Este documento discute modelos de negócios inovadores, apresentando o Canvas do Modelo de Negócios como uma ferramenta para concepção e análise. Explora padrões como negócios desagregados, cauda longa e plataformas multilaterais, além de técnicas de design thinking para validação do modelo.

1. Pós-Graduação - Disciplina: EAP-5010
Inovação e Novos Negócios
Professores:
Fábio Lotti Oliva e Luciane Meneguin Ortega
Modelos para concepção de negócios inovadores
Business Model Generation – Inovação em Modelos de Negócio
Nei Grando – Março/2016

2. Agenda
Introdução
- O livro, o objetivo e os autores
- Modelo, Negócio, e Modelo de Negócios
1 - O Quadro do Modelo de Negócios (BM Canvas)
- O Quadro; - Algumas Questões básicas;
- Os elementos do quadro, características/tipos/...
- Exemplos: Restaurante, iPod
2 – Padrões de Modelos de Negócios
- Negócios Desagregados
- Negócios Cauda Longa
- Plataformas Multilaterais
- Grátis como Modelo de Negócios
3 – Design – Técnicas e Ferramentas
- Técnicas e Ferramentas; - Mapa da Empatia
4 – Estratégia e o Modelo de Negócios
- Ambiente externo ao Modelo de Negócios
- Análise, Teste e Validação do Modelo de Negócios
5 – Processo

3. Objetivo: Oferecer ferramentas poderosas, simples e
testadas para compreender, projetar, retrabalhar e
implementar modelos de negócio.
Introdução
Os Autores:
O livro: Business Model Generation – Inovação em
Modelos de Negócios. Tradução da 1ª Edição -
2011, 300 páginas, ISBN: 978-85-7608-550-8.
Alexander Osterwalder é escritor, palestrante, e conselheiro na área de inovação de modelos de
negócios. Seu método prático para projetar modelos inovadores, desenvolvido junto ao Dr. Yves
Pigneur, é praticado em diversas empresas pelo mundo, por companhias que incluem 3M,
Ericsson, Capgemini, Deloitte, Telenor e muitas outras. Anteriormente ele auxiliou a construir e
vender uma empresa de consultoria, participou no desenvolvimento de uma organização sem fins
lucrativos para combater a AIDS e a Malária na Tailândia e realizou suas pesquisas na
Universidade de Lausane, Suiça - Website: http://alexosterwalder.com Twitter: @AlexOsterwalder
Yves Pigneur atuou como professor de Sistemas de Gerenciamento de Informação da
Universidade de Lausanne, como professor visitante na Georgia State University, na Universidade
de Ciência e Tecnologia de Hong Kong e na Universidade de British Columbia. Ele é editor-chefe
da publicação acadêmica Systèmes d'Information & Management (SIM) e, juntamente com
Alexander Osterwalder, é autor do best-seller internacional do BMG. Ele obteve o seu doutorado
na Universidade de Namur, na Bélgica. Website: http://people.hec.unil.ch/ypigneur/ Twitter: @ypigneur

4. Modelo e Negócio
Representação ou interpretação
simplificada da realidade
(mostrar de uma forma simples
coisas um tanto complexas)
Vender, Fazer e Entregar
(produtos e/ou serviços)
+ impostos e taxas, controles
contábeis e financeiros, ...
NegócioModelo

5. Modelo de Negócios
Um Modelo de Negócio descreve os fundamentos de
como uma organização Cria, Entrega e Captura valor. bit.ly/bmgencanvas

6. Definições de Modelo de Negócios

7. Definições de Modelo de Negócios

8. Algumas Questões para o Diagnóstico do Negócio usando o
“Business Model Generation canvas” - www.businessmodelgeneration.com
Para Quem
estamos
criando valor?
Que pacotes de
Produtos, Serviços
e Diferenciais
estamos
oferecendo para
cada segmento de
clientes?
Por quais Canais
nossos Segmentos
de Clientes
querem ser
alcançados?
Que tipo de
Relação cada um
dos nossos
Segmentos de
Clientes espera de
nós?
Quanto, e de que forma, nossos clientes
estão dispostos a pagar?
Que Recursos nossas
Proposições de Valor,
Canais, Relac. com
Clientes e Fontes de
Receita exigem?
Que Atividades são
necessárias às
Proposições de Valor,
Canais, Relac. com
Clientes e Fontes de
Receita?Quem são os nossos
Parceiros-chave e
Fornecedores?
Quais são os principais custos?

9. Algumas características, ou tipos, ou categorias referentes aos conteúdos dos elementos do quadro
“Business Model Generation canvas” - www.businessmodelgeneration.com
Mercado de
massa
Nicho de mercado
Segmentados
[Diversificados]
Plataformas
multi-face
...
Novidade
Desempenho
Personalização
Fazer as coisas
acontecerem
Design
Marca / status
Preço
Redução de custos
Redução de riscos
Acessibilidade
Conveniência /
usabilidade
Força de vendas
Vendas pela Web
Lojas próprias
Lojas parceiras
Atacad./Distrib.
Assistência pessoal
Assist. dedicada
Auto-serviço
Serviços automqt.
Comunidades
Cocriação
Venda de ativos, Taxa de uso, Assinaturas
Empréstimo / Locação / Leasing
Licenciamento, Taxa de corret. , Publicidade
Físicos
Intelectuais
Humanos
Financeiros
Produção
Resolução de
problemas
Plataforma / Rede
Relações
fornecedor-
comprador
Alianças entre não
concorrentes
Coopetition:
parcerias entre
concorrentes
Joint ventures
Custos fixos, Custos variáveis
Economias de escala, Economias de escopo
Precificação: Fixa ou Dinâmica
Get, Keep, Grow B2B, B2C, ...

10. +
(Estacionamento)
“Salão” (e/ou)
“Delivery”
(site, fone ou
App)
“Recepção / ... /
Garçon / Som.”
(ou) “Self-
service” + (Site,
Redes Sociais,
Adwords,
revistas, ... )
Diferente para
cada tipo / estilo
de (restaurante /
comida)
Menu coerente
com o tipo/estilo
de restaurante
+ diferenciais
(recepção, salão,
música, ...)
Salão (ou não), Pessoas, Alimentos e outros
Ingredientes, Cozinha e Equipamentos, ...
Venda do prato escolhido, bebidas,
sobremesa e “diferenciais”.
Exemplo Genérico de Modelo de Negócios de um Restaurante

11. Exemplo de Modelo de Negócios do iPod da Apple

12. Padrões – Negócios Desagregados
Três Tipos Básicos de Negócios

13. Padrões – Negócios Desagregados
Desagregando a Telecomunicação Móvel
Algumas empresas de Telecom tem terceirizado
as operações e a manutenção de algumas de
suas redes com Fabricantes de Equipamentos
A desagregação facilita a parceria com empresas
criativas menores p/ fornecimento de novas
tecnologias, serviços e conteúdo de mídia

14. Padrões – Negócios Cauda Longa
A Cauda Longa foi popularizada por Chris Anderson em um artigo na revista Wired
em outubro de 2004, no qual ele mencionou a Amazon, a Apple e o Netflix como
exemplos de empresas que aplicam esta estratégia – facilitada pela Internet.
É uma maneira de descrever a estratégia de
varejo de se vender uma grande variedade de
itens onde cada um vende pequenas
quantidades, ao invés de apenas os poucos
itens populares que vendem muito.

15. Padrões – Negócios Cauda Longa
Mercado de Massa x Mercado de Nicho

16. Padrões – Negócios Cauda Longa
Um outro modelo para a Industria Editorial
Aquisição de conteúdo
Editoração
Vendas
[Publicação]
Conteúdo
Publicação / Marketing Receita do Varejo
Conteúdo Amplo
Idealmente Sucessos
Rede de Varejo
Público Amplo
Desenvolvimento de
Plataforma
Logística
Plataforma
Impressão sob Demanda
Serviços de
Autopublicação
focado em conteúdo
de nicho
Comunidades de
Interesse
Perfil Online
LULU.COM
Autores de Nicho
Audiência de Nicho
Desenvolvimento e Gerenciamento da Plataforma Comissão de Vendas (baixa)
Taxas do Serviço de Publicação

17. Padrões – Plataformas Multilaterais
Modelo de Negócios do Google

18. Padrões – Grátis como Modelo de Negócios
Modelo de Negócios da Spotify

19. Padrões – Modelo de Negócios Isca & Anzol
Modelo de Negócios de telefones celulares gratuitos

20. Padrões – Modelo de Negócios Isca & Anzol
Modelo de Negócios de barbeadores & lâminas (Gillette)

21. Design – Técnicas e Ferramentas
A atitude de design, explora ideias e prototipa
muitas possibilidades até conseguir algo claro e
amadurecido.
Não se apaixone por uma idéia. Explore e
busque a melhor entre muitas alternativas.
Use o Canvas impresso em tamanho grande,
com Post-it ® notas ou marcadores. Use técnicas
de Design Thinking como: Insights do Cliente e
Mapa de Empatia, Pensamento Visual,
Prototipação, Narrativa (Story Telling) e Cenários.
“Não há um Modelo de Negócios único – na
verdade, o que há são muitas oportunidades e
muitas opções, precisamos apenas descobrir
todas elas.” – Tim O´Reilly

22. Design – Insights do Cliente – Mapa da Empatia

23. Ambiente externo ao Modelo de Negócios

24. Análise, Teste e Validação do Modelo de Negócios
O que validar?Por que validar?
ProblemaSolução
Como validar?
Venda, ...

25. Mobilização - preparação do cenário e conscientização
das pessoas, descrevendo a motivação e estabelecendo
uma linguagem para criar, analisar e discutir os modelos.
Compreensão - imersão da equipe na pesquisa e análise
necessária sobre clientes, tecnologia e ambiente. Coleta
de informações, entrevista com especialistas e estudo de
prospects para identificar necessidades e problemas.
Design - questionamento, geração e testes de várias
opções viáveis de modelos de negócio para escolher a
melhor. Transforma-se as informações e ideias levantadas
em protótipos de modelo de negócios a serem explorados
e testados.
Processo de Construção do Modelo de Negócio

26. Implementação - fase de execução, em que se
coloca o modelo de negócios para funcionar em
campo. A partir do design final do modelo de
negócios, definimos todos os projetos, medidas,
metas e responsáveis, marcos, orçamento, etc.
Gerenciamento - fase de evolução do modelo,
onde se monitora, avalia, adapta e modifica o
modelo em resposta ao mercado.
Processo de Construção do Modelo de Negócio

27. Referências Bibliográficas
OLIVEIRA, M. A.; FERREIRA, J. J. P. Business Model Generation: A handbook for visionaries, game
changers and challengers (Book Review). African Journal of Business Management, v. 5, n. 7, 2011.
http://www.academicjournals.org/journal/AJBM/article-full-text-pdf/BA71B6427744
OSTERWALDER, A.; PIGNEUR Y. Business Model Generation: A handbook for visionaries, game
changers and challengers. John Wiley and Sons, New Jersey, 2010.
RIES, E. The Lean Startup. Penguin Books Uk, 2011.
OSTERWALDER, Alexander et al. The business model ontology: A proposition in a design science
approach. 2004.
AL-DEBEL, M. M.; El-HADDAEH, R.; AVISON, D. Defining the business model in the new world of
digital business. In Proceedings of the Americas Conference on Information Systems (AMCIS) (Vol.
2008, pp. 1-11). http://bura.brunel.ac.uk/bitstream/2438/2887/1/AMCIS2008.pdf
BLANK, Steve. Why the lean start-up changes everything. Harvard Business Review, v. 91, n. 5, p.
63-72, 2013. http://host.uniroma3.it/facolta/economia/db/materiali/insegnamenti/611_8959.pdf
The Business Model Concept - http://tbmdb.blogspot.com.br/2010/09/evolution-of-business-
model-concept.html (timeline)
https://neigrando.wordpress.com/2012/02/03/master-class-sobre-modelos-de-negocios/