Javier Parejo Dolagaray - Head of Growth, Ammo Varejo Omnichannel: realidade ou uma moda? O consumidor está mudando sua forma de comprar e a jornada de consumo é mais complexa. Por esse motivo, surge a necessidade de marcas se pautarem na estratégia Omnichannel. Veja de que maneira uma área de Growth contribui para essa experiência virar uma realidade.

2. Omnichannel - Javier Parejo
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EMPRESA
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3. #SEO #Growth #CRM #Performance #OSM

4. Definição
Integração entre os meios
online e offline para
melhorar a experiência do
consumidor e reduzir
possíveis barreiras de
compra.

5. Por quê é importante?
● O consumidor espera que, de maneira facilitada, ele possa entrar em contato
com uma empresa a partir de vários meios, como ocorre em outros
processos de comunicação com os quais ele está habituado.
● Aumenta as chances de interação com o cliente e, na mesma proporção,
contribui para a criação de oportunidades de negócios.
● Uma empresa que conta com vários pontos de contato com os consumidores
torna-se mais visível para o mercado.

6. AMMO Varejo?

7. AMMO Varejo
33% do mercado de Cama, Mesa e Banho do Brasil

8. AMMO Varejo (Modelos + Marcas)
FRANQUIA E-COMMERCE
LOJA
PRÓPRIA
MULTIMARCAS

9. AMMO Varejo (Modelos + Marcas)
FRANQUIA E-COMMERCE
LOJA
PRÓPRIA
MULTIMARCAS

10. AMMO Varejo (Foco Growth 2017)
FRANQUIA E-COMMERCE
LOJA
PRÓPRIA
MULTIMARCAS

11. AMMO Varejo (Foco Growth 2017)
FRANQUIA E-COMMERCE
LOJA
PRÓPRIA
MULTIMARCAS3% B2C

12. AMMO Varejo (Foco Growth 2018)
FRANQUIA E-COMMERCE
LOJA
PRÓPRIA
MULTIMARCAS10% B2C EXPERIMENTAÇÃO

13. AMMO Varejo (Foco Growth)
FRANQUIA E-COMMERCE
LOJA
PRÓPRIA
10% B2C EXPERIMENTAÇÃO
2017 2018
3% B2C

14. AMMO Varejo (Foco Growth)
FRANQUIA E-COMMERCE
LOJA
PRÓPRIA
10% B2C EXPERIMENTAÇÃO
2017 2018
3% B2C

15. AMMO Varejo (FOCO no Consumidor?)

16. AMMO Varejo (FOCO no Consumidor!!!!!!!!!!)

17. AMMO Varejo (FOCO no Consumidor?)

18. AMMO Varejo (Worthix - ARTEX)

19. AMMO Varejo (Worthix - mmartan)

20. AMMO Varejo ( Worthix - mmartan)

21. AMMO Varejo (Worthix - mmartan )

22. AMMO Varejo (Worthix - mmartan)

23. Entrega Multicanal

24. Entrega Multicanal

25. Entrega Multicanal

26. Entrega Multicanal
Loja Rua
50% Pedidos Aceitos

27. Entrega Multicanal
1. Menor Prazo de Entrega (aproximadamente -20%).
2. Menor Custo de frete (aproximadamente -26%).
3. Aumento na taxa de conversão no site (+4,2%).
4. Viabiliza a venda de produtos em regiões onde por frete era muito difícil.
5. Aumento na recurrencia de compra (+4%).
6. Ganho na experiência do cliente:
a. Troca de produtos em loja física.
b. Retirada de produtos em loja física
c. Olhar catálogo de produtos desde casa.
d. Envio de produtos da loja ao domicílio do cliente através de serviços de
logística.

28. Novembro: Black Friday

29. AMMO Varejo
● Voucher 10% de desconto:
https://mmartan.com.br/
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● ESTAMOS CONTRATANDO!!!!
javier.parejo@projetoomni.com
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