Meet Magento - Apresentação de palestra

COMO PLANEJAR A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
PARA CONECTAR TUDO E TODOS!

APRESENTAÇÃO
SAMUEL GONSALES
• Especialista em Omnichannel, Sistemas de Gestão ERP e e-Commerce
acumulando mais de 20 anos de experiência.
• Autor do Livro: Sistemas ERP na Omniera.
• Co-Autor do Livro: Vendas + Operações no e-Commerce.
• Vencedor Prêmio e-Commerce Brasil 2015.
Melhor Profissional – Categoria Operações.
• Vencedor Prêmio ABCOMM 2017.
Melhor Profissional de e-Commerce.
• Vencedor Prêmio DIGITALKS 2017 e 2018.
Profissional destaque do Mercado Digital - Tecnologia.
• Prêmio e-Commerce Brasil 2019.
Entre os profissionais que mais contribuíram com conteúdos relevantes nos últimos 10 anos.
• Palestrante: Eventos, Convenções, Fóruns e Congressos.
• Diretor de Produtos – e-Millennium ERP Omnichannel.
• Diretor de Operações da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico.

EXPERIÊNCIA EM MAIS DE 1.650 PROJETOS:
Omnichannel, Sistemas ERP e e-Commerce

COMO PLANEJAR A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
PARA CONECTAR TUDO E TODOS!
Planejando a transformação digital
Conectando tudo e todos
Conclusão
Mudanças no comportamento de consumo
AGENDA

MUDANÇAS NO COMPORTAMENTO DE CONSUMO
Processos padrões nas últimas décadas
Modelo de negócio conservador que não atende os novos consumidores
que são mais exigentes e antenados

Como pensam e agem os novos consumidores?

Quanto um Consumidor está disposto a pagar por um produto?
Exemplo: Café!!!

COMO AS MUDANÇAS
ESTÃO IMPACTANDO OS NEGÓCIOS

Em 1985 a Coca-Cola atingiu 1 Bilhão de consumidores.
Para alcançar esse marco, precisou de colaboradores em mais de 120 países.
Na época a Coca-Cola quase 100 anos.
COCA-COLA

Em 2018 o Facebook atingiu 2,13 Bilhões de usuários.
O Facebook foi criado em 2004, ou seja, tinha apenas 14 anos quando atingiu
essa marca.
FACEBOOK

Faliu em 2012 após 124 anos.
Criou a primeira câmera digital em 1975, mas a rejeitou a invenção por não
acreditar nessa evolução.
KODAK

KODAK
1996
- Market Cap: US$ 28 Bilhões
- 140.000 funcionários
2012
- Falência
- 17.000 funcionários
2012
- Market Cap: US$ 1 Bilhão
- 13 funcionários

GPS vs WAZE
Em 2007 a Nokia comprou a Navteq por US$ 8,1 bilhões. O principal ativo da Navteq eram os sensores
de tráfego.
Os sensores cobriam 400 mil quilômetros em 35 cidades em 13 países.
Em Junho de 2013 o valor de mercado da Nokia caiu de US$ 140 Bilhões para US$ 8,2 Bilhões

GPS vs WAZE
Em 2007 nascia o Waze com informações de localização de usuários de Smartphones.
Em 2009 o número de fontes de dados do Waze se igualou ao números de sensores da Navteq.
Em 2011 o Waze era quatro vezes maior que a Navteq, com custos próximos de zero.

INFORMAÇÃO
Foco em:
- Planejamento
- Gestão
- Inteligência de Negócio

PLANEJANDO A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
MACROTENDENCIAS
• Inteligência Artificial
Tecnologias que tornam as coisas e os processos mais inteligentes.
• Realidade Aumentada
Recurso responsável por permitir a interação entre o mundo virtual e o mundo real.
• Blockchain
Tecnologia que permite a autenticação distribuída de quaisquer informações.
• Fog Computing
Permite o uso do poder de computação local com a centralização de dados em cloud.
• Internet das Coisas
Tecnologia que conecta objetos à internet.

VOZ
SOM
ESCRITA
IMAGEM
NEGÓCIOS
SERVIÇOS DIGITAL
NOVA JORNADA
TRADICIONAL
+Fácil | +Ágil
Previsibilidade de
Comportamento

COMPORTAMENTOS COMO ERA COMO PRECISA SER
ACESSO À INFORMAÇÃO Restrito Irrestrito, personalizado
CONCORRÊNCIA Definida, local Global
RASTREABILIDADE Pouco rastro Rastro digital
CANAIS DE CONSUMO Poucos, pré-definidos Multiplos, se misturam
VOZ DO CONSUMIDOR Confinada, restrita Digital, ecoa
MODELO DE CONSUMO Ter Usufruir
DISPONIBILIDADE Pré-definida A qualquer momento
ENTENDENDO O CENÁRIO

PRINCIPAIS DESAFIOS
1) Entender a evolução pela qual estamos passando
2) Se questionar: Que problemas dos meus clientes estou resolvendo?
3) Planejar a jornada de Transformação Digital para conectar tudo
4) Focar em tecnologias que apoiem as mudanças
5) Desconstruir o modelo de negócio atual
6) Descontruir o modelo de gestão atual
7) Aprender a escutar os consumidores

VELOCIDADE – UM GRANDE DIFERENCIAL COMPETITIVO

CONECTANDO TUDO E TODOS
CENÁRIO DE OPORTUNIDADES
A conveniência é proporcionada pela possibilidade de pedidos 24 horas por dia, em
qualquer lugar que possua acesso à internet.

Já a comodidade aparece a partir de pequenos detalhes.

A informação é caracterizada pelos dados comparativos sobre empresas, produtos,
concorrentes e preços.

CRIAÇÃO DE ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL

CONCLUSÃO
CONCLUSÕES:
1) É crucial repensar e reconstruir os negócios para atender aos novos
modelos de consumo, a integração do negócio e nova gestão;
2) Buscar os conhecimentos sobre os novos modelos de negócio e
estratégias Omnichannel é a premissa básica dos novos tempos;
3) A integração de Sistemas e Tecnologias e a velocidade como as
empresas mudam são premissas para o sucesso dos negócios.

OBRIGADO!!!
SAMUELGONSALES
samuel@millennium.com.br
(11) 9.5417.0314
Setembro/2019

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