Apresentação Francal

1. ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE ESTOQUES PARA VENDAS MULTICANAIS

2. SAMUEL GONSALES • Especialista em Omnichannel, Sistemas de Gestão ERP e e- Commerce acumulando mais de 18 anos de experiência. • Vencedor Prêmio e-Commerce Brasil 2015. Melhor Profissional – Categoria Operações. • Vencedor Prêmio ABCOMM 2017. Melhor Profissional de e-Commerce. • Chief Product Officer – e-Millennium ERP Omni • Diretor de Logística e Operações – ABCOMM • Palestrante – Eventos de e-Commerce e TI.

3. Autor do livro: Sistemas ERP na Omniera Inteligência no planejamento, na gestão e na operação de negócios www.samuelgonsales.com/livro

4. Experiência em mais de 1.650 projetos Omnichannel, sistemas ERP e e-Commerce

5. ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE ESTOQUES PARA VENDAS MULTICANAIS Como o estoque da loja física pode ajudar o e-Commerce e vice-versa Cases de sucesso na gestão de estoques para vendas multicanais Por que essas estratégias se tornaram fundamentais às empresas que operam em múltiplos canais Evolução do modelo de consumo AGENDA

6. EVOLUÇÃO DO MODELO DE CONSUMO Processos padrões nas últimas décadas Modelo de negócio conservador que não atende os novos consumidores que são mais exigentes e antenados

7. EVOLUÇÃO DO MODELO DE CONSUMO Como pensam os novos consumidores?

8. EVOLUÇÃO DO MODELO DE CONSUMO Conceito Omni

9. EVOLUÇÃO DO MODELO DE CONSUMO Conceito Omni Omni Presença, Padrões, Processos, Regras de negócio, Preço uniforme, Campanhas, Marca, Experiência, Marketing, Serviços, Mobilidade, Comodidade, Conveniência, etc Channel Loja Física (atacado e varejo), e-Commerce, Televendas, m-Commerce, Marketplaces, Representantes Franquias, s-Commerce, Catálogo (papel e eletrônico), Venda itinerante, outros canais de negócio.

10. EVOLUÇÃO DO MODELO DE CONSUMO Realidade Omni

11. EVOLUÇÃO DO MODELO DE CONSUMO Canais possíveis

12. EVOLUÇÃO DO MODELO DE CONSUMO Regras de negócio

14. COMO O ESTOQUE DA LOJA FISICA PODE AJUDAR O E-COMMERCE E VICE-VERSA 1. Eliminar as complexidades - Criar padronização de atendimento dos canais; - Promover trocas e devoluções independentemente do canal; - Conhecer detalhadamente a jornada do cliente; - Realizar gestão avançada de estoques.

15. COMO O ESTOQUE DA LOJA FISICA PODE AJUDAR O E-COMMERCE E VICE-VERSA 2. Padronizar o sortimento

16. COMO O ESTOQUE DA LOJA FISICA PODE AJUDAR O E-COMMERCE E VICE-VERSA 3. Alinhar os processos – exemplo de Pick-up in Store

17. COMO O ESTOQUE DA LOJA FISICA PODE AJUDAR O E-COMMERCE E VICE-VERSA 4. Aumentar a profundidade de estoques

18. COMO O ESTOQUE DA LOJA FISICA PODE AJUDAR O E-COMMERCE E VICE-VERSA 4. Aumentar a profundidade de estoques

20. CASES DE SUCESSO NA GESTÃO DE ESTOQUES PARA VENDAS MULTICANAIS Levar o consumidor para a loja física

24. CASES DE SUCESSO NA GESTÃO DE ESTOQUES PARA VENDAS MULTICANAIS Vender na loja física usando o estoque do e-Commerce

25. CASES DE SUCESSO NA GESTÃO DE ESTOQUES PARA VENDAS MULTICANAIS Vender na loja física usando o estoque do e-Commerce

26. CASES DE SUCESSO NA GESTÃO DE ESTOQUES PARA VENDAS MULTICANAIS Estratégias de Distribuidores e Revendedores

29. CASES DE SUCESSO NA GESTÃO DE ESTOQUES PARA VENDAS MULTICANAIS Estratégias de Franquias, Distribuidores e Revendedores

30. CASES DE SUCESSO NA GESTÃO DE ESTOQUES PARA VENDAS MULTICANAIS Estratégias de Franquias, Distribuidores e Revendedores

31. CASES DE SUCESSO NA GESTÃO DE ESTOQUES PARA VENDAS MULTICANAIS Case AMARO

32. CASES DE SUCESSO NA GESTÃO DE ESTOQUES PARA VENDAS MULTICANAIS Pensar uma solução Omnichannel

34. Por que essas estratégias são fundamentais às empresas que operam em múltiplos canais 1. Custos de lidar com estoques • Custos de aquisição / fabricação das mercadorias; • Custos de manutenção dos estoques; • Custos de armazenagem (espaços necessários); • Custos do risco de manter estoques; • Custos por falta de estoques.

35. Por que essas estratégias são fundamentais às empresas que operam em múltiplos canais 2. Não perder vendas • Click on-line e Reserve na loja física; • Compre on-line e Retire na loja física; • Compre on-line e Entregue a partir da loja física; • Compre em qualquer canal e retire em um locker; • Troque em qualquer canal de negócio.

36. SAMUEL GONSALES samuel@millennium.com.br (11) 9.5417.0314 Julho/2018

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