O documento apresenta como o Design Thinking e o Business Model Canvas podem ser usados juntos para definir a estratégia de um negócio. O Design Thinking ajuda a entender profundamente as necessidades dos clientes para desenvolver uma proposta de valor adequada, que é representada no Canvas. O processo envolve mapear a empatia com os clientes, criar um Canvas da Proposta de Valor e um Canvas do Modelo de Negócios para entregar valor aos clientes.