. • Prêmio DIGITALKS 2017 e 2018. Profissional destaque do Mercado Digital - Tecnologia. • Mestrando na Florida University. • Chief Product Officer – e-Millennium ERP Omnicahnnel. • Diretor de Operações – ABCOMM.

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EXPERIÊNCIA EM MAISDE 1.700 PROJETOS: Omnichannel, Sistemas ERP e e-Commerce

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ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL para datasespeciais e sazonalidades Os desafios do Omnichannel Criação de estratégias Omnichannel Cases de sucesso e datas especiais Um mundo em transformação AGENDA

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UM MUNDO EMTRANSFORMAÇÃO UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

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UM MUNDO EMTRANSFORMAÇÃO

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UM MUNDO EMTRANSFORMAÇÃO http://www.shiftwear.com Une o tênis, um APP e a comunidade que cria estampas.

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OS DESAFIOS DOOMNICHANNEL

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OS DESAFIOS DOOMNICHANNEL 1) Apontar a disponibilidade do produto nos canais; 2) Clique online e reserve na loja física; 3) Compre online e retire na loja física; 4) Compre online e entregue através da loja física; 5) Gestão das vendas em Marketplaces; 6) Compre na loja física e receba em casa; 7) Prateleira ou Gondola infinita; 8) Troque em qualquer canal de negócio; 9) Compre online e retire em um Locker; 10) Compre numa loja itinerante e receba em casa.

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OS DESAFIOS DOOMNICHANNEL 1) Apontar a disponibilidade do produto nos canais; 2) Clique online e reserve na loja física; 3) Compre online e retire na loja física; 4) Compre online e entregue através da loja física; 5) Gestão das vendas em Marketplaces; 6) Compre na loja física e receba em casa; 7) Prateleira ou Gondola infinita; 8) Troque em qualquer canal de negócio; 9) Compre online e retire em um Locker; 10) Compre numa loja itinerante e receba em casa.

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OS DESAFIOS DOOMNICHANNEL 3) Compre online e retire na loja física

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OS DESAFIOS DOOMNICHANNEL 3) Compre online e retire na loja física

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OS DESAFIOS DOOMNICHANNEL DIA DAS MÃES 2019

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CRIAÇÃO DE ESTRATÉGIASOMNICHANNEL COMPORTAMENTOS COMO ERA COMO PRECISA SER ACESSO À INFORMAÇÃO Restrito Irrestrito, personalizado CONCORRÊNCIA Definida, local Global RASTREABILIDADE Pouco rastro Rastro digital CANAIS DE CONSUMO Poucos, pré-definidos Multiplos, se misturam VOZ DO CONSUMIDOR Confinada, restrita Digital, ecoa MODELO DE CONSUMO Ter Usufruir DISPONIBILIDADE Pré-definida A qualquer momento

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CRIAÇÃO DE ESTRATÉGIASOMNICHANNEL 1) Entender a evolução pela qual estamos passando 2) Se questionar: Que problemas dos meus clientes estou resolvendo? 3) Planejar a jornada de Transformação Digital para conectar tudo 4) Focar em tecnologias que apoiem as mudanças 5) Desconstruir o modelo de negócio atual 6) Descontruir o modelo de gestão atual 7) Aprender a escutar os consumidores

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CRIAÇÃO DE ESTRATÉGIASOMNICHANNEL

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CRIAÇÃO DE ESTRATÉGIASOMNICHANNEL CRIAR NOVAS ESTRATÉGIAS OU SER ENGOLIDO PELOS CONCORRENTES?

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CASES DE SUCESSO

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CASES DE SUCESSO

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CASES DE SUCESSO

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CASES DE SUCESSO

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CASES DE SUCESSO

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CASES DE SUCESSO

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CASES DE SUCESSO

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CASES DE SUCESSO

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CASES DE SUCESSO

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CASES DE SUCESSO

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OBRIGADO!!! SAMUELGONSALES samuel@millennium.com.br (11) 9.5417.0314 Abril/2019

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