EstratéGias De Marketing

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EstratéGias De Marketing

  1. 1. ESTRATÉGIAS DE MARKETING “ Caminhos para atingir objetivos com Eficácia” Paulo Henrique G. de Freitas
  2. 2. MARKETING <ul><li>É uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. </li></ul>
  3. 3. O Novo Conceito de Marketing <ul><li>É o conjunto de estratégias e ações que provêem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor . </li></ul>
  4. 4. ESTRATÉGIAS <ul><li>Estratégia é a definição de como os recursos serão alocados para se atingir determinado objetivo. </li></ul>Considera-se que apenas fazer o que outros fazem, não é propriamente ter uma estratégia. Está implícito no conceito que, para ter uma estratégia, precisamos atuar de forma diferente, com inteligência e planejamento.
  5. 5. <ul><li>Estudo detalhado do mercado, visando adequar produtos, serviços, recursos disponíveis a satisfação do consumidor . </li></ul>ESTRATÉGIAS DE MARKETING
  6. 6. <ul><li>“ A estratégia começa com uma visão de futuro para a empresa e implica na definição clara de seu campo de atuação , na habilidade de previsão de possíveis reações às ações empreendidas e no direcionamento que a levará ao crescimento ” </li></ul>
  7. 7. Planejamento <ul><li>Marketing </li></ul>Engloba desde a definição do negócio, sua missão, seus objetivos e variáveis do processo. Processo de análises do ambiente, a determinação de objetivos com seus respectivos indicadores de acompanhamento e a formulação das estratégias correspondentes para alcançá-los.
  8. 8. Estratégias Controle Resultados Esperados Planejamento
  9. 9. Plano de Marketing <ul><li>Composto de Marketing (Marketing MIX) </li></ul><ul><li>Marketing Direto </li></ul><ul><li>Ferramentas do Marketing </li></ul><ul><li>Marketing de Relacionamento (ou Social) </li></ul>Pesquisa Mercadológica Identificando Necessidades Estudo dos 4 P’s
  10. 10. Composto de Marketing <ul><li>Trata-se do conjunto de pontos de interesse para os quais as organizações devem estar atentas se desejam perseguir seus objetivos de marketing. </li></ul>Promoções Ponto de Venda Preço Produto
  11. 11. Marketing Direto <ul><li>“ Consiste em uma ação de marketing, onde são ativadas as ferramentas de mídia, visando gerar respostas imediatas junto ao mercado” </li></ul>Mídias Demanda Ação
  12. 12. Ferramentas do Marketing <ul><li>“ São ferramentas utilizadas com o objetivo de divulgar a imagem de um produto, um serviço e/ou uma idéia” </li></ul><ul><li>Propaganda </li></ul><ul><li>Publicidade </li></ul><ul><li>Merchandising </li></ul>Forma de Venda Valores agregados Diferenciais...
  13. 13. Marketing de Relacionamento <ul><li>Criar Vínculos de Relacionamento com clientes é uma estratégia muito utilizada para travar um maior conhecimento da demanda (Desejos & Necessidades) e desenvolver técnicas para a personalização da oferta. </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Empresas realizam isso prometendo e fornecendo produtos e serviços de alta qualidade a preços justos às outras partes ao longo do tempo. </li></ul><ul><li>O marketing de relacionamento estabelece sólidas ligações econômicas, técnicas e sociais entre as partes. </li></ul>
  15. 15. Data Base Marketing <ul><li>“ O banco de dados é a memória do novo marketing direto” (SHEPARD. 1993, p. 7) </li></ul><ul><li>“ O Data base marketing oferece a possibilidade de conhecer e prever o comportamento dos clientes, capturar dados e estabelecer o uso efetivo destes”. (BRETZKE, 2000, p.26) </li></ul>
  16. 16. <ul><li>O Data Base Marketing consiste em uma ferramenta extremamente eficaz de banco de dados, com arquivos de clientes e recursos para tratar estatisticamente o comportamento do mercado consumidor, e através deste personalizar seus produtos e/ou serviços, como forma de melhor atender e satisfazer. </li></ul>
  17. 17. CRM – Customer Relationship Management <ul><li>É um novo modelo de Estratégia, que utiliza a tecnologia de informação e relacionamentos com clientes e fornecedores, como forma de gerenciar o conhecimento e analisar seus resultados de forma contínua. </li></ul>
  18. 18. Marketing de Relacionamento <ul><li>Ele reduz o dinheiro e o tempo investidos nas transações, onde, deixam de ser negociadas de tempos em tempos e se tornam rotineiras. </li></ul><ul><li>O resultado final do marketing de relacionamento é a construção de um patrimônio corporativo singular, denominado rede de marketing. </li></ul>
  19. 19. <ul><li>Uma rede de marketing consiste na empresa e naqueles que a apóiam (clientes, funcionários, fornecedores, distribuidores, revendedores, agências de propaganda, entre outros), com que ela construiu relacionamentos profissionais mutuamente compensadores. </li></ul><ul><li>Cada vez mais, a concorrência não é entre empresas mas entre redes de marketing. </li></ul>
  20. 20. <ul><li>Lembre-se da única empresa que se destacou em um mercado de aproximadamente 50 concorrentes. </li></ul><ul><li>O destaque desta, é fruto da capacidade de gerir, o entusiasmo, a motivação de seus colaboradores e um conseqüente encantamento de seus clientes </li></ul>TER UMA ESTRATÉGIA DE MARKETING!!!

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