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Desenvolvimento, e Processo de Entrega, de Valor

  • 2. Desenvolvimentos de Estratégias e Planos de Marketing Um ingrediente chave do processo de administração de marketing, são estratégias e planos criativos e criteriosos que possam guiar as atividades de marketing.
  • 3. Copyright © 2006 by Pearson Education Fonte: Michael J. Lanning e Edward G. Michaels, “A business is a value delivery system”, relatório interno da McKinsey, 41, jun. 1988. Copyright © by McKinsey & Co., Inc. Processo de Entrega de Valor A visão tradicional de Marketing é de que a empresa faz alguma coisa e então vende (bem sucedidas em economias embrionárias). A mais atual foca seus esforços em criação e entrega de valor, como fator primordial a permanência da empresa em mercados competitivos (economias maduras).
  • 4. Competências Centrais Tradicionalmente, as empresas são proprietárias e controladoras das maiorias dos recursos, mas esta situação está mudando.
  • 5.
  • 6. Marketing Holístico e valor para o cliente  Exploração de Valor  Criação de Valor  Entrega de Valor
  • 7. Marketing Holístico e valor para o cliente  Exploração de Valor  Criação de Valor  Entrega de Valor