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Princípios da gestão de qualidade_ Aula de Controle e Qualidade
 Toda organização necessita de 
clientes, e o objetivo é entender 
e atender a necessidade atual e 
futura do cliente. Satisfazer 
suas exigências e por em prática 
métodos para monitorar a sua 
percepção quanto aos produtos 
e ou serviços entregues.
 É necessária para promover a 
unidade de objetivos, direção e 
criar um ambiente no qual os 
colaboradores tornem-se 
plenamente envolvidas em atingir 
os objetivos.
 Os colaboradores são essência da 
organização, seu principal recurso. 
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comprometimento, envolvimento 
e motivação permitem que suas 
competências sejam plena e 
eficazmente utilizadas a favor da 
organização;
 Para atingir os objetivos 
organizacionais, os recursos e as 
atividades necessitam ser tratados 
como processos, entende-se que 
as saídas de um processo afetam 
as entradas de outros.
 É o objetivo continuo da 
organização. É ele que garante 
que, a partir de ações de correção 
e de prevenção, siga-se na busca 
da excelência de seus produtos e 
processos.
 Decisões eficazes são tomadas com 
base na análise e dedutiva de 
dados e informações.
Uma organização e 
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Princípios da gestão de qualidade_ Aula de Controle e Qualidade

  • 2.  Toda organização necessita de clientes, e o objetivo é entender e atender a necessidade atual e futura do cliente. Satisfazer suas exigências e por em prática métodos para monitorar a sua percepção quanto aos produtos e ou serviços entregues.
  • 3.  É necessária para promover a unidade de objetivos, direção e criar um ambiente no qual os colaboradores tornem-se plenamente envolvidas em atingir os objetivos.
  • 4.  Os colaboradores são essência da organização, seu principal recurso. Sua colaboração, comprometimento, envolvimento e motivação permitem que suas competências sejam plena e eficazmente utilizadas a favor da organização;
  • 5.  Para atingir os objetivos organizacionais, os recursos e as atividades necessitam ser tratados como processos, entende-se que as saídas de um processo afetam as entradas de outros.
  • 6.  É o objetivo continuo da organização. É ele que garante que, a partir de ações de correção e de prevenção, siga-se na busca da excelência de seus produtos e processos.
  • 7.  Decisões eficazes são tomadas com base na análise e dedutiva de dados e informações.
  • 8. Uma organização e seus fornecedores tem uma relação mutuamente proveitosa e assim aumenta, para ambos, a habilidade de agregar valores.