Qualidade e as pessoas, organização para a qualidade, definições segundo a ISO 9000. Impacto organizacional da qualidade, tarefa da organização da qualidade, sistemas certificáveis, O que é ISO, Sete Princípios da Qualidade.
Qualidade e as pessoas, organização para a qualidade, definições segundo a ISO 9000. Impacto organizacional da qualidade, tarefa da organização da qualidade, sistemas certificáveis, O que é ISO, Sete Princípios da Qualidade.
Interpretação e Transição da Norma IS0 9001:2015 – Nova Versão - Curso onlineGAC CURSOS ONLINE
Curso Interpretação e Transição da Norma IS0 9001:2015 – Nova Versão
A norma ISO 9001:2015 estabelece os critérios para um Sistema de Gestão da Qualidade. Nosso Curso de Interpretação e Transição da Norma ISO 9001:2015 apresenta os requisitos necessários para a implantação, manutenção e transição do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO 9001:2015. Norma Oficial.
Nosso curso fornece a você o conhecimento necessário para atuar com a implantação da ISO 9001:2015. Se você deseja dominar esses requisitos, faça a sua inscrição nesse Curso. Normas oficiais.
- O que é Qualidade?
- De onde surgiu a necessidade de uma preocupação com a Qualidade?
- Evolução do Controle da Qualidade
- Enfoque tradicional e Enfoque atual
- Necessidade de padronização
- Série ISO 9000
- ISO na prática
- Sistema de documentação
- Implantação e certificação
- Auditorias
- Relação Custo-Benefício
Tempos verbais da ISO, contexto da organização, entendimento das necessidades e expectativas de partes interessadas, determinação do escopo do sistema de gestão da qualidade, Liderança e comprometimento, foco no cliente, política da qualidade, papeis, responsabilidades e autoridades organizacionais.
Relacionamento da ISO 9001 com outras normas de Sistemas de Gestão, Nova estrutura da norma, motivos da organização, diferenças de terminologia, versões 2008 e 2015; exclusões, representante da Direção, Produtos e Serviços, informações documentadas, Como ocorre o processo de revisão.
Curso Tratamento de Não Conformidade
A ocorrência de não conformidades em uma organização é uma situação extremamente comum. As Não Conformidades são situações com as quais vamos sempre lidar, o que devemos entender é como tratar. Não conformidades surgem a todo o momento em qualquer processo, com qualquer pessoa, não conformidades são o resultado indesejado muitas vezes previsto outras não. Se você deseja dominar esses requisitos, faça a sua inscrição nesse curso.
Objetivos do Curso
Identificação das causas raízes e análise das Não conformidades
Proporciona melhoria do Sistema de Gestão
Informar a forma correta de se preencher o relatório de não conformidade
Mostrar as Ferramentas que auxiliam na definição da causa raiz do problema
Tratamento das não conformidades
Ao concluir este Curso o participante será capaz de:
Entender o que são Não Conformidade
Qualificar ou atualizar os profissionais para tratamento das Não Conformidades
Desenvolver habilidades para atuar nas Causas Raiz das não conformidades
Ser um Gestor para Tratamento das Não Conformidades
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Curso Interpretação e Transição da Norma IS0 9001:2015 – Nova Versão
A norma ISO 9001:2015 estabelece os critérios para um Sistema de Gestão da Qualidade. Nosso Curso de Interpretação e Transição da Norma ISO 9001:2015 apresenta os requisitos necessários para a implantação, manutenção e transição do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO 9001:2015. Norma Oficial.
Nosso curso fornece a você o conhecimento necessário para atuar com a implantação da ISO 9001:2015. Se você deseja dominar esses requisitos, faça a sua inscrição nesse Curso. Normas oficiais.
- O que é Qualidade?
- De onde surgiu a necessidade de uma preocupação com a Qualidade?
- Evolução do Controle da Qualidade
- Enfoque tradicional e Enfoque atual
- Necessidade de padronização
- Série ISO 9000
- ISO na prática
- Sistema de documentação
- Implantação e certificação
- Auditorias
- Relação Custo-Benefício
Tempos verbais da ISO, contexto da organização, entendimento das necessidades e expectativas de partes interessadas, determinação do escopo do sistema de gestão da qualidade, Liderança e comprometimento, foco no cliente, política da qualidade, papeis, responsabilidades e autoridades organizacionais.
Relacionamento da ISO 9001 com outras normas de Sistemas de Gestão, Nova estrutura da norma, motivos da organização, diferenças de terminologia, versões 2008 e 2015; exclusões, representante da Direção, Produtos e Serviços, informações documentadas, Como ocorre o processo de revisão.
Curso Tratamento de Não Conformidade
A ocorrência de não conformidades em uma organização é uma situação extremamente comum. As Não Conformidades são situações com as quais vamos sempre lidar, o que devemos entender é como tratar. Não conformidades surgem a todo o momento em qualquer processo, com qualquer pessoa, não conformidades são o resultado indesejado muitas vezes previsto outras não. Se você deseja dominar esses requisitos, faça a sua inscrição nesse curso.
Objetivos do Curso
Identificação das causas raízes e análise das Não conformidades
Proporciona melhoria do Sistema de Gestão
Informar a forma correta de se preencher o relatório de não conformidade
Mostrar as Ferramentas que auxiliam na definição da causa raiz do problema
Tratamento das não conformidades
Ao concluir este Curso o participante será capaz de:
Entender o que são Não Conformidade
Qualificar ou atualizar os profissionais para tratamento das Não Conformidades
Desenvolver habilidades para atuar nas Causas Raiz das não conformidades
Ser um Gestor para Tratamento das Não Conformidades
5. Família ISO 9000 Sistema de gestão da qualidade – Fundamentos e Vocabulário Sistema de gestão da qualidade - Requisitos ... Conforme necessário (exemplo SO/TR 10013) ISO 9004 ISO 9000 ISO 9001 Relatórios Técnicos Sistema de gestão da qualidade – Diretrizes para melhoria do desempenho ISO 10012 ISO 19011 Medição Auditoria
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9. Foco no Cliente As organizações dependem dos seus clientes e das outras partes interessadas: Clientes Qualidade do Produto/Serviço Acionistas Retorno do Investimento Fornecedores Continuidade do Negócio Sociedade Comportamento Responsável Funcionários Desenvolvimento Pessoal e Profissional
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11. Envolvimento de Pessoas As pessoas são a essência da organização: O total envolvimento deles permite o uso de suas habilidades em benefício da organização.
12. Abordagem de Processo CONTROLES PROCESSO “ conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam entradas em saídas” RECURSOS ENTRADA SAÍDA PRODUTO Eficácia do Processo extensão pela qual as atividades planejadas são realizadas e os resultados planejado são atingidos Eficiência do Processo relação entre o resultado alcançado e os recursos utilizados O resultado desejado é obtido de forma eficaz quando as atividades e recursos relacionados a ele são gerenciados como um processo.
13. Abordagem Sistêmica de Gestão Processo A Identificar, entender e gerenciar processos inter-relacionados como um sistema contribuem para a eficácia e eficiência da organização em alcançar objetivos. Processo C Processo B Processo D E E E E S S S S R R R R C C C C E = ENTRADA S = SAÍDA R = RECURSOS C = CONTROLES
14. Melhoria Contínua AGIR: Executar ações para promover continuamente a melhoria do desempenho do processo. A metodologia conhecida com “Plan-Do-Check-Act” pode ser aplicada: VERIFICAR/CHECAR: Melhorar e medir processos e produtos em relação às políticas, aos objetivos e aos requisitos para o produto e relatar os resultados. PLANEJAR: Estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos do cliente e políticas da organização. FAZER: Implementar os processos.
15. Abordagem Factual para Tomada de Decisão Decisões eficazes baseiam-se na análise de dados e informações.
16. Relação Mutuamente Benéfica com Fornecedores Uma organização e seus fornecedores são interdependentes. Uma relação mutuamente benéfica aumenta a capacidade de ambos para criar valor.