O documento discute os desafios da transformação digital no mercado de moda. Apresenta casos de empresas que adotaram estratégias digitais de sucesso, como varejistas que oferecem canais online e offline integrados e marcas que usam tecnologias como RFID para melhorar o inventário. Argumenta que empresas precisam redesenhar seus modelos de negócio e atendimento ao cliente para acompanhar as mudanças no comportamento dos consumidores na era digital.

1. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO MERCADO DE MODA

2. APRESENTAÇÃO
SAMUEL GONSALES
• Especialista em Omnichannel, Sistemas de Gestão ERP e e-Commerce
acumulando mais de 20 anos de experiência.
• Autor do Livro Sistemas ERP na Omniera.
• Vencedor Prêmio e-Commerce Brasil 2015.
Melhor Profissional – Categoria Operações.
• Vencedor Prêmio ABCOMM 2017.
Melhor Profissional de e-Commerce.
• Prêmio DIGITALKS 2018.
Profissional destaque do Mercado Digital - Tecnologia.
• Palestrante: Eventos de e-Commerce e TI.
• Chief Product Officer – e-Millennium ERP Omnichannel.
• Diretor de Operações – ABCOMM.

3. EXPERIÊNCIA EM MAIS DE 1.650 PROJETOS:
Omnichannel, Sistemas ERP e e-Commerce

4. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO MERCADO DE MODA
Os desafios da Transformação Digital
E no Mercado de Moda?
Cases de Moda e Transformação Digital
Introdução
AGENDA

5. EVOLUÇÃO EM ANDAMENTO

6. EVOLUÇÃO EM ANDAMENTO

7. EVOLUÇÃO EM ANDAMENTO

8. EVOLUÇÃO EM ANDAMENTO

9. EVOLUÇÃO EM ANDAMENTO

10. EVOLUÇÃO EM ANDAMENTO

11. Netflix não matou a Blockbuster
Cobranças exageradas e indisponibilidade de títulos mataram a Blockbuster
Amazon não matou os varejistas
Serviços e experiências ruins estão matando os varejistas
Spotify não matou a indústria da música
Obrigar o cliente a comprar álbuns completos matou essa indústria
Uber não matou o negócio dos taxistas
Acesso limitado, tarifas ruins e desrespeito ao usuário fizeram isso
AirBnB não matou a indústria hoteleira
Disponibilidade limitada e falta de opções de preço estão matando essa indústria
WhatsApp não matou a indústria de telefonia tradicional
A falta de qualidade, preços exorbitantes e péssimo atendimento fizeram isso
EVOLUÇÃO EM ANDAMENTO

12. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO MERCADO DE MODA
Os desafios da Transformação Digital
E no Mercado de Moda?
Cases de Moda Omnichannel
Introdução
AGENDA

13. OS DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
COMPORTAMENTOS COMO ERA COMO PRECISA SER
ACESSO À INFORMAÇÃO Restrito Irrestrito, personalizado
CONCORRÊNCIA Definida, local Global
RASTREABILIDADE Pouco rastro Rastro digital
CANAIS DE CONSUMO Poucos, pré-definidos Multiplos, se misturam
VOZ DO CONSUMIDOR Confinada, restrita Digital, ecoa
MODELO DE CONSUMO Ter Usufruir
DISPONIBILIDADE Pré-definida A qualquer momento

14. OS DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
1) Entender a evolução pela qual estamos passando
2) Se questionar: Que problemas dos meus clientes estou resolvendo?
3) Planejar a jornada de Transformação Digital para conectar tudo
4) Focar em tecnologias que apoiem as mudanças
5) Desconstruir o modelo de negócio atual
6) Descontruir o modelo de gestão atual
7) Aprender a escutar os consumidores

15. OS DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

16. OS DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

17. OS DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
http://www.shiftwear.com
Une o tênis, um APP e a comunidade que cria estampas.

18. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO MERCADO DE MODA
Os desafios da Transformação Digital
E no Mercado de Moda?
Cases de Moda e Transformação Digital
Introdução
AGENDA

19. E NO MERCADO DE MODA?
CANAIS
Limitado ou
Abrangente?

20. E NO MERCADO DE MODA?
Atendimento
Convencional?

21. E NO MERCADO DE MODA?
Auto-Atendimento?

22. E NO MERCADO DE MODA?
ou
Velocidade e
Auto-Atendimento!

23. E NO MERCADO DE MODA?
INVENTÁRIO
Tradicional?

24. E NO MERCADO DE MODA?
INVENTÁRIO
Com RFID

25. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO MERCADO DE MODA
Os desafios da Transformação Digital
E no Mercado de Moda?
Cases de Moda e Transformação Digital
Introdução
AGENDA

26. CASES DE MODA E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

27. CASES DE MODA E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

28. CASES DE MODA E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

29. CASES DE MODA E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

30. CASES DE MODA E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Licenciados

31. CASES DE MODA E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

32. A PERGUNTA QUE NÃO QUER CALAR?
DEVO CRIAR NOVAS ESTRATÉGIAS
OU SER ENGOLIDO PELOS CONCORRENTES?

33. OBRIGADO!!!
SAMUELGONSALES
samuel@millennium.com.br
(11) 9.5417.0314
Fevereiro/2019