COMO PLANEJAR O DIA DAS MÃES 2019 PARA OPERAÇÕES OMNICHANNEL

1. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
para datas especiais e sazonalidades

2. APRESENTAÇÃO
SAMUEL GONSALES
• Especialista em Omnichannel, Sistemas de Gestão ERP e e-Commerce
acumulando mais de 20 anos de experiência.
• Autor do Livro Sistemas ERP na Omniera.
• Vencedor Prêmio e-Commerce Brasil 2015.
Melhor Profissional – Categoria Operações.
• Vencedor Prêmio ABCOMM 2017.
Melhor Profissional de e-Commerce.
• Prêmio DIGITALKS 2017 e 2018.
Profissional destaque do Mercado Digital - Tecnologia.
• Mestrando na Florida University.
• Chief Product Officer – e-Millennium ERP Omnicahnnel.
• Diretor de Operações – ABCOMM.

3. EXPERIÊNCIA EM MAIS DE 1.700 PROJETOS:
Omnichannel, Sistemas ERP e e-Commerce

4. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
para datas especiais e sazonalidades
Os desafios do Omnichannel
Criação de estratégias Omnichannel
Cases de sucesso e datas especiais
Um mundo em transformação
AGENDA

5. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

6. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

7. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

8. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

9. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

10. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

11. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

12. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

13. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

14. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
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Une o tênis, um APP e a comunidade que cria estampas.

15. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

16. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

17. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

18. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

19. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

20. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

21. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

22. UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

23. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
para datas especiais e sazonalidades
Os desafios do Omnichannel
Criação de estratégias Omnichannel
Cases de sucesso e datas especiais
Um mundo em transformação
AGENDA

24. OS DESAFIOS DO OMNICHANNEL

25. OS DESAFIOS DO OMNICHANNEL

26. OS DESAFIOS DO OMNICHANNEL
1) Apontar a disponibilidade do produto nos canais;
2) Clique online e reserve na loja física;
3) Compre online e retire na loja física;
4) Compre online e entregue através da loja física;
5) Gestão das vendas em Marketplaces;
6) Compre na loja física e receba em casa;
7) Prateleira ou Gondola infinita;
8) Troque em qualquer canal de negócio;
9) Compre online e retire em um Locker;
10) Compre numa loja itinerante e receba em casa.

27. OS DESAFIOS DO OMNICHANNEL
1) Apontar a disponibilidade do produto nos canais;
2) Clique online e reserve na loja física;
3) Compre online e retire na loja física;
4) Compre online e entregue através da loja física;
5) Gestão das vendas em Marketplaces;
6) Compre na loja física e receba em casa;
7) Prateleira ou Gondola infinita;
8) Troque em qualquer canal de negócio;
9) Compre online e retire em um Locker;
10) Compre numa loja itinerante e receba em casa.

28. OS DESAFIOS DO OMNICHANNEL
3) Compre online e retire na loja física

29. OS DESAFIOS DO OMNICHANNEL
3) Compre online e retire na loja física

30. OS DESAFIOS DO OMNICHANNEL
DIA DAS MÃES 2019

31. OS DESAFIOS DO OMNICHANNEL

32. OS DESAFIOS DO OMNICHANNEL

33. OS DESAFIOS DO OMNICHANNEL

34. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
para datas especiais e sazonalidades
Os desafios do Omnichannel
Criação de estratégias Omnichannel
Cases de sucesso e datas especiais
Um mundo em transformação
AGENDA

35. CRIAÇÃO DE ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
COMPORTAMENTOS COMO ERA COMO PRECISA SER
ACESSO À INFORMAÇÃO Restrito Irrestrito, personalizado
CONCORRÊNCIA Definida, local Global
RASTREABILIDADE Pouco rastro Rastro digital
CANAIS DE CONSUMO Poucos, pré-definidos Multiplos, se misturam
VOZ DO CONSUMIDOR Confinada, restrita Digital, ecoa
MODELO DE CONSUMO Ter Usufruir
DISPONIBILIDADE Pré-definida A qualquer momento

36. CRIAÇÃO DE ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
1) Entender a evolução pela qual estamos passando
2) Se questionar: Que problemas dos meus clientes estou resolvendo?
3) Planejar a jornada de Transformação Digital para conectar tudo
4) Focar em tecnologias que apoiem as mudanças
5) Desconstruir o modelo de negócio atual
6) Descontruir o modelo de gestão atual
7) Aprender a escutar os consumidores

37. CRIAÇÃO DE ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL

38. CRIAÇÃO DE ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
CRIAR NOVAS ESTRATÉGIAS
OU SER ENGOLIDO PELOS CONCORRENTES?

39. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
para datas especiais e sazonalidades
Os desafios do Omnichannel
Criação de estratégias Omnichannel
Cases de sucesso e datas especiais
Um mundo em transformação
AGENDA

40. CASES DE SUCESSO

41. CASES DE SUCESSO

42. CASES DE SUCESSO

43. CASES DE SUCESSO

44. CASES DE SUCESSO

45. CASES DE SUCESSO

46. CASES DE SUCESSO

47. CASES DE SUCESSO

48. CASES DE SUCESSO

49. CASES DE SUCESSO

50. OBRIGADO!!!
SAMUELGONSALES
samuel@millennium.com.br
(11) 9.5417.0314
Abril/2019